Лична мисия
Евелина Великова, един от управителите на dm България, цели да популяризира професията дрогерист
Вие прокарвате пътя на марката dm в България от самото начало. Какво ви вдъхновява?
Откакто се присъединих към dm преди 13 години, двете ми основни вдъхновения продължават да бъдат новостите, с които се срещам всеки ден, и работата със страхотни хора. В dm получих шанса да ръководя проекти от бял лист и да съм част от реализацията им от самото начало. Така не губя мотивацията си да надскачам себе си и да бъда още по-добра в работата си. От една страна, това е предизвикателство, но от друга, постигането на крайния резултат носи огромно удовлетворение.
Успешната реализация на нашите проекти не би била възможна без невероятния ни екип. Работата с интелигентни, можещи и амбициозни хора не само ме вдъхновява, но и ме амбицира още повече да предавам опита си, а и да се уча от колегите.
Вдъхновява ме и това, че в dm имам възможност да работя за промяна на пазара на труда в България. На първо място като управител с ресор „Обучение и развитие“ пряко отговарям за повишаването на квалификацията на колегите. Екипът ми организира вътрешнофирмени обучения както за служителите в магазините, така и за хората от централния офис. Първите са с продуктова насоченост и с тях запознаваме консултантите с новостите в сектора, като целта е да познават отлично асортимента ни и да са възможно най-полезни за клиентите. Отново за хората в магазините провеждаме и курсове за продажбени умения и за работа с клиенти. Така гарантираме, че всеки човек, който влезе в магазин на dm, ще бъде посрещнат с усмивка и ще получи страхотно изживяване от пазаруването с нас.
За колегите от централния офис и за регионалните мениджъри организираме обучения за така наречените меки умения. С тях повишаваме не само стойността им като професионалисти, но и като хора, което им помага не само в работата, но и в живота.
Каква е вашата мисия в кампанията за популяризиране на професията консултант в дрогерии сред гимназистите?
Личната ми мисия при въвеждането и утвърждаването на професията напълно съвпада с мисията на dm – да е компания новатор, която поставя човека в центъра на своята дейност. Затова и във всяко действие ние се стремим да допринасяме за развитието на обществото.
Въвеждането в системата на дуалното обучение на професия дрогерист е стъпка именно в тази посока. С нея даваме възможност на младите хора в България да придобият безценни знания в областта на природните науки и да се реализират не само като изключително добре подготвени консултанти в нашите магазини, но и в области като медицина, фармация, инженерна химия, производство и търговия на козметика и дори да станат бюти инфлуенсъри.
Обучението на дрогеристи в гимназиалния курс е продължение на дългогодишните ни инвестиции в развитието на хората в dm. Още през 2016 г. група от наши колеги изкара 12-месечен курс в Австрия, от 2017 г. организирахме обучения по австрийска програма в България, а сега вече професията е част от системата за дуално обучение. Ние се гордеем и с факта, че сме първата страна на Балканите, в която има такива паралелки.
С екипа ми работихме с огромен ентусиазъм за въвеждането и популяризирането на тази професия, тъй като искрено вярваме, че така променяме страната ни към по-добро. С успеха на този проект ние дадохме възможност на десетки млади хора да получат специализирано образование, каквото имат хиляди техни връстници в Германия или Австрия и да бъдат конкурентни на пазара на труда не само у нас, но и в чужбина. А какво по-голямо вдъхновение и удовлетворение може да има от това да правиш нещо добро за бъдещите поколения и да виждаш положителния резултат от усилията си.?
Какво бъдеще има тази професия?
В областта на грижата за човека има десетки хиляди продукти, които непрекъснато се развиват. Една част от тях се предлагат в дрогерийния сектор, като само нашият асортимент е от повече от 14 000 артикула, при които иновациите и развитието са непрекъснат процес. Именно затова професията ще става все по-популярна – клиентите стават все по-взискателни и търсят компетентна консултация, а дрогеристът е този, който може да посочи новостите и да препоръча най-подходящия крем или шампоан според специфичните нужди на клиента, защото познава съставките и тяхното въздействие. Така dm дрогеристите правят разликата между доброто и невероятното клиентско изживяване.
Освен това учениците, завършили специалност дрогерист, имат изключително богат избор от възможности за развитие на кариерата си. Те могат да работят в специализирани магазини за дрогерийни стоки като нашите. Разбира се, децата ще получат достатъчно знания и умения, за да се реализират успешно в който и да е сектор на търговията на дребно.
Опитът в страни като Австрия показва, че знанията, които получават, им дават много добра основа за кандидатстване и в медицински висши заведения, по-конкретно в специалност „Фармация“, и впоследствие да работят като фармацевти. Учениците имат възможности за кариера и в сектора на производството и търговията на козметични продукти и дори на биохрани и хранителни добавки. С други думи, обучението за дрогеристи дава една много добра основа, а как това ще бъде използвано зависи от всеки отделен човек. Именно тези чудесни перспективи за бъдеща реализация ми дават основание да вярвам, че бъдещето пред обучението за дрогеристи е светло и все повече млади хора ще се насочат към тази професия.
