Menu
Cart
Forbes България
Cart
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes INSIGHTS
  • Featured
    • FORBES 30 под 30 Class 2021
    • Forbes Women 2022
    • Forbes Men On Top
    • nPloy BrandVoice | Партньорска програма
Close Menu
Close Cart
25 юни 2020, 15:17

7 подобрения на работата с клиенти, които можеш да направиш веднага

Вероника Шербанова редактор във Forbes

Мои любими теми са здравеопазването, културата и социалното предприемачество.

Работата с клиенти е от огромно значение за всеки бизнес. В същото време е много лесно да допуснеш грешки при общуването с тях, които могат да се избегнат.

Снимка: Pixabay

Авторът на Forbes Майка Соломон предлага седем подобрения в работата с клиенти, които можеш да направиш веднага.

Обърни внимание на първата среща с клиента

Първото впечатление е много важно, а то може да се състави и преди първоначалната ви среща. Много е възможно клиентът ти да те среща чрез посредничеството на познат или чрез кореспонденцията ви, затова не подценявай важността на посланията, които отправяш индиректно.

Работи върху начина, по който приключваш разговорите с клиентите си

Краят на всеки разговор също е много важен, тъй като, подобно на първото впечатление, има голяма вероятност да се загнезди задълго в ума на клиента. Не завършвай набързо разговора с идеята да се прехвърлиш към следващия клиент, а избери внимателно последните си думи.

Подобри опциите за самообслужване

Много клиенти предпочитат да достигат до продуктите без допълнителна намеса от служители на компанията, но за целта трябва да им предоставиш добре разработени начини да го направят.

Обмисли използването на изкуствен интелект

Използването на изкуствен интелект вече далеч не е футуристична идея. Запознай се с различните опции, които ще ти помогнат при общуването с клиенти. Те със сигурност вече използват подобни опции, предлагани от други компании, така че не оставай назад.

Преразгледай начина, по който избираш и наемаш служители

Нищо не е по-важно от това да предоставиш на клиентите си чудесно обслужване, затова подбирай внимателно служителите си, като обръщаш внимание на качествата им в тази посока.

Подобри отношението си към новите служители

Не подценявай начина, по който започваш взаимоотношенията си с новите служители, и какво мислят те за работата си. Добре е от самото начало да се увериш, че имате едни и същи ценности и цели за развитието на компанията. В противен случай със сигурност ще възникнат проблеми, с които ще трябва да се справяш на много по-късен етап, когато ще са и по-сложни за разрешаване.

Управлявай талантите

Важно е да подкрепяш и насърчаваш служителите с голям потенциал. Това ще е от голямо значение за клиентите ти и за компанията като цяло. Развивай силните страни на служителите си и те ще носят все повече успехи за бизнеса ти.

10 начина да поемеш по пътя към успешна кариера Защо позитивната офисна култура е особено важна сега

Свързани статии

Споделени технологии

Бизнес

Споделени технологии

6 признака, че сте родени с харизма на човек, който променя правилата на играта

Бизнес

6 признака, че сте родени с харизма на човек, който променя правилата на играта

Как да се научиш да вземаш решения в четири стъпки

Лидерство

Как да се научиш да вземаш решения в четири стъпки

Големи зелени машини

Бизнес

Големи зелени машини

5 навика на силните психически хора

Лидерство

5 навика на силните психически хора

InspectHOA: Ловци на документи

Бизнес, Водещи новини

InspectHOA: Ловци на документи

Реклама

Избрано

отпреди 44 минути

За ИТ експертите заплатата е на второ място

отпреди един ден

Какво не ви казват за успешните трансформации в бизнеса?

отпреди 3 дни

Пътеводител на руските олигарси

17 юни 2022, 16:00

Въпрос на визия

15 юни 2022, 10:11

BP поема водеща роля в зелен проект за 36 млрд. долара с българско участие

13 юни 2022, 19:04

Пет глупави причини да учиш бизнес

Forbes България
  • Списанието
  • Събития
  • Forbes Бюлетин
  • Реклама
  • Online Магазин
  • Абонамент
  • Кариери
  • Контакти
  • Forbes профил
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes Healthcare Summit
  • Forbes DNA of Success
  • Forbes Innovation Forum
  • Forbes 30 под 30
  • Forbes Women Forum
  • Бизнес Наградите на FORBES
    • • Специални награди
    • • Условия
    • • Категории
    • • Жури
    • • Победители 2022

Актуален Брой

FORBES е лицензирана търговска марка, собственост на Forbes IP (HK) Limited. FORBES БЪЛГАРИЯ се издава от „Българска бизнес медия“ ЕООД по силата на лицензионно споразумение с Forbes IP (HK) Limited. Forbesbulgaria.com се изгражда и поддържа със съдействието на JT Design
Политика за поверителност
© 2022 FORBES. Всички права запазени. © 2022 „Българска бизнес медия“ ЕООД. Всички права запазени
 

    При натискане на бутон „Приемам“, или ако продължите да разглеждате сайта, Вие приемате всички бисквитки, чиято цел е подобряване на навигацията и анализа на потреблението.ПриемамПолитика за поверителност