Kaufland: Действията носят промяната

Гepгaнa Димитpoвa e мeниджъp “Kopпopaтивни кoмyникaции” в Каuflаnd Бългapия. Тя отгoвapя зa cтpaтeгичecĸoтo yпpaвлeниe нa пyбличнитe комyникации, зa пoлитиката зa кopпopaтивнa coциaлнa oтгoвopнocт, както и зa paзвитиeтo нa вътpeшнитe комуникации на компанията. Разговаряме с нея по повод публикувания от Kaufland България Sustainability КОМПАС – документ, който представя политиката за устойчиво развитие и постиженията на компанията за последните две години и който слага начало на едноименна поредица, в която веригата възнамерява да отчита напредъка си по темите, свързани с корпоративната устойчивост.

Г-жо Димитрова, Kaufland България поставя във фокуса на своето развитие социалната отговорност. Защо това е важно за една компания?

Напоследък за устойчиво развитие се говори основно в контекста на климатичните промени или пък във връзка с борбата с пластмасата за еднократна употреба. Всъщност говорим за това как хем да постигаме икономическо развитие и нарастващ жизнен стандарт, хем да пазим околната среда.

Затова отговорното поведение на правителствата и компаниите по целия свят е от изключително значение. Не по-малко важно е и поведението на всеки от нас. Как ползваме вода, колко енергия потребяваме, колко боклук изхвърляме? Въпросите са важни за всички, защото негативните последствия от липсата на отговорно поведение и потребление се плащат от всички – наводнения и други природни бедствия, огромни количества пластмаса в моретата и океаните, мръсен въздух и много други.

В този смисъл устойчивото развитие не е мода, която компаниите са решили да следват. Всеки бизнес освен част от конкретен сектор е част от обществото и чрез действията си компаниите следва да доказват, че са добри корпоративни граждани на това общество.

Какво трябва да притежава една компания от търговията, за да се нарече устойчива? 

Нашето разбиране е, че политиката за устойчиво развитие следва да е част от бизнес стратегиите на компаниите. Устойчивите компании залагат не на кампанийни изяви, а на дългосрочни мерки и проекти, които засягат всеки аспект от дейността им. Затова в Kaufland поемаме икономическа, социална и екологична отговорност в ежедневните ни дейности и чрез нашата ангажираност допринасяме за устойчивото развитие.

Kaufland България има специална програма, наречена „Действията носят промяната“. Разкажете малко повече.

„Действията носят промяната“ е слоганът на груповата ни политика за корпоративна отговорност. Тя има седем направления: “Родина”, “Хранене”, “Природа”, “Верига за доставки”, “Климат”, “Служители” и “Хуманно отношение към животните”. В България сме приоритетно фокусирани върху първите три. В контекста на “Родина”  развиваме партньорски отношения с български производители, нашата дарителска политика, както и доброволчеството за екипа ни. В контекста на “Хранене” целта ни е да насочим вниманието към активния начин на живот и да стимулираме навици за устойчиво потребление. В направление “Природа” основният ни фокус е върху енергийната ефективност, както и по отношение на борбата с пластмасата за еднократна употреба.

Стремежът ни е действията ни да имат конкретен принос в полза на хората и природата. Затова усилията ни започват още от изграждането на нашите магазини, които са енергийно ефективни и отговарят на последните международни екологични стандарти. Преминават през поемане на ангажимент по цялата верига на доставка и развитието на разнообразен асортимент от продукти със сертификати за качество и произход. Намират израз в подкрепата ни за местните производители, в различни наши инициативи и партньорски проекти като Kaufland София Полумаратон, футболния турнир на Свежите супергерои, Panda Labs на WWF #ЗаедноДействайсМузейко, „Книги за смет“ и много други.

Какви действия предприема Kaufland глобално, за да намали въглеродния отпечатък?

Борбата с изменението на климата е водеща тема за нас. Знаете, че Kaufland e част от групата Schwarz. През лятото на тази година групата се присъедини към Инициативата за научно обосновани цели (Science Based Targets Initiative/SBTi) и се ангажира с конкретни научно валидирани цели. Те се основават на методологията на SBTi и бяха официално потвърдени от инициативата.

Чрез тях групата дава измерим принос за постигане на Парижкото споразумение за климата за ограничаване на глобалното затопляне до 1.5°C. Целта на Schwarz е да намали оперативните емисии с 55 на сто до 2030 г. в сравнение с 2019 г., а ние като част от групата работим за постигането на тази цел.

Планирано е до 2030 г. Kaufland да намали оперативните емисии във всички страни, в които присъства, с над 80 на сто в сравнение с 2019 г. Заложили сме цел в България от 2022 да преминем към електроенергия, произведена от възобновяеми енергийни източници за нашите хипермаркети, логистичната ни база, в административния ни офис. Амбицията ни е да постигнем климатична неутралност най-късно до 2025 г. Ще се опитаме да стимулираме нашите доставчици също да намалят своите емисии.

Редица са мерките, които вече сме предприели – започнахме поетапно въвеждане в експлоатация на фотоволтаични инсталации на покривите на наши хипермаркети, сертифицирани сме по стандарта „Системи за управление на енергията“ ISO 50001, в нашите хипермаркети използваме иновативна климатичната охладителна система, тази година въведохме нови стандарти в логистиката с иновативни сгъваеми палети, които, от една страна, са далеч по-удобно за работа, а от друга – допринасят за опазването на околната среда, развиваме мрежа от зарядни станции за електромобили на паркингите на свои обекти, въвели сме рециклируеми каси за многократна употреба при плодовете и зеленчуците и много други.

Как се променят ценностите на Kaufland във връзка с новата реалност?

Основните ценности в нашата компания са динамика, резултати и коректно отношение. Не бих казала, че новата реалност ги промени. По-скоро ни научи да бъдем още по-гъвкави в отстояването им. Те са определящи за нас, за корпоративната ни култура, за бизнеса ни. Те ни помагат да постигаме целите си в модерната търговия и да следваме нашата мисия – да предлагаме достъп до качествени, здравословни и устойчиви продукти и да повишаваме качеството на живот.

Каква е отговорността на Kaufland България за промяна на културата на обществото?

Като лидер на ритейл пазара у нас нашата компания уверено може да заяви, че познава добре българите. Милиони клиенти посещават нашите хипермаркети всеки месец. Виждаме, че интересът към темите, свързани с устойчивото развитие, непрекъснато се увеличава. Все повече хора разбират, че тези теми ни касаят пряко.

Расте едно поколение, за което каузите са от съществено значение при избора на продукти, на място за пазаруване, на работодател. За да има промяна на нагласите, преди всичко е необходима информация и тук виждам нашата роля – да информираме за проблемите и да превръщаме клиентите ни в съмишленици на нашите каузи.

Затова инвестираме в проекти, които популяризират теми като вредата от пластмасата за еднократна употреба, вредата от пестицидите за пчелите и биоразнообразието, разхищението на храна и така нататък. В основата на процеса за промяна на културата е знанието и затова ще продължим да се ангажираме активно с такива проекти, с които допринасяме за по-доброто познаване на темите, свързани с устойчивото развитие, и печелим съмишленици.