Всяка кожа е уникална

Руперт Шмид, съсобственик и съпрезидент на Biologique Recherche*, за бизнес модела на фирмата и ползата за крайния потребител

На събитие в София, в атмосфера­та на ботаническата градина на Со­фийския университет, бяха предста­вени новостите в света на Biologique Recherche, френската козметична марка, експерт в персонализираната грижа за кожата. Присъстваха специ­ални гости от Париж, а Forbes успя да разговаря със съсобственика и съпрези­дент на компанията Руперт Шмид.

В продължение на повече от 40 години, уникалната методология на Biologique Recherche изгражда силна репутация на изумителна ефективност, базирана на клиничен подход към грижата за кожата, предоставяйки незабавни и дълготрайни резултати.

В комбинация с високо персонализирани протоколи и щателни процедури, които възстановяват епидермиса, широката гама от продукти за грижа за кожата на Biologique Recherche са силно концентрирани на ботанически, морски и биотехнологични активни съставки, които са формулирани без изкуствени аромати в собствената й лаборатория във Франция.

Biologique Recherche е избран партньор в над 85 държави, в ексклузивни медицински и дневни спа центрове, а също и в интернационални premiere luxury Hotel Spa. Флагманът на бранда, Ambassade, се намира на 32 avenue des Champs Elysées в Париж.

Г-н Шмид, харесва ли ви София?

Ботаническата градина е впечатляваща, но аз не познавам София добре. Бил съм тук два пъти, първия път беше през пролетта на 2019 и дойдох само за един ден, няма как да обърнеш внимание, ако пътуваш като мен. Ако не беше COVID, щях да пътувам 200 дни в годината. Ние сме в 80 държави. Америка е голям пазар за нас, но има важни страни като Франция, Испания, Русия, Китай, които също посещавам. Интересното е, че присъствието на нашата компания в по-малките пазари понякога е по-силно и по-ефикасно отколкото на големите.

Разкажете как е организиран бизне­сът на Biologique Recherche.

Biologique Recherche е семейна компа­ния с 40-годишна традиция, а през 2007 г. Пиер-Луи Делапалм и аз закупихме дя­лове и поехме ръководството ѝ заед­но със сина на основателите на бранда д-р Филип Алуш. Тогава оборотът на фирмата беше едва 5 млн. евро, а през миналата година достигнахме 75 млн.

Какво стои в основата на тази бизнес трансформация?

Краткият отговор е предприемачески дух и високи цели. Променихме много неща и продължаваме да го правим. Ето например през миналата година ние поканихме и борд от много опитни съветници, които да ни помогнат да достигнем до следващото ниво. Едно нещо обаче не се промени – генетични­ят код на бранда, който поне за компа­ния като нашата е най-важното.

Вие сте професионална марка – какво ви отличава от конкуренцията?

Ако човек не се вгледа в детайл, би из­глеждало, че нашата конкуренция са ко­зметичните компании. Терапиите на Biologique Recherche обаче се основа­ват на персонализирана диагностика след анализ на състоянието на кожа­та и се правят и продават в профе­сионални спа центрове. Експертите на марката могат да дадат съвет, който е базиран на научни изследвания. Това на практика стеснява конкуренцията ни, ние сме доста неповторим бранд.

Вие сте създали специална методология, какво представлява тя и как ви отличава?

Така e, ние сме единствените, които предлагат патентова методология в 3 фази, целяща да отговори на нуждите на всеки потребител, базирано на научен подход. Затова винаги стартираме с диагностика или предварителната оценка на състоянието на кожата, за да бъде създаден най-прецизния протокол за лечение. Втората фаза, инициализация, е посветена на подготовка и балансиране на епидермиса, следвайки точен и строг подход, основан на дълбоко почистване на кожата в съчетание с дрениращ и скулптуриращ масаж. Последната фаза – лечебната, е предвидена да се справи с конкретния проблем и неговото третиране в дълбочина.

Какво означава това за крайния потребител?

Всеки човек е уникален, съответно и всяка кожа е уникална. Не само това, начинът на живот на всеки човек се отразява на кожата му. Защото например днес сега сте спокоен, но след един час може да сте стресиран. Това би се отразило и на кожата. Разбира се, не казвам, че човек трябва час за час да променя отношението към кожата си, но може да го прави ден за ден – именно това прави бранда ни успешен.

С други думи, вие персонализирате отношението към кожата?

Да, абсолютно. Но не искаме да се асоциираме само с това. Biologique Recherche работи с ексклузивни медицински спа и дневни спа центрове в над 85 държави, а също и в спа центровете на най-луксозните, интернационални хотелски вериги. Служителите в тези спа центрове са наши посланици, също както и всички хора в мрежата ни на дистрибуция.

Как се отрази пандемията на бизнеса ви?

Ако погледнем козметичния бранш като цяло, големите брандове повишиха продажбите си, защото клиентите изведнъж имаха време да се погрижат за себе си. За нас последните 18 месеца бяха най-напрегнатите за компанията от създаването ѝ. Трябваше да се адаптираме и да променим начина на дистрибуция, но приходите ни също се повишиха с 20 процента. Чудите се защо? Заради клиентите. Това, което научихме е, че дори и да не се подлагаш на процедури, терапевтът може да продължи да се грижи за теб чрез социалните мрежи. Бизнесът ни в България също се разрасна, въпреки обстоятелствата.

Как работите в България?

Нашата компания е тук от 2014 г. и както във всички останали страни ни отне време да започнем и да се приспособим. Първите три-четири години са винаги най-трудни, защото дистрибуцията започва и трябва да намериш първите си партньори, да се организираш. В България вече намерихме правилните хора и целите ни вече са същите като към другите по-малки пазари в света. За нас те често са по-силно и по-ефикасни като пазарен дял, отколкото големите пазари. Ще се радваме тази тенденция да продължи и в България.

Разказахте, че преди 14 години влизате като професионален мениджър в една семейна компания. Какво променихте?

От една страна няма голяма разлика дали една компания се ръководи семейно или от външни мениджъри. Но нашият опит и ръст през това време показва, че сме направили правилните промени. Вече споменах борда, с който започнахме работа преди година. Успяхме внимателно да подберем партньори, които да са ни опора. Днес работим още по-активно да развием компанията. Разработили сме нови продукти, построихме нова фабрика, която е 10 пъти по-голяма от предишната ни и служи и за лаборатория. През 2020 г. обаче ограничихме инвестициите, и сега има неща с които трябва да наваксаме. Сега компанията ни генерира оборот от 75 млн. евро, въпросът е дали се целим към 100 милиона приход или ще се мотивираме през 2025 г. да сме още по-далеч. С подкрепата на партньорите, които имаме, мисля, че перспективите са добри, а и да не забравяме, че се намираме в растяща индустрия.

---

* Biologique Recherche е официалният козметичен бранд на Forbes Travel Guide 2021

Официалният представител на Biologique Recherche за България от 2014 г. е фирма Фортуна 22 ООД, Варна / www.biologique-recherche.com