Марк Боудън: Разбираемата невербална комуникация оставя по-позитивно чувство
Отразявам потребителските технологии и развлекателната индустрия, а в останалото време правя подкаста “Транзѝстор”
Марк Боудън е експерт по езика на тялото и поведението и е считан за един от най-големите авторитети по невербална комуникация в света. Той е създател на компанията за обучения по комуникация Truthplane, чийто клиенти включват изпълнителните директори на компании от Fortune 500 и политически лидери, сред които бившият канадски премиер Стивън Харпър. Автор е на бестселъри, като “Winning Body Language for Sales Professionals” и е бил говорител на TEDx Toronto.
Всички сме чували за невербална комуникация, но какво всъщност означава това?
Невербална комуникация е почти всичко отвъд думите, които казваме. Тонът на гласа. Жестове. Физиономиите, които правим. Дори дрехите, които носим, местата, от които избираме да казваме неща и по кое време на деня ги казваме.
Има ли начини хората да контролират езика на тялото си, така че да изпратят специфично съобщение до околните хора?
Разбира се! Всеки път когато мислите осъзнато за съобщение, което изпращате, трябва да се запитате – трябва ли да седя или да стана? Трябва ли да използвам ръцете си, за да илюстрирам гледната си точка? Трябва ли да изглеждам щастлив, целеустремен или непринуден? И вече най-вероятно се справяте много добре да контролирате тези неща. Колкото по-специфични можете да сте за резултатите, които искате и колкото по-голям речник на езика на тялото си имате, толково по-добре ще управлявате значението на своята невербална комуникация.
Как езикът на тялото променя начинът, по който хората възприемат съобщенията ни по време на презентация?
Когато хората са объркани от невербалната ни комуникация, те преминават по подразбиране към негативна преценка за значението, усещането и намеренията зад това, което казваме. Така че, само чрез по-разбираемо поведение можем да накараме съобщението, което изпращаме, да оставя по-позитивно чувство.
Живеем в свят на онлайн срещи и презентации, как това се отразява на начините, по които изразяваме и възприемаме езика на тялото?
Много е евтино да се включиш в много онлайн срещи. Искат се малко ресурси и има малък риск. Това означава, че подсъзнателно публиката вече е обрисувала и съдържанието ви като такова с по-ниска стойност. Въпреки това можете да използвате езика на тялото си, за да убедите зрителите в жизненоважната природа на съдържанието си и заедно да увеличите социалния риск от срещата, с което да поставите по-висока стойност на съдържанието си. Използвайте езика на тялото си, за да увеличите човешката връзка онлайн и така ще увеличите достоверността на съдържанието си онлайн.
Кои са най-честите грешки, които хората правят когато разчитат езика на тялото на другите?
Интернет е пълен с митове за езика на тялото, в които хората вярват. Хората използват тези митове, когато си мислят за другите. Хората, които искат да ви измамят не ви гледат в очите. Всъщност е точно обратното. Хората кръстосват ръцете си когато са затворени. Има много причини хората да кръстосват ръцете си, включително когато са позитивни спрямо вас.
Предстои ви участие на конференцията Present to Succeed 2022. Можете ли да споделите какво трябва да очакват посетителите от представянето ви?
Ще ги науча на точния език на тялото, който да използвате във всяка ситуация, за да се отличите, да спечелите доверие и да звучите достоверно всеки път когато презентирате. Просто. Ефективно. Променящо живота.
