Как Scalefocus изгради среда за иновации и се превърна в една от най-успешните ИТ компании
Следя информационните технологии, телекомуникациите и стартиращите компании.
По време на Forbes Business Awards 2021 за пръв път беше връчена наградата “Иновативна компания на годината”.
Това е специална категория във Forbes Business Awards, която цели да отличи добрите практики, свързани с въвеждането на иновативен начин на работа в компаниите в България. Отличието се връчва за цялостен подход за промяна на организацията.
Наградата „Иновативна компания на годината“ е разработена съвместно с launchlabs Sofia – студио за бизнес редизайн. Отличието е съобразено с философията на launchlabs Sofia, че иновациите трябва да бъдат прилагани холистично, чрез цялостна трансформация на бизнеса.
„Иновативна компания на 2021“ стана Scalefocus. Как компанията извършва редизайн и какви процеси и методи използва – за тези и други теми говори главният изпълнителен директор на Scalefocus Иван Иванов.
Какви процеси и методи използвате за холистичен редизайн на Scalefocus, който гарантира среда за иновации?
Цялостният ни подход се гради върху нашата иновационна стратегия, която черпи от всички възможни канали за иновация, както външни така и вътрешни, като най-важният източник на устойчиви идеи и решения са хората в компанията.
Стъпките, които сме предприели са много – от тематични хакатони до цялостна политика за управление на клиентските и вътрешни за компанията иновации, която дава възможност на всички наши колеги да поставят предизвикателства и да намират креативни методи за решаването им по структуриран и прозрачен начин.
Така, позовавайки се на нашия опит в редица сфери на бизнеса и технологиите, може да заимстваме от различни работещи идеи в други индустрии, или да намерим напълно нови решения на предизвикателствата за нашите клиенти и партньори.
Разкажете ни повече за процеса на редизайн на вашата компания към по-гъвкава и клиентско ориентирана компания?
Една от основните цели и приоритети на Scalefocus винаги е била „excellence in customer experience”. Постигаме това чрез персонално отношение, вникване в спецификите на бизнес индустрията на клиента и последователно добавяне на стойност чрез съвместни инициативи за иновации.
Интелигентните компонентизирани решения и автоматизацията са част от пътя към бизнеса на бъдещето. Решенията, които вече предлагаме, са все повече базирани на утвърдени и тествани готови компоненти, що се отнася до добре дефинирани и разгадани проблеми. Стратегическата ни цел е да бъдем иновационен партньор за нашите клиенти и технологията да е средство за иновацията на техния бизнес модел и операции.
Какви предизвикателства срещате в пътя си към промяна?
Основното предизвикателство пред Scalefocus, като една от най-големите български софтуерни компании е това, че сме в етап на развитие, от който занапред няма рецепта или ръководство – т.е. няма път, който да следваме „наготово“. От нас зависи да го проправим, да експериментираме непрекъснато, а това естествено ни поставя в среда на бизнес иноватори.
Коя е любимата ви иновация в Scalefocus и защо?
Трудно е да се посочи само една, тъй като иновациите, които правим, са в най-разнообразни направления – през оперативна структура, системи за вътрешнофирмена дигитализация на процеси, тип на предлаганите услуги, до патентовано устройство за асистиране на незрящи хора и система за гъвкави придобивки, в която всеки служител сам избира пакета от допълнителни услуги, които иска да използва, като непрекъснато може да ги променя. Може би най-любимата ни все пак е програмата за иновация в контекста на бизнеса на клиента, чрез която дадохме възможност за всеки един колега да предлага иновативни идеи от всякакво естество и да участва в бизнес валидацията и тяхната реализация впоследствие.
