Menu
Cart
Forbes България
Cart
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes INSIGHTS
  • Featured
    • FORBES 30 под 30 Class 2021
    • Forbes Women 2022
    • Forbes Men On Top
    • nPloy BrandVoice | Партньорска програма
Close Menu
Close Cart
14 август 2021, 11:46

Как да изградиш доверие

Николай Чернев, Мусала Иншурънс Брокер

Men4Business

Николай Чернев, мажоритарен собственик, „Мусала Иншурънс Брокер“, за предизвикателствата и успехите в застрахователния бизнес

Каква корпоративна култура сте изградили в „Мусала иншурънс брокер“ и как я развивате?

Слоганът на „Мусала иншурънс брокер“ е „Гра­дим доверие“ и това не е нещо изпразнено от съдържание. Вярваме, че взаимоотношенията вътре в компанията трябва да са основани на този принцип, защото това създава приятна и предвидима среда за работа, много лесна и сво­бодна комуникация, без излишна демонстрация на йерархия.

Всъщност ние в МИБ вярваме, че основен актив на една компания са хората и се стараем да създадем среда за работа, която да ги развива и да ги прави щастливи.

Очевидно сме на прав път, защото при нас проблем с текучеството на персонал е нямало и няма.

Как изградихте толкова голяма клиентска база?

Пак се връщам на доверието, което изгражда­ме през годините, то се мултиплицира и в до­верие между нас и клиентите. Застраховането е такъв бизнес, че срещу нещо платено в на­чалото на договора клиентът очаква да получи обезщетение в трудна ситуация и тук фунда­ментът на доверието е изключително важен. Голямата клиентска база всъщност се дължи основно на старанието, което полагат всички колеги за реализиране на очакванията на клиен­тите.

Как измервате успеха на бизнеса си?

Обичайно се приема измерването на успеха на един бизнес с числата в края на определен пери­од. Най-важно обаче за нас е повишаване на ком­петентността и знанията на хората, които ра­ботят при нас. Основният фокус винаги е бил да привличаме хора с потенциал, който да раз­вият в компанията, и които да се впишат в нейната корпоративна култура. Инвестицията в компетентност е основен стълб, върху който се гради компанията и във времето се е доказал, че той е непреходен. Ако трябва да обобщя: ус­пеха го измерваме с компетентността на хора­та, които работят в МИБ.

Кое е най-голямото предизвикателство, с което сте се сблъсквали в застрахователния бизнес?

Във всеки бизнес, включително и в застрахова­нето, има регулярни предизвикателства, пред които е изправен мениджмънтът. Най-голямо­то и перманентно предизвикателство, което стои пред нас, е да накарам хората да повяр­ват, че могат: да бъдат успешни, да постигат целите си, да бъдат щастливи на работното си място.

На първо място естествено е желанието, последвано от ежедневно положен труд. Когато чуем от някой служител „Аз мога!“ и го видим реализирано на практика, това е най-голямото удовлетворение за труда ни.

Трите революции Нестандартният играч

Свързани статии

Подкрепяме и инвестираме в добрите идеи

Forbes Men

Подкрепяме и инвестираме в добрите идеи

Добрите идеи не се отлагат, а се реализират веднага

Forbes Men

Добрите идеи не се отлагат, а се реализират веднага

Бизнес със заряда на кауза

Forbes Men

Бизнес със заряда на кауза

От основи до ключ и отвъд това

Forbes Men

От основи до ключ и отвъд това

В крак с иновациите

Forbes Men

В крак с иновациите

Рискувайте подготвени, за да бъдете успешни

Forbes Men

Рискувайте подготвени, за да бъдете успешни

Реклама
Forbes България
  • Списанието
  • Събития
  • Forbes Бюлетин
  • Реклама
  • Online Магазин
  • Абонамент
  • Контакти
  • Forbes профил
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes Healthcare Summit
  • Forbes DNA of Success
  • Forbes Innovation Forum
  • Forbes 30 под 30
  • Forbes Women Forum
  • Бизнес Наградите на FORBES
    • • Специални награди
    • • Условия
    • • Категории
    • • Жури
    • • Победители 2022

Актуален Брой

FORBES е лицензирана търговска марка, собственост на Forbes IP (HK) Limited. FORBES БЪЛГАРИЯ се издава от „Българска бизнес медия“ ЕООД по силата на лицензионно споразумение с Forbes IP (HK) Limited. Forbesbulgaria.com се изгражда и поддържа със съдействието на JT Design
Политика за поверителност
© 2022 FORBES. Всички права запазени. © 2022 „Българска бизнес медия“ ЕООД. Всички права запазени