Menu
Cart
Forbes България
Cart
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes INSIGHTS
  • Featured
    • FORBES 30 под 30 Class 2021
    • Forbes Women 2022
    • Forbes Men On Top
    • nPloy BrandVoice | Партньорска програма
Close Menu
Close Cart
14 август 2021, 12:14

Примекс начин!

Георги Крумов, Примекс

Men4Trading

Георги Крумов, основател и управител на „Примекс“, за стратегията да развиваш бранд на световно ниво

„Примекс“ е компания, символ за качество във вашия бранш. Как се създава такава репутация?

Ние знаем кои са нашите предимства, съсредо­точили сме се върху конкретни процеси, видели сме това, което ни дава по-добро представяне, сравнено с конкуренцията, и точно там сме се насочили да се усъвършенстваме до перфект­ност. Успехът ни се корени в това, че имаме собствен подход, постоянство и изключително ниво на дисциплина, подчинени на респекта ни към нашите партньори и клиенти. Придържаме се неотклонно към нашата концепция и правим нещата по начин, по който смятаме, че бихме били най-успешни – „Примекс начин“.

Ние търсим услугата да бъде еднородна във всяко едно ниво, да няма девиации в това, което предлагаме на нашите клиенти. В биз­неса с леки гуми има два силно изразени сезо­на, когато имаме много високо натоварване и струпване на клиенти, и това е моментът, в който трябва да предлагаме услуга на високо ниво. Едно е да предлагаш ниво на обслужване при пет клиента и друго, когато са 200. Хората очакват да получават услуга с едно и също ка­чество, независимо от заобикалящите фактори и среда, и когато това бъде постигнато, се съз­дава добрата репутация.

На кого най-много разчитате?

На екипа на „Примекс“. В компанията работят правилните хора, които вярват в корпоратив­ната култура на компанията. Всички хора на ключови позиции са преминали своя процес на личностно развитие в „Примекс“ и това им дава увереност в собствените сили и познаване на средата. Когато говорим за хората в „При­мекс“, имам едно вярване – не е важно какво прави даден човек в структурата, а кой е чо­векът, който го прави. Първо решаваме кой е човекът, който ще го прави, и после оформяме позицията за него според неговите силни стра­ни. Хората са различни, трябва да видиш лични­те им качества и перспективата за развитие и функция. Това помага да изведеш най-силните страни на човека, който заема съответната позиция. Разчитам на хората, които са ме на­карали да вярвам в тях. Процесът на това да повярвам в някого, не е много лесен, но точно това помага да се съсредоточиш в големите неща, а маловажните грешки или тези, от които се учим, да останат само поредни стъ­пала, по които стъпваме, за да станем по-добри и по-големи.

Какво ви даваше увереност през годините?

Стремежът да съм здраво стъпил на земята, но и точна и ясна визия къде искам да стигнем и как да изглеждаме погледнати и оценени отстрани.

Кои са най-важните принципи в бизнеса, които следвате неотклонно?

Както вече казах, един от важните принципи е правилните хора на точните места. За да има успех, трябва да има стратегия, дисципли­на на изпълнение и контрол на изпълнение на процесите. Но ако си намерил правилните хора, трябва да им оставиш и определена свобода на действие, за да могат с тези качества, които си открил, да дадат разликата.

УСПЕХЪТ НИ СЕ КОРЕНИ В ТОВА, ЧЕ ИМАМЕ СОБСТВЕН ПОДХОД, ПОСТОЯНСТВО И ИЗКЛЮЧИТЕЛНО НИВО НА ДИСЦИПЛИНА, ПОДЧИНЕНИ НА РЕСПЕКТА НИ КЪМ НАШИТЕ ПАРТНЬОРИ И КЛИЕНТИ

Успехът очак­ва тези, които държат нещата си подредени, всичко останало би било форма на случайност. Друг наш принцип е да работим винаги водени от професионализъм. Когато даваме решения, ние не целим да продадем на всяка цена, а сти­гаме по-далеч в мисленето си, какво би дало на нашите клиенти използването на продукта и решението, което предлагаме. Поддържа­ме висока дисциплина на взаимоотношения, ви­наги спазваме поетите ангажименти. Ние сме това, в което вярваме и мислим, и виждаме това, което знаем. Нашето вярване е знание­то, което сме натрупали през тези 25 години.

Как планирате и управлявате риска? Как се справяте с кризите?

Винаги сме приемали кризите като възможност да подобрим това, което правим, възможност да можем да покажем по-добро представяне в трудните ситуации и това да ни отличи и на­прави предпочитан партньор. Пример за това е и последната ковид ситуация. Изготвихме точен и ясен план за действие – стъпки, цели, и постоянството до тяхното постигане ни даде много добро представяне за изминалата 2020 г. Точно в моменти на кризи или проблемни пери­оди винаги мога да разчитам и наблюдавам мак­сималния предел на мобилизация на екипа. Тогава си проличават стиковката и бързото разбиране на ситуацията и целите, без да се налага много да обясняваш защо. Тогава получавам само един отговор: Правим го! И това е.

Как работите, какво делегирате и какво вина­ги си остава ваша отговорност?

Много голяма част и може би всички решения, свързани с концептуалната рамка за стратегическото развитие на „Примекс“, вземам след обсъждане с основните хора от екипа. Създа­ваме среда, в която няма забранени дискусии и теми, и това ми дава възможност да погледна трудностите и перспективите през техните очи, защото те са носители на онова директно знание, което идва от всекидневната им рабо­та с клиенти и в реална среда. От една страна, изисквам отговорност, но и насърчавам да бъде изисквана отговорност и от мен.

Как подбирате кадрите, на кои качества най-много държите?

На искрата, на живеца, на желанието да рабо­тят, на желанието да развиват самите себе си. Държа да влагат и залагат част от себе си в това, което правят. Още повече че самата среда в компанията дава възможност за раз­витие. Амбицията и стремежът към победа и успех са заразни, ако искаш това и за себе си.

В услугите хората са на предна линия, какво ис­кате да ги научите?

Времето, което клиентът прекарва при нас или в контакт с нас, е форма на преживяване за него. Нашата цел е да направим това максимал­но ненатоварващо, бързо и лесно. На това са подчинени всичките ни действия и комуникации. Когато говорим за нашите корпоративни кли­енти, на първо място са добавената стойност, дългосрочните решения и най-важното – мак­симално поета отговорност от наша страна, във всички аспекти. Когато говорим за крайни­те клиенти, смяната на гумите на автомобила далеч не е най-приятното им занимание. На­шият стремеж е това да се случи с най-малко съпротивление и да покажем на нашите клиен­ти спокойствие, увереност и яснота в това, което правим с техните автомобили и тяхна­та сигурност.

Как печелите доверието на партньорите и клиентите си?

За нас в „Примекс“ всички са партньори, защо­то нашето мислене е, че единственият начин да спечелим доверието е да разберем тяхното мислене и тогава да продаваме и да даваме ре­шения. Ние категорично вярваме, че нашият ангажимент не спира до продажбата, напротив, нашият ангажимент стои, докато те са наши партньори. Независимо дали са наши клиенти, доставчици или просто приятели.

Нестандартният играч Хората в компанията правят успеха възможeн

Свързани статии

Подкрепяме и инвестираме в добрите идеи

Forbes Men

Подкрепяме и инвестираме в добрите идеи

Добрите идеи не се отлагат, а се реализират веднага

Forbes Men

Добрите идеи не се отлагат, а се реализират веднага

Бизнес със заряда на кауза

Forbes Men

Бизнес със заряда на кауза

От основи до ключ и отвъд това

Forbes Men

От основи до ключ и отвъд това

В крак с иновациите

Forbes Men

В крак с иновациите

Рискувайте подготвени, за да бъдете успешни

Forbes Men

Рискувайте подготвени, за да бъдете успешни

Реклама
Forbes България
  • Списанието
  • Събития
  • Forbes Бюлетин
  • Реклама
  • Online Магазин
  • Абонамент
  • Контакти
  • Forbes профил
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes Healthcare Summit
  • Forbes DNA of Success
  • Forbes Innovation Forum
  • Forbes 30 под 30
  • Forbes Women Forum
  • Бизнес Наградите на FORBES
    • • Специални награди
    • • Условия
    • • Категории
    • • Жури
    • • Победители 2022

Актуален Брой

FORBES е лицензирана търговска марка, собственост на Forbes IP (HK) Limited. FORBES БЪЛГАРИЯ се издава от „Българска бизнес медия“ ЕООД по силата на лицензионно споразумение с Forbes IP (HK) Limited. Forbesbulgaria.com се изгражда и поддържа със съдействието на JT Design
Политика за поверителност
© 2022 FORBES. Всички права запазени. © 2022 „Българска бизнес медия“ ЕООД. Всички права запазени