Устойчив успех

Благодарение на новите технологии центърът за споделени услуги на Cargotec в София може да увеличи с до 300 души персонала си без допълнителни инвестиции в офис площи.

Просторният офис на Cargotec България е почти празен и това не се дължи само на спазването на противоепидемичните мерки. Осигуряването на гъвкаво работно време и възможност за работа отвсякъде е в основата на корпоративната култура на Cargotec. „Искаме служителите ни да се чувстват в безопасност, но и да им дадем повече свобода да изпълняват задълженията си“, казва Миклош Шмит, генерален директор на Cargotec България.

Той посочва, че този гъвкав режим на работа дава изненадващо много възможности за компанията. Тя може да наема служители независимо от местоживеенето им. Това пък позволява на Cargotec да привлече най-добрите таланти от България, вместо да се задоволява само с наличните специалисти в София. За целта компанията е въвела нови технологични решения. Те улесняват процеса по на­емане на нови служители: например чрез разписване на документи изцяло по електронен път.

Базираната в Хелзинки Cargotec предоставя интелигентни услуги и решения за обработка на товари. В България компанията има офис от 2017 г. – център за споделени бизнес услу­ги. Той обслужва глобалните бизнес направления на Cargotec в областта на финансите, човешките ресурси и снабдяването, информационните технологии, както и допълнително управление на проекти.

Шмит описва българския офис на Cargotec като централа на структу­рата от центрове за споделени ус­луги на компанията. Такива локации има още в Перисбърг, Охайо (САЩ), Сингапур, както и сателитни офиси на центровете в Полша и в Китай.

МНОГО СЕ ГОРДЕЯ С ТОВА, КОЕТО ПОСТИГНАХМЕ ПРЕЗ ПОСЛЕДНИТЕ ЧЕТИРИ ГО­ДИНИ

Cargotec прави продължително проучване, преди да вземе решението да отвори своя офис в София. Ком­панията би могла да направи подобен център за услуги навсякъде по света – в глобален мащаб за нея работят над 12 хил. служители. Много компании с подобни мащаби предпочитат да из­несат част от бизнес процесите си към външни компании.

Не и Cargotec. Финландската група предпочита да държи възмож­но най-голяма част от бизнес про­цесите вътре в себе си, вместо да ги аутсорсва. По този начин, обяс­нява Миклош Шмит, се генерира до­пълнително знание, което остава в Cargotec. Това не би било възможно, ако всички тези бизнес процеси се аутсорсваха към външни фирми.

Ето защо българският офис е от огромно стратегическо значение за развитието на компанията и пости­гането на една от основните ѝ цели: устойчиво развитие и въглеродна неутралност. Cargotec е поела анга­жимент за постигане на въглеродна неутралност както по отношение на собствените операции, така и по веригата на доставки и предлагани­те решения. Стремежът на финланд­ската компания е да намали вредни­те емисии от дейността си с поне 50% до 2030 г. спрямо нивата от 2019 г., като така ще постигне въглерод­на неутралност в собствените си операции. Целта ще бъде постигна­та чрез подобряване на енергийната ефективност и потребление на енер­гия само от възобновяеми източници. Ефектът от това би бил от пътища­та да изчезнат 1 млн. автомобила и за­мърсяването, което причиняват.

Клиенти на Cargotec са компании, чиято дейност оказва въздействие върху околната среда. Бизнесът на Cargotec е разделен на три големи звена. Kalmar се съсредоточава в ре­шения за обработката на товари по пристанищата. Такова решение би могло да е софтуер, с който операто­рът на пристанището може да следи натовареността на крановете и дали има технически проблеми. Hiab спе­циализира в решения за обработка­та на товари по суша. MacGregor пък разработва решения за обработка на товари по море. Клиенти на Cargotec са компании, които притежават или строят товарни плавателни съдове.

Всяка от тези гигантски индустрии има своето въздействие върху околната среда. Cargotec прогнозира, че продуктите ѝ се използват в сек­тори, които генерират 7% от всич­ки въглеродни емисии по света. Ето защо през 2017 г. финландската ком­пания създаде т.нар. еко портфолио – решения, подобряващи устойчи­востта на клиентите чрез по-чисти технологии, софтуерни решения и ба­зирани на кръговата икономика разра­ботки.

Клиентите се отварят все пове­че за тези решения. За 2020 г. например 24% от продажбите на Cargotec са от еко портфолиото.

Бизнесът на Cargotec се развива успешно и това означава, че компа­нията ще продължава да набира нови служители. Шмит очаква, че благода­рение на трансформацията на цен­търа в София и новите технологич­ни решения като електронна система за резервации компанията ще може да разшири екипа си с до 300 души без не­обходимост от допълнителна инвес­тиция в офис площи.

Представите за работно място се промениха заради пандемията. Вместо сграда, в която хората рабо­тят, офисът се превръща в пространство за колаборация, казва Шмит. „Ние сме финландска компания и сме ориентирани към служителите. На­сърчаваме хората си да се въвличат в процеса на вземане на решения.“

През 2020 г. Cargotec реализира приходи от продажби в размер на 3.3 млрд. евро в световен мащаб. Почти половината от продажбите се реали­зират в Европа, Близкия изток и Афри­ка. През първите девет месеца на 2021 г. компанията отчете 33% ръст в по­ръчките от клиенти и 6% ръст в про­дажбите.

В началото на пандемията Cargotec успя бързо да въведе иновации и тех­нологични решения, които позволя­ват на служителите да работят от дома си, без това да нарушава тяхна­та ефективност.

А ако се чудите дали комуникаци­ята между екипите страда заради дистанционната работа, отговорът може да ви изненада. Служителите не усещат по никакъв начин факта, че са разделени един от друг. Комуникация­та е жизненоважна част от корпора­тивната култура на Cargotec, затова на нея се обръща особено внимание. „Постигаме това чрез регулярни вътрешни срещи и дискусии с цел обратна връзка от всички служители. Ме­ниджърският екип е лесно достъпен“, казва Миклош Шмит. „Няма такова нещо като йерархия или служителите да не могат да говорят с тези, които са над тях. Отворени сме към инова­циите и откритата комуникация.“