7 качества, които лидерите трябва да притежават след COVID-19

Коронавирусът промени не само света, но и работната екосистема. Това означава, че лидерите също трябва да се променят, за да водят ефективно екипите си в тази нова ера.

Пандемията показа колко важни са лидерите за бъдещето на компаниите си. Авторът на Forbes Дейна Браунли посочва качества, от които лидерите ще се нуждаят за възстановяването на организациите след коронавируса.

Откровеност

Откровеността е най-добрият антидот за цинизма и тревожността на работното място. Хората реагират винаги по-добре когато са им известни фактите, отколкото ако работят с много неизвестни или още по-зле – ако им се поднасят полуистини.

Постоянна комуникация, базирана на факти

В настоящата ситуация много ясно се вижда колко лесно и бързо се разпространява невярна информация, затова е добре лидерите да наблегнат на фактите и да поддържат постоянна комуникация с подчинените си. Това ще подскаже на служителите, че всички са един екип с общи цели и ще намали тревожността от неизвестното.

Емпатия

Лидерите често поемат много роли, но след кризата ще им се наложи да се погрижат по-добре и за емоционалното състояние на служителите си след пандемията. От тях ще се изисква да обръщат внимание на членове на екипа, които се нуждаят от почивка, ще трябва да помагат при разрешаването на конфликти и да отделят време за окуражителни думи. Тези, които не се справят добре с този тип задачи, ще трябва да се заобиколят с хора, които по-добре усещат и преценяват нуждите на другите.

Да управляват смесени екипи

По време на кризата много компании установиха ползите от дистанционната работа и е възможно това да се запази и след пандемията. Така на лидерите ще им се наложи да управляват екипи, в които членовете не се намират физически на едно и също място. Това ще изисква допълнителни усилия за мотивацията на служителите и на създаването на колектив.

Гъвкавост и адаптивност

Тези две качества в настоящата ситуация може да са осигурили бъдещето на много компании. Изправени пред неочаквани обстоятелства, лидерите ще трябва да избягат от желанието да се придържат към дадено решение на всяка цена. Много по-добре е да се научат да променят плановете си на базата на наличната нова информация, дори и първоначалното планиране да им е отнело месеци.

Скромност

От лидерите често се очаква да имат всички отговори и да вземат идеални решения, а това просто не е възможно. В тази несигурна ситуация би било огромна грешка да се преструват, че знаят повече отколкото знаят реално или да вземат решение само на базата на досегашния си опит. Много по-добре е да се допитват до специалисти в съответните сфери. Силният лидер си позволява да отговори с „не знам, но ще разбера“ или да слезе от подиума и да го предостави на екперти, които знаят какво правят.

Активно слушане

След пандемията за лидерите ще е още по-важно да се вслушват в екипа си и да не държат прекалено на йерархията, особено за решения, които ще засегнат всички, например дали да се заложи на дистанционната работа, или да се пътува до офиса. Ясно е, че лидерите ще трябва да вземат окончателните решения и няма всички да са доволни от тях, но е ключово тези решения да се вземат на базата на цялата налична информация.