Правилните съвети в извънредната ситуация с „Филипов и партньори“
Отразявам банковият и небанков финансов сектор в България
Когато настъпи кризисна ситуация, е много важно да имаш правилния консултант, който да ти даде адекватните напътствия за преодоляването є. За много компании това е икономическата група „Филипов и партньори”, която трябва да балансира между счетоводното и данъчното приключване на годината на голяма част от клиентите си и извънредната ситуация. „Дейностите, които извършваме, са еднакво необходими и без извънредно положение, и с него, но работата се затрудни с въведените ограничения и променените срокове”, казва Велин Филипов, управляващ съдружник на групата.
„Филипов и партньори” предлага данъчно, счетоводно, правно и бизнес консултиране, независим финансов одит, данъчна и правна защита на административно и съдебно ниво, както и обучения. Извънредната ситуация не налага сериозни промени в дейността, но увеличава броя на консултациите в определени области. „Фокусът на клиентите се насочи към трудовото законодателство, социалното осигуряване, процедури с персонала и организация на работа”, казва Камелия Филипова, съдружник във фирмата. По нейни наблюдения първите 10-ина дни някои от клиентите им са били като сковани и в неяснота, но след това са се окопитили и са настроили дейността си според ситуацията.
Независимо от дадените възможности за отлагане при доста компании се наблюдава желание да приключат годината и да подадат данъчните декларации. „Много от клиентите ни дори са внесли своя данък и по този начин са помогнали на държавата, а това заслужава адмирации”, казва още Филипова. Според нея големите компании са приключили всички данъчни ангажименти в срок, а отлагат предимно малки компании.
„Филипов и партньори“ работи с големи компании, които не са прекъснали дейността си и се приспособяват към ситуацията. Някои от клиентите им искат консултации по схемата 60:40, други по закона за извънредните мерки, но всички искат да бъдат своевременно информирани за последните промени в законодателството.
„Имаме клиенти, които се интересуват от въпроси, свързани с дарения, защото искат да са изрядни дори в този случай”, казва Велин Филипов.
Той е завършил езикова гимназия в Стара Загора, но след това избира да учи счетоводство и контрол в Икономическия институт във Варна. „Още от първите лекции бях сигурен, че под една или друга форма професионалният път ще бъде в тази сфера”, казва Велин Филипов. Когато е на 25, през 2002 г., пред него се отваря възможност да започне работа в областта на счетоводната и данъчната политика в Министерството на финансите, която той не пропуска.
През 2007 г. създава собствена фирма в областта на консултинга, данъчната и правната защита и професионални обучения. Следващата година привлича съмишленици с голям опит в администрацията – както икономисти, така и юристи. По този начин компанията може да си позволи да прави съдебни обжалвания и защити. До 2011 г. компанията вече предлага специализирани счетоводни и одит услуги.
Преди 5–6 години в период на напреднала фаза на годишно счетоводно приключване за клиентите им изненадващо и без никаква видима причина напуска един от служителите. Това е човек, на когото фирмата разчита много и напускането му е истински удар. „Тогава решението бе да реорганизираме отделите и дори хора от администрацията бяха прехвърлени в счетоводния отдел”, казва Камелия Филипова.
В администрацията на практика всички са с икономическо образование, някои дори са учили счетоводство. Затова и само за няколко месеца те са обучени и след тази миникриза отделът дори става по-добър.
„Тази вътрешна ситуация ни помогна да станем по-силни и следващите години бяха едни от най-добрите за счетоводния отдел, с привличането на много големи клиенти”
Ситуацията затвърждава основните ценности за компанията му и нещата, с които той се гордее най-много – добрият екип и подход към работата. В компанията винаги се разглеждат всички детайли на проблемите на клиентите и се предлагат индивидуални гъвкави решения.
Това, с което сегашната извънредна ситуация помага на „Филипов и партньори“, е да осмислят един отдавна предвиждан проект. Той е свързан с разширяване на вътрешната информационна система с идеята тя да бъде отворена към клиентите и да подобри комуникацията с тях. Проектът предвижда да се създаде защитена среда, в която да обменят и споделят документи за консултациите, счетоводството и одита. „Идеята назрява отдавна, но сегашният момент ни накара да ускорим реализацията”, казва Филипов. Продуктът е собствена разработка на компанията, която се осъществява с поръчка към софтуерна фирма.
Като една от водещите компании в консултантския бизнес от „Филипов и партньори“ не искат да изостават от тенденциите за дигитализация. Все повече от документите там са в електронен формат, има електронни досиета за одит. Въпреки че все още се издават много фактури на хартия, според Велин Филипов компанията върви по пътя на сериозното намаляване на използването на хартия при документооборота.
Сред идеите за по-качествено обслужване на клиентите се предвижда и комуникация с чатове и видеоконферентни връзки. Сеганата ситуация е урок, че трябва да се търси непрекъсваемост на процесите. „В нашия бизнес непосредственият контакт очи в очи е много важен, особено когато става въпрос за данъци”, казва Велин Филипов.