Абсолютизмът на работата от вкъщи

Forbes Bulgaria

Избрани статии и новини от редакцията на Forbes Bulgaria

Сид Сибранди позна­ва опасностите от работата от вкъщи. През 2018 г., след като няколко години се труди в една малка стая на апартамента си на 47-ия етаж в небостъргач в Сан Фран­циско, предприемачът получава проблеми в краката. Затова се премества върху фит­нес пътека, разположена покрай зелен екран със Zoom и три монитора.

Но изпълнителният директор на GitLab твърди, че проблемът не е в работата от разстояние, а в това как се прилага. Ако не работите за една от малкото компании, които изцяло са възприели новата реалност за работната среда, Сибранди смята, че ве­роятно правите нещата грешно – работа­та от разстояние е ефективна само ако обхваща целия бизнес. Частични мерки ще разпокъсат работната сила, демотивирай­ки служителите, които постигат най-до­бри резултати при работа от разстояние, но не искат да се конкурират с колегите им, които имат по-слаби резултати и рабо­тят в офиса. „Някои компании ще се вър­нат [в офиса] и ще се опитат да постигнат най-доброто, но мисля, че ще им бъде труд­но“, казва Сибранди.

Как работи GitLab – служителите се сре­щат лице в лице единствено по време на годишните събрания (които се провеждаха преди времената на COVID) на прекрасни и относително евтини дестинации, като Гърция например. Друг стълб на абсолютизма в разбирането на GitLab по отношение на работата от разстояние е радикалната прозрачност. Компанията публикува онлайн наръчник, който е публично достъпен, за това как решава всеки въпрос. В него няма да намерите заплатите на отделните слу­жители, но ще откриете стратегическите цели на ръководителите за всяко тримесе­чие и точната формула за определяне на за­платите във всички 67 държави, в които се намира персоналът на GitLab – от Кения до Мароко и Сърбия. (Има и раздел как и кога можете да разговаряте със Сибранди и дори с една от неговите котки.) Всичко, което не е включено в наръчника, който, ако се разпечата, ще са ви необходими 8400 страници, вероятно се намира във вътре­шен документ на Google Doc. Всяко заседа­ние в GitLab е съпроводено с поне един он­лайн документ.

Сибранди разчита силно на документа­цията, за да могат служителите на GitLab да работят безпроблемно. Служителите ак­туализират документите и водят бележ­ки или споделят информация по каналите на приложението Slack и чрез видеосъоб­щения. Решенията или плановете се обеди­няват в този наръчник, който проследява всички тях. „Всеки път, когато трябва да изчакваш одобрение или някой да направи нещо, това е проблем“, казва той.

Сибранди изгради един от най-скъпо стру­ващите стартъпи на стойност 2.8 млрд. долара с оценка през 2019 г., без да под­държа офиси за нито един от своите 1300 служители, работещи от различни части на света. GitLab осигурява софтуерни инстру­менти, които помагат на програмистите да управляват и подсигуряват своите при­ложения. Това е високотехнологична дей­ност, която е от още по-голямо значение сега, когато компаниите се стремят да увеличат продажбите и да създадат инте­рактивна свързаност между клиентите си.

Методът на Сибранди изпъкваше още преди пандемията дори сред най-заклетите привърженици на работата от разстояние като Automattic – фирмата, която стои зад WordPress. „Очевидно ние не сме толкова крайни, колкото Сид“, казва Дейв Макджа­нет, изпълнителен директор на стартъпа за облачна инфраструктура, поддържана от разстояние, HashiCorp, чиято пазарна оцен­ка възлиза на 5 млрд. долара. В наши дни обаче радикализмът на Сибранди има редица последователи. Безплатната електронна книга на GitLab, която подпомага работата от разстояние, е свалена над 70 хил. пъти от пускането є на пазара през март тази година. Служителите я търсят най-вече за уебинари.

СИБРАНДИ ИЗГРАДИ ЕДИН ОТ НАЙ-СКЪПО СТРУВАЩИТЕ СТАРТЪПИ НА СТОЙНОСТ 2.8 МЛРД. ДОЛАРА, БЕЗ ДА ПОДДЪРЖА ОФИСИ ЗА НИТО ЕДИН ОТ СВОИТЕ 1300 СЛУЖИТЕЛИ, РАБОТЕЩИ ОТ РАЗЛИЧНИ ЧАСТИ НА СВЕТА.

GitLab води началото си от Европа. Си­бранди първоначално работи в компания за подводници и помага в създаването на стар­тъп, разработващ приложение. По това време, докато ръководи уебпроекти от името на Министерството на отбраната на Нидерландия, той попада на украинския проект с отворен код – Git. Този проект се поддържа от стотици доброволни сътруд­ници.

През 2012 г. Сибранди се свързва със съз­дателите на проекта Дмитрий Запорожец и Валерий Сизон, за да ги уведоми, че въз основа на техния проект ще създаде ком­пания. Година по-късно Запорожец се при­съединява като технологичен директор и съосновател на компанията, а в момента работи като инженер в нея. Сизов се присъ­единява през 2014 г. и в момента е старши програмист. Сибранди изгражда компанията GitLab и я нарича на популярната система Git, предназначена да проследява промените в кода на източника. Тя продава абонамент за софтуерни инструменти, които помагат в управлението на проекти, изградени върху отворен код. В началото на 2015 г. Сибран­ди, Запорожец, Сизов заедно с още шестима се събират за кратко в Калифорния, за да се включат в престижния акселератор за стартъпи Y Combinator. Това са единствени­те три месеца, през които всички те пре­карват заедно на едно място.

След това по-голяма част от работещи­те в GitLab се връщат в Европа. Сибранди обаче остава и започва да търси средства. В наши дни GitLab е набрала 476 млн. дола­ра, повечето от които все още стоят в баланса на на компанията. Тя продава 10 различни инструмента за поддържане на приложения – от програмирането до сигурността – срещу абонамент от 99 долара на месец. През миналата година компанията реализира 75 млн. долара постъпления от повече от 15 хил. клиенти, сред които са Nvidia, Siemens и Goldman Sachs, се е превърнала по-късно в инвеститор.

Тенденцията фирмите да пренасят все по-голяма част от дейностите онлайн, особено след началото на пандемията, допринесе за развитието на облака и за разцвета на неговия бизнес. Но клиентите все по-често се обаждат не за софтуерна помощ, а за да получат уроци по това как GitLab управлява своя бизнес. „10 до 15% от ангажиментите към партньорите са да им помогнем да разберат как развиваме нашия бизнес“, казва Мишел Уудуърд Ходжис – вицепрезидент по партньорските отношения, поддържани през различните канали в GitLab.

В работата от разстояние не всичко е розово, особено сега. Сибранди бърза да отбележи, че му е трудно, защото не може да пътува. Онези от служителите, които са родители, настояват повече време да се грижат за децата си. GitLab се опитва да реши този въпрос, като предоставя петъците за почивни дни и насърчава оставането у дома по време на отпуска. „Важно е всички да помнят, че не става дума за работа откъдето и да е, а за работа от дома по време на пандемия. Сега времената не са нормални“, отбелязва Сибранди.

По ирония на съдбата колкото повече компании преминават на работа от дистанция, толкова повече тайната за успеха на GitLab се разпространява. „Навремето имахме предимството, че когато някой се намираше в извънградските райони, трудно можеше да постъпи в бързо разрастваща се компания. Сега конкуренцията е голяма и заплатите ще растат – убеден е Сибранди. – Смятам, че това е страхотно за света. С нетърпение очаквам бъдещето.“