5 принципа, които лидерите трябва да спазват в кризата с COVID-19

Вероника Шербанова редактор във Forbes

Мои любими теми са здравеопазването, културата и социалното предприемачество.

Във време на криза се проявяват истинските лидери. Някои винаги са били такива, а други сега откриват силата в себе си да са опора за околните. 

Снимка: Pixabay

Авторът на FORBES Брус Уайнстийн предлага пет принципа, които ще ти помогнат да вземаш правилните решения за бизнеса и за живота си като цяло по време на коронавирус пандемията.

Не наранявай

Тази фраза вероятно веднага отпраща към лекарите и Хипократовата клетва, но същият принцип може да се използва и в други области. Следвай всички насоки за действие в тази ситуация, наложени от компанията ти и държавата. Направи всичко възможно да не станеш причина за разпространение на вируса. Помисли какво можеш да направиш днес, за да не нараниш себе си, близките или колегите си. С какви страхове и проблеми се сблъскват те в момента и как можеш да им помогнеш?

Въпреки че в много случаи да не нараниш околните е свързано с въздържание, има действия, които можеш да предприемеш в полза на този принцип. Много срещи и събития са отменени заради COVID-19, но това не означава, че не можеш да се свързваш с клиентите си онлайн или да посещаваш виртуални конференции. Вярно е, че преживяването при срещите и лекциите на живо е много различно, но виртуалните събития също предлагат много възможности. Например, можеш да общуваш директно с лекторите, което би било много по-трудно, ако събитието се провеждаше на живо.

Подобри ситуацията

Да не нараняваме околните е абсолютният минимум, който се очаква от нас. Лидерите имат задачата и да подобрят ситуацията. Много компании в България и по света направиха дарения, за да подпомогнат борбата с вируса. Важно е да се правят стъпки и за подкрепа на икономиката, за да се намалят негативните последствия от COVID-19.

Запитай се какво прави бизнесът ти, за да подобри ситуацията за останалите по време на кризата, и как това може да окаже положителен ефект и върху теб.

Уважавай околните

Лидерите показват уважението си към околните. Ето как да го направиш и ти:

• Спазвай обещанията си

Мислим за договорите със служителите и клиентите си като за официални документи и те са такива. Но зад тях стоят обещания – обещаваме да изпълняваме съвестно служебните си задължения, а в замяна нашите работодатели и клиенти обещават да ни плащат. Когато работиш от вкъщи, има повече неща, които могат да те разсейват, и няма кой директно да следи дали се трудиш, така че всичко лежи върху обещанието, което си дал на работодателя и клиентите си.

Ако не можеш да ограничиш факторите, които ти пречат в работата – като грижа за децата например, обсъди с шефа си какви задачи трябва да изпълниш и колко време ще имаш за това. Изпълняването на обещания е важно и за двете страни, така че ако си работодател, помисли каква гъвкавост можеш да осигуриш на служителите си.

• Казвай истината

Лидерите винаги казват истината. Бъди честен с клиентите и подчинените си. Ако спестяваш част от информацията, помисли защо го правиш. Какво ще спечели бизнесът ти, ако си напълно честен?

• Погрижи се за конфиденциалността на информацията

Важно е разговорите с всеки служител да са конфиденциални. Сега имаш идеална възможност за това. Все пак имай предвид, че в тази ситуация ще е и по-трудно да се предпази по-чувствителната информация – например лични данни на клиенти. Помисли какво можеш да направиш, за да я защитиш.

Бъди справедлив

Да си справедлив означава да даваш на околните заслуженото. Има компании, които отказват да връщат депозити или предприемат други мерки, които са в ущърб на клиентите им. Това може да им помогне в краткосрочен план, но със сигурност ще остави петно върху репутацията им. Бъди справедлив към служителите и клиентите си и това ще ти се върне по-късно.

Проявявай грижа

Понякога подценяваме този принцип, а всъщност е много лесно да се приложи. Коства малко усилия, а служителите и клиентите ти ще чувстват, че те е грижа за тях по време на кризата. Сега имаш повече време, спестено от това, че не пътуваш до работа всеки ден. Защо не го използваш, за да направиш нещо добро за колегите си, например да напишеш добра препоръка в LinkedIn? Ще ти коства минути, но ще е чудесно за хората от екипа ти. Можеш да изкажеш и благодарността си към служители и клиенти чрез имейл или SMS. Може да не изглежда като нещо значимо, но със сигурност ще им повдигне духа в тази стресираща ситуация.

Не забравяй да се погрижиш и за себе си. Храни се здравословно, спортувай и спи достатъчно, замени самокритиката с позитивни мисли. Всичко това е трудно да се прави постоянно, но е важна част от лидерството.

Глобалната криза, причинена от COVID-19, разтърси бизнеса. Предстои тежка икономическа рецесия. Компаниите трябва бързо да се адаптират към новите условия, за да оцелеят и да се развиват. Някои няма да успеят. Кризата обаче ще създаде и нови възможности и ще роди нови бизнес модели и герои. Ние, екипът на FORBES България, ще помагаме на предприемачите и бизнесите да се адаптират бързо към новите условия, като предоставяме висококачествена бизнес информация. Ако смятате, че можете да сте полезни с ваши информации, истории, мнения и коментари, моля, пишете ни на editors[at]forbesbulgaria.com. Готови сме да публикуваме ваши текстове или части от тях.

ТЕМАТА ЗА COVID-19 СЛЕДЕТЕ В НАШАТА СПЕЦИАЛНА РУБРИКА БИЗНЕС И КОРОНАВИРУС