36 и 6 не са случайни числа
Men4Health
Маг. фарм. Васил Маджаров, дф, собственик на АПТЕКИ 36.6, за тайната на успешния бизнес
Г-н Маджаров, управлявате верига АПТЕКИ 36.6 от близо 20 години. Каква е тайната на успешния ви бизнес?
Колкото и банално да звучи – за мен тайната на успеха е във фокуса върху клиента, проследяването на пазарните тенденции и промотирането на най-добрите и отговорни кадри. В разширяването на дейността си много бизнеси допускат грешката да микроменажират ръководните служители чрез разнообразни отчетни способи, без да осъзнават, че бизнесът е колективен спорт.
Аз сравнително бързо издигам хора от персонала на управленски длъжности и когато го направя, им гласувам пълно доверие и свобода на действие. В практиката си имам случаи, когато съм забавял откриването на нови аптеки с години, докато открия подходящите човешки ресурси. За мен е изключително важно хората от екипа ми да изпитват лично удовлетворение, да се чувстват уважавани, а трудът им – ценен.
Признателен съм на всички тях за всеотдайността, оказаната подкрепа и постигнатото чувство за единност. Заедно продължаваме да правим най-доброто за клиентите, предлагайки фармацевтични продукти и грижи на високо ниво! В свят на големи и тромави корпорации ние се стремим да бъдем гъвкава и бърза структура с ангажирани служители.
С какво успявате през годините да привличате клиентите си?
В АПТЕКИ 36.6 наблягаме на продуктовото разнообразие, качествената фармацевтична консултация и атрактивните промоционални предложения. Централната идея на АПТЕКИ 36.6 е налагането на здравна превенция, или т. нар. промотиране на здравето. В нашето продуктово портфолио присъства разнообразие от медицински изделия, насипни билки, етерични и базови масла, билкови тинктури, хомеопатични продукти, хранителни добавки, козметика и др.
Сред обектите на АПТЕКИ 36.6 ще откриете такива, които не само изпълняват рецепти по НЗОК, инсулини и скъпоструващи лекарства, но и единствените две лицензирани билкови аптеки в град Пловдив. Те предлагат насипни билки, билкови смеси и билкови тинктури за различни състояния и най-често срещаните здравни проблеми. Страната ни е благословена с голямо разнообразие от лечебни билки – лайка, мащерка, бъз, ехинацея, невен, еньовче и много други, чиито ползи бихме искали да популяризираме.
Билколечението може да подпомогне дадено основно лечение и да има дългосрочен положителен ефект при хронични проблеми. Употребата на билки под лекарско наблюдение е щадяща за организма, рядко има странични ефекти и същевременно е ефективна.
Верига АПТЕКИ 36.6 предлага и собствена линия хранителни добавки. Разкажете ни за нея.
Аптечният пазар по подобие на този на бързооборотните стоки се развива в посока на собствените продуктови линии, които обикновено са с високо качество на достъпни цени, тъй като отсъства инвестицията в реклама и търговски екип. АПТЕКИ 36.6 не са изключение и също развиваме собствен бранд – 36.6 HEALTH. Нашата гордост е комбинацията от Витамин С и Цинк – капсули с микрогранули, които осигуряват удължено освобождаване.
В последните години отдавате голямо значение на развитието на онлайн бизнеса си. Защо решихте да наблегнете на тази дейност?
Общата пазарна тенденция е към разрастването на онлайн бизнеса – ситуацията около COVID-19 пандемията ускори този процес. Както всеки един офлайн търговски обект, така и аптеките разполагат с ограничено физическо пространство, в което могат да изложат предлаганите артикули.
Броят на иновативните продукти на пазара се увеличава, търсенето към тях – също, а същевременно няма как да бъдат изложени всичките в традиционната аптека. В желанието си да се сдобият с определени марки хранителни добавки и/или козметика често клиентите обикалят три-четири търговски обекта. При онлайн поръчката отсъстват подобен тип лимитации. Стига дадена стока да е налична в аптечната мрежа, то тя може да бъде доставенa до клиента с куриерска услуга.
Пазарувайки на 366.BG, потребителите имат избор от над 14 хил. артикула. За жалост в България все още не могат да се пазаруват онлайн лекарства по лекарско предписание, тъй като законовата рамка не го позволява – нещо, което в други държави по света е факт. Очаквам в близкото бъдеще и българинът да има възможността да се възползва от подобен тип услуга предвид, че е-рецептата вече функционира успешно.
Подкрепяте активно различни кампании със социално значение. Защо тези акции са важни за вас?
Инвестицията в устойчиво развитие създава допълнителна стойност за компанията, която привлича и мотивира клиенти, партньори и служители. Ние спазваме обещанието, което сме дали в нашия слоган „Винаги близо до Вас!“, и допринасяме обратно за обществото, в което живеем.
АПТЕКИ 36.6 са сред спонсорите на редица мероприятия с локално значение – Наградите на БГ радио, МТХГ „Тракия къп“, „Трявна ултра – 142 км“, „Мис Пловдив“ и други. Във всяка една аптека от веригата има позициониран кош за събиране на пластмасови капачки за кампанията „Капачки за бъдеще“ – произведен и обслужван изцяло за наша сметка.
Стремим се да бъдем отговорен бизнес, който опазва околната среда и стимулира развитието на служителите и цялото общество. Искаме да превърнем отговорното поведение в модел на подражание и критерий за успех
Издавате месечно списание, в което споделяте полезна здравна информация. Защо?
Както вече споменах, основен фокус на АПТЕКИ 36.6 е налагането на идеята за здравна превенция чрез воденето на здравословен начин на живот и промотирането на профилактиката.
Много изследвания доказват, че инвестицията в превенция намалява последващи разходи за здравеопазване и повишава продуктивността. В нашето ежемесечно списание се предоставя здравно знание от експертни лица напълно безплатно за крайния клиент. В днешно време хората са залети от леснодостъпна информация, но за жалост голям процент от нея е подвеждаща, неточна или невярна.
Екипът ми подбира специалисти в дадена област, които дават достоверни здравни съвети и информация, заставайки зад думите си с лицата и биографиите си. Публикациите в списание АПТЕКИ 36.6 са налични и в блога на онлайн аптека 366.BG. По този начин се удължава техният живот извън физическото издание и стават достъпни за хората в цялата страна.
