Menu
Cart
Forbes България
Cart
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes INSIGHTS
  • Featured
    • FORBES 30 под 30 Class 2021
    • Forbes Women 2022
    • Forbes Men On Top
    • nPloy BrandVoice | Партньорска програма
Close Menu
Close Cart
19 април 2021, 15:59

Дизайн спринт по време на пандемия:  как да сме креативни когато сме изморени?

Елина Желева Автор

Повече от една година вече живеем пред компютъра с единственото задоволство, че можем да го отворим откъдето си поискаме, поне теоретично.  Имаме свободата да си вземем куфара, шапката и лаптопа и да отидем на вилата, където всички в семейството могат паралелно да работят и учат онлайн. Можем и да отскочим до някое плажно пространство за споделена работа, където да поработим и заредим батериите заедно с други дигитални номади. На теория би трябвало да сме отпочинали и пълни с нови идеи. Истината обаче е, че не сме. 

Снимка: Unsplash

Проучвания в световен мащаб показват еднозначно, че хората са по-уморени от всякога. В някои анализи цели 75% от респондентите споделят, че се чувстват по-зле отпреди кризата. Те говорят за влошено физическо здраве, психическо натоварване и загуба на оптимизъм. Причините са различни, но едно е сигурно, трябва да преосмислим не просто къде работим, а как работим и взаимодействаме заедно. 

“Как да върнем креативността обратно в екипа?” е един от въпросите, които си задаваме ежедневно в Лончлабс. Нашата работа е свързана със създаването на иновативни стратегии, продукти и услуги през дизайн спринтове. Работим с мултидисциплинарни екипи, където всеки – от стратегическия директор, до IT специалиста, бизнес анализатора, UX дизайнерa и маркетинг човека носи добавена стойност. Но как измисляме нещо иновативно, ако 75% от хората са уморени и не виждат светлината в тунела. И докато еднозначен отговор няма, нашият опит показва, че работата в режим на спринтове носи специален заряд. 

Обикновено спринтът се свързва с ИТ индустрията, където спринт е една итерация в разработката на софтуерен продукт, която включва задължително проучване и описване на потребителските нужди, последвано от частична разработка и тест с потребители. Но спринт методологията може да се използва за абсолютно всичко, което дизайнваме или редизайнваме в организациите – обновяване на бизнес стратегия, извеждане на комуникационна кампания за лансиране на нов продукт, преосмисляне на ключова услуга в контекста на дигиталната трансформация или оптимизиране на процеса за наемане и обучаване на нови специалисти. Всички тези задачи могат да бъдат решени по-иновативно с помощта на спринт методологията, но по-важното е, че прилагането й внася нова енергия в екипа.

Една от основните причини за това е, че първата фаза на спринта е проучване на потребителските нужди. Това проучване включва не само анализ на данни, но и интервюта и тестове с потребители  и често дори наблюдения на терен. Даже по време на пандемията, причинена от COVID-19, когато голяма част от проучванията се осъществяват онлайн или  наживо с предпазни маски, тези моменти връщат човешкото и продължават да бъдат едни от най-зареждащите в целия проект. 

Живият контакт на екипа с хора извън тяхното ежедневие и с гледни точки, често различни от техните, е момент на излизане от зоната на комфорт и естествен активатор на жизнеността. Продуктов собственик, с който реализирахме спринт за редизайн на дигитален портал, ни сподели следното “Нямах желание да правя онлайн тестове с потребители, не виждах смисъла и дори малко се страхувах какво точно трябва да направя по време на интервюто. Искрено се надявах връзката просто да се разпадне и да не се случи. Сега след като всичко мина, съм благодарен, че го направихме. Имаме толкова много прозрения и идеи как можем да подобрим продукта си, и те не са базирани на наши субективни хипотези. Но най-важното е, че екипът отново се вдъхнови за работа!”

И действително тези проучвания имат висока добавена стойност не само за постигането на по-адекватен резултат по проекта, но и за мотивацията на екипа. 

В един спринт проучването доведе до откриването на нови потребителски персони. В началото екипа имаше бегла представа, че тяхната персона са млади, хора, които пазаруват онлайн. Потребителското проучване ясно показа два различни под-профила – такива, които пазаруват онлайн защото е по-бързо, и други защото е по-евтино. Това изцяло промени организацията на уеб портала и функционалностите, които екипът беше планирал да разработва и последващата комуникация от маркетинг отдела. 

В друг спринт, целта на който беше извеждане на цялостна стратегия за продуктов отдел, открихме, че проблемът, над който екипът работи приоритетно, не е приоритетен за потребителя и променихме цялостно стратегията. В спринт за редизайн на ритейл пространство установихме, че служителите в магазина имат нужда от опростяване на въвеждащото обучение и софтуера, който използват, а не само от нова подредба на търговските площи в магазина и оптимизиране на работното им място и това влезе в обхвата на следващия спринт.

Във всички тези случаи хората влязоха в спринта с ниска енергия и излязоха с нови идеи и свежа енергия да решат истинските проблеми. Никой екип не обича да работи по никому ненужни продукти и услуги, дигитални платформи, в които не се използват всички разработени функционалности, неадекватни бизнес стратегии или остарели проблеми. Проучвателната и тестовата фаза на спринтовете дават възможност екипите да валидират, а много често и да обновят задачите си и това дава живот на проекта и екипа.

В допълнение на това, спринт методологията предполага и доста по-задълбочено провеждане на брейнсторминг сесии, в които вливаме не само прозрения от проучванията и тестовете с потребители, но вдъхновение от други индустрии, исторически епохи и креативни професии. Смяна на пространството, традиционните платформи като Zoom, MS Teams и остарелите методи за даване на нови идеи също спомагат за това екипът да се пренесе в един друг по-жив и креативен свят. Оттам нататък е въпрос на креативното лидерство да останем трайно в него.

Невидимата страна на емпатийния лидер Българската Payhawk привлече инвестиция от 32 млн. лв. от един от най-успешните финтех фондове в света

Свързани статии

Целта на иновативните лидери за 2022: връщане в офиса или връщане на радостта в офиса?

Водещи новини, Иновации

Целта на иновативните лидери за 2022: връщане в офиса или връщане на радостта в офиса?

Дизайнер на услуги: професия на бъдещето, която вече е тук

Иновации

Дизайнер на услуги: професия на бъдещето, която вече е тук

Най-новата лидерска задача: офис редизайн

Водещи новини, Лидерство

Най-новата лидерска задача: офис редизайн

Смарт лидери от разстояние

Водещи новини, Лидерство

Смарт лидери от разстояние

Природата на компаниите и пролетта на иновациите. Къде сгрешихме?

Водещи новини, Лидерство

Природата на компаниите и пролетта на иновациите. Къде сгрешихме?

Подценените невидими иновации или как да оптимизираме разходите за дигитализация в компанията

Водещи новини, Иновации

Подценените невидими иновации или как да оптимизираме разходите за дигитализация в компанията

Реклама

Избрано

отпреди 16 часа

Forbes търси Мениджър продажби на събития

отпреди 22 часа

Бизнесът не е само шоколад

отпреди 2 дни

NFT от ново поколение

отпреди 3 дни

Forbes търси Мениджър продажби на събития

отпреди 4 дни

Не ми показвай тази реклама

16 май 2022, 10:54

Икономическият начин на мислене

Forbes България
  • Списанието
  • Събития
  • Forbes Бюлетин
  • Реклама
  • Online Магазин
  • Абонамент
  • Кариери
  • Контакти
  • Forbes профил
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes Healthcare Summit
  • Forbes DNA of Success
  • Forbes Innovation Forum
  • Forbes 30 под 30
  • Forbes Women Forum
  • Бизнес Наградите на FORBES
    • • Специални награди
    • • Условия
    • • Категории
    • • Жури
    • • Победители 2022

Актуален Брой

FORBES е лицензирана търговска марка, собственост на Forbes IP (HK) Limited. FORBES БЪЛГАРИЯ се издава от „Българска бизнес медия“ ЕООД по силата на лицензионно споразумение с Forbes IP (HK) Limited. Forbesbulgaria.com се изгражда и поддържа със съдействието на JT Design
Политика за поверителност
© 2022 FORBES. Всички права запазени. © 2022 „Българска бизнес медия“ ЕООД. Всички права запазени