С ентусиазъм по пътя към върха
Инж. Димитър Димитров, управител на „Ардес Информационни Технологии“ ЕООД (Ardes.bg), разкрива какви качества са необходими на мениджърите, за да бъдат успешни в IT сегмента
Как успяхте да се превърнете в успешна IT търговска организация, която има вече над 20 години присъствие на местния пазар?
Фирмата стартира в края на 1996 г., когато с много ентусиазъм и младежки плам работехме по 12 – 14 часа на ден и сглобявахме компютри. Не всичко беше гладко, допускахме грешки и после ги поправяхме, като най-важното за нас беше клиентът да бъде доволен.
През 2008 г. открихме първия си магазин за лаптопи и компютри във Варна и въпреки икономическата криза през 2009-а ние вървяхме нагоре с 30% на година. През последните три години открихме магазини в София, Пловдив и Бургас, а междувременно успешно развихме и отдел, обслужващ корпоративни клиенти. Друг наш верен ход бе изграждането на комбинация от физически търговски обекти и посещаван онлайн магазин, което ни позволи да растем с над 22% годишно вече повече от 12 години.
Какви качества са необходими на един мениджър, за да успее да ръководи бизнес в един толкова конкурентен сегмент?
Постоянство, упоритост, емпатия и най-вече желание да го прави. За мен е интересно да участвам в процесите и развитието на фирмата. Един е начинът да управляваш седем – осем души, друг е начинът да ръководиш екип от над 130 души. Развитието на фирмата изисква непрекъснато нови умения и това ме кара винаги да търся най-добрия начин за управление и постоянно да се развивам.
Какво стои в основата на успеха на компанията?
За мен грижата за клиентите е на първо място. Непрекъснато си поставяме въпроса какво още да направим за тях. Затова постоянно въвеждаме нови продукти и услуги, които ще направят живота им по-лесен, спокоен и сигурен.
Важен за успеха на компанията е и добрият екип. Без него никога нямаше да постигнем тези резултати. Стремим се да осигурим добри условия за работа и отношение на откритост и възможност за обратна връзка. Провеждаме менторски и коучинг програми за професионално и личностно развитие, осигуряваме и допълнителни придобивки. Много от колегите са стартирали трудовата си кариера при нас още като студенти. Днес можем да се похвалим, че с някои от тях работим заедно повече от 10 години.
Как виждате развитието на Ardes.bg в бъдеще?
Продължаваме нашия път на развитие. Процесът е непрекъснат и постоянен. Вярвам, че вървим в правилна посока и с постоянство и упоритост Ardes.bg ще стане предпочитаният избор за покупка на лаптоп, компютър и ИТ техника в България. Къде ще стигнем, не знам, но се наслаждавам на пътя.
