Menu
Cart
Forbes България
Cart
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes INSIGHTS
  • Featured
    • FORBES 30 под 30 Class 2021
    • Forbes Women 2022
    • Forbes Men On Top
    • nPloy BrandVoice | Партньорска програма
Close Menu
Close Cart
15 април 2021, 14:28

Дигитализация и решения по мярка

Милена Караилиева, Kaufland България

Милена Караилиева, директор „Човешки ресурси“ в Kaufland България

Как COVID-19 се отрази на компанията и на слу­жителите? Какви иновации въведохте?

Като един от най-големите работодатели на българския пазар, служителят винаги е стоял в центъра на нашия интерес и грижа. Осъзнахме, че за да преодолеем предизвикателството, два фактора са изключително важни – доброто ръко­водене и добрата комуникация. От години имаме много високо ниво на дигитализация, която ни помогна в този момент.

Стартирахме две вътрешни кампании – „Аз помагам“, която предос­тавя информация какво се случва в отделните звена и пред какви предизвикателства се изпра­вят колегите, и „Разчитайте на нас“ – своеобраз­но послание към нашите служители, че ние като работодател стоим зад тях и им благодарим, но и в същото време призив към нашите клиенти, че винаги могат да ни се доверят.

Представяйки нашите колеги с техните най-силни качества и професионализъм, ние показваме човешкото лице на нашата работа. В Kaufland България имаме над 6 хил. служители и е важно да ги чуем, да знаем какви са техните притеснения. Правим ре­гулярна блиц анкета, в резултат на която видяхме необходимостта от външна психологическа помощ, затова от миналата година на разполо­жение на всеки служител е външен психолог.

Нуж­дата от по-директна комуникация доведе и до разработване на няколко нови канала за общуване между хората. Сред тях са корпоративни медии, вътрешна мрежа, а наскоро и мобилно приложе­ние, в което всеки служител може да намери ин­формация какво се случва във фирмата, независи­мо в кой град на България се намира.

Кои са тенденциите в човешките ресурси, които ще променят сектора в бъдеще?

Извънредната ситуация катализира много про­мени. Ролята на човешките ресурси се измества от изпълнител в консултант на бизнеса. Затова трябва да разбира много добре конкретния биз­нес. Бъдещето е ние, като активен участник, да виждаме необходимостта и да предлагаме проак­тивно програми за преодоляване на предизвика­телствата и изпълване на потенциалите.

Друга важна промяна е от предоставянето на масо­ви мерки, които важат за всички, в адаптиране­то на мерките според целевите групи. Например здравното осигуряване на хората от екипа след­ва да бъде адаптирано спрямо потребностите на конкретната работа или различните фази на живота им.

За трета поредна година Kaufland България пе­чели приза „Топ Работодател“. Каква е тайната?

Винс Ломбарди казва, че победата е навик. Успе­хът идва тогава, когато се полагат постоянни усилия за подобрение. Ние се стараем да правим това и в сертификацията за „Топ Работодател“, която представлява задълбочен одит в 20 сфери на дейност на Човешки ресурси в продължение на близо шест месеца.

Сравняваме се с най-добри­те постижения в над 1600 фирми в 120 държави. Това е процес, който ни държи будни и търсещи най-добрите практики за нашите служители.

Жена с много таланти Постоянно доказване на резултати

Свързани статии

_MG_8354

Събития

Нежната сила на Forbes

Динамика в стандартите за красота

Forbes Women

Динамика в стандартите за красота

Billion dollar baby

Forbes Women

Billion dollar baby

Опит, професионализъм и отдаденост

Forbes Women

Опит, професионализъм и отдаденост

Ние вярваме в хората

Forbes Women

Ние вярваме в хората

Верният партньор на бизнеса

Forbes Women

Верният партньор на бизнеса

Реклама
Forbes България
  • Списанието
  • Събития
  • Forbes Бюлетин
  • Реклама
  • Online Магазин
  • Абонамент
  • Контакти
  • Forbes профил
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes Healthcare Summit
  • Forbes DNA of Success
  • Forbes Innovation Forum
  • Forbes 30 под 30
  • Forbes Women Forum
  • Бизнес Наградите на FORBES
    • • Специални награди
    • • Условия
    • • Категории
    • • Жури
    • • Победители 2022

Актуален Брой

FORBES е лицензирана търговска марка, собственост на Forbes IP (HK) Limited. FORBES БЪЛГАРИЯ се издава от „Българска бизнес медия“ ЕООД по силата на лицензионно споразумение с Forbes IP (HK) Limited. Forbesbulgaria.com се изгражда и поддържа със съдействието на JT Design
Политика за поверителност
© 2022 FORBES. Всички права запазени. © 2022 „Българска бизнес медия“ ЕООД. Всички права запазени