Лидерът е основният двигател в бизнес средата
Застрахователният брокер Изира, управляван от Галина Шопова, вижда нуждата от иновативни решения, висококачествени услуги и по-динамични продукти в застраховането
Как се насочихте към застрахователния бизнес и какво е нужно, за да бъде един брокер успешен?
Винаги съм имала интерес към тази сфера на финансите. Предвиждането на риска, обезпечаването му с финансови средства, математическата вероятност нещо да се случи или не, както и възможността да предвидиш тази вероятност са това, което ми е било интересно и ме е вълнувало.
За да бъде един брокер успешен, има няколко ключови момента, които бих изтъкнала – поставяне на нуждите на клиентите на първо място, качественото и бързото им обслужване, предлагане на голям набор от продукти и услуги, професионално отношение и поддържане на конкурентни цени.
Какви качества трябва да притежава една жена лидер?
„Навлизането на жените в областта на лидерството е стратегически императив на новото време“, пише Том Питърс в книгата си „Представете си!“ преди почти 20 години. Думите му се оказаха пророчески. Една от любимите ми фрази е на Маргарет Тачър: „Да бъдеш силен е като да бъдеш дама. Ако трябва да обясняваш на хората, че си, значи не си.“ Жените лидери и това, което ни прави такива, се изразява в следните качества: Харизма и чар, Страст, Последователност, Воля, Постоянство.
Не случайно „лидер“ няма мъжки и женски род. Лидерът е основният двигател в бизнес средата, този, който води другите след себе си или върви наравно с тях. Да си лидер означава да мислиш с другите, да мислиш за другите и да се приемаш за едно цяло с тях. Това дали си истински лидер можеш да разбереш лесно, нужно е само да се огледаш – ако си сам в посоката, в която вървиш, значи нещо куца. Ако екипът ти е плътно до теб, значи си успял и си истински лидер, дори, бих казала, без значение от крайния резултат.
Какви са тенденциите в дългосрочен план във вашия сектор и как той се промени през последната година?
Последната година промени доста голяма част от бизнеса изобщо. В голяма степен това се отрази и на застрахователния пазар. В условията на пандемия много стоки и услуги намериха ниша за реализация в дигиталното пространство. Една голяма част от застрахователните услуги обаче засега нямат алтернатива в дигиталната среда. Необходим е професионалният опит на служителите, които да представляват нуждите и интересите на клиентите ни. Добрата новина е, че пандемията провокира хората за това, че всички рискове са вероятни, дори и такива, които само преди две години биха ни се сторили невероятни.
В дългосрочен план секторът има нужда от иновативни решения, висококачествени услуги, целящи удовлетворяване на очакванията и нуждите на клиентите, прецизно изграждане на нова мрежа, по-добри, по-динамични продукти и услуги. Фокусът ми в дългосрочен план е насочен към лидерска позиция в застрахователния пазар.
