Архитекти на дигиталното бъдеще

FFW EUROPE

BRANDVOICE | Партньорска програма

Кит Ралков, Head of User Experience & HR, FFW Europe

Какво отличава корпоративната култура на FFW?

Бих казалa, че корпоративната ни култура е да не бъдем прекалено корпоративни. Позволяваме на хората да бъдат такива, каквито са, и да носят своята индивидуалност в работата. Във FFW можете да видите прекрасна смесица от хора с различен опит и компетенции, които работят ръка за ръка, за да успеят да постигнат нашите бизнес цели – да проектират и изграждат дигитални платформи, които движат напред бизнеса, хората и света. Да бъдем архитекти на дигиталното бъдеще, винаги е било част от нашето ДНК. Приятелството и работата в екип са отвъд онези ценности, които отличават нашата култура.

Позволете ми да се върна към нашите корени и да ги представя малко по-подробно: FFW е основана от трима приятели в Дания преди повече от 20 години. Между другото, FFW е съкращение от Friends from Work (Приятели от работата). По време на невероятното си пътуване тримата приятели – и основатели – остават заедно, изграждайки компанията със силния корен на истината и приятелството. Дори и днес личните отношения между колегите остават важна част от ДНК-то на FFW. Нашите екипи са силно сплотени независимо от това колко предизвикателни могат да станат проектите.

Разкажете повече за FFW България и общността от служители, която се сформира около него?

FFW България е една от страните с най-висок процент на успеваемост, когато става въпрос за невероятни скокове в кариерата. Колегите, които искат да станат част от нашата компания, ще намерят идеална среда, за да се развиват.

Нашият ръководител на отдел Service Delivery Николай Игнатов например е започнал като програмист, а сега ръководи повече от 200 колеги. Румен Йорданов, който сега е CTO за Европа, е започнал като ръководител на отдел. Или Божидар Бошнаков, който изгради офиса ни в Габрово, започна като Junior QA Engineer, а сега работи като Program Manager, ръководейки над 40 колеги. За мен FFW България представ­лява упорита работа и ангажираност отвъд това, което може да се очаква.

В кои български градове имате офиси и планирате ли откриване на офиси и в други локации в страната?

Имаме офиси в София, Габрово, Велико Търново и Пловдив и се развиваме във всички тези градове. Освен това винаги сме били гъвкави по отношение на това как и кога откриваме нова локация. Ако установим, че в даден град или държава има добър набор от кандидати, сме готови да разширим дейността си.

През следващите години ще се със­редоточим върху разширяването на нашата академия. Идеята се породи от факта, че повечето от настоящите ни служители сме обучили в Габ­рово. Този опит беше включен в концепцията на академията и планираме да разгърнем допълнителни центрове за обучение в различни градове. Академията ни дава възможност да наемем кандидати в области, в които може да не сме представени.

През нея преминават много таланти и на тези, които останат до края, се предлага работа. Това е добър начин хората да проверят дали дигиталната сфера е подходяща за тях.

Между другото в България се наб­людава увеличаване на броя на жените, които започват работа в областта на технологиите. Това е изключително интересно за нас, защото ще ни позволи да наемаме повече таланти, както и ще внесе промяна в екипите ни и по този начин ще промени традиционното разбиране за това на какво са способни жените.

Как поддържате мотивацията и ангажираността на служителите във FFW?

Както казах: Ние ценим силните личнос­ти и полагаме усилия да намерим подходящата за тях кариера. Там, където други дигитални агенции унифицират служителите си, ние им даваме свободата да бъдат такива, каквито са, и да казват това, което искат.
Старомодно е да се смята, че доб­рият консултант носи сини ризи и вратовръзки. На нашите хора е позволено да изразяват своята индивидуалност и имаме място за равенство между половете независимо какво местоимение използвате за себе си. Искаме да отразяваме потребителите на платформите и уебсайтовете, които изграждаме, което означава, че сме толкова различни, колкото са и те. Нашите хора са причината клиентите да остават при нас и ние сме изключително предпазливи да не отнемем блясъка на служителите си.

Каква е новата нормалност на работното място?

Да бъдем архитекти на дигиталното бъдеще, означава, че трябва да се възползваме от възможността да променим организацията на професионалния си живот, използвайки цифровите технологии като инструмент.

Как дигиталните технологии могат да променят начина на живот на вашите служители, като им осигурят по-добър баланс между работата и личния живот?

Хибридното работно място, позволяващо на хората да работят от дома си или да работят като дигитални номади, е интересно и ние работим по различни инициативи, за да сме в крак с тенденциите на новите нормални работни места. COVID може би започна тази промяна и според мен това ще бъде най-голямата промяна в ежедневието на хората от много години насам. Естествена част от нашето ДНК е да бъдем смели и да подкрепим тази тенденция.

FFW планира да се разшири от 600 до 2000 души в рамките на само няколко години. Кои са основните предизвикателства, свързани с толкова мащабно разрастване на персонала?

Нашата цел е да увеличим броя на клиентите си от Fortune 2000 от сегашните 21 на 100, както и да спечелим местни скрити. Тук сме на много добър път. Работим за невероятни клиенти като глобалния лидер в сферата на HR услугите или голяма фармацевтична компания, осигуряваща ваксината срещу COVID.
Само преди две седмици например спечелихме търга за германската телевизионна станция ZDF. Ще разработваме дигиталната стратегия заедно с телевизионния оператор и спечелихме срещу редица участници в общоевропейски търг.

От само себе си се разбира, че трябва да отразим това и в работата на служителите.
Непрекъснато увеличаваме броя на съществуващите локации: имаме около 20 офиса в единадесет държави, например в Германия, Франция, САЩ или Виетнам. Съвсем наскоро открих­ме офис в Румъния и разглеждаме и други страни.

Тъй като България е най-важната ни страна за разработване на дигитални решения, ние се фокусираме върху укрепването на нашите екипи както в градовете, в които имаме офиси, така и с български колеги, които работят дистанционно. Разбира се, амбиция за растеж от такъв мащаб винаги е предизвикателство.
Привличането на нови хора с правилната скорост, съгласуването на начините на работа, поддържането на високо качество и т.н. са предизвикателства, с които се сблъскват всички растящи компании. Ние сме организирани в по-малки програми, които работят бързо и гъвкаво, и затова сме в състояние да останем на върха на тези предизвикателства.

Като цяло гледаме към бъдещето с голяма увереност. През 2021 г. имахме много успешна година и очакваме 2022 отново да бъде страхотна. Планът ни е да увеличим приходите си с около 28% до 72.3 млн. евро. Работата със страхотни клиенти, които са лидери в своите области, ни прави привлекателни за нови колеги. За тези, които искат да се присъединят към нашето вълнуващо пътуване: сега е моментът да се присъедините, тъй като се намираме на добро място. С повече от 600 колеги по целия свят, сме достатъчно малки, за да може всеки служител да окаже своето влияние. Но също така сме значително големи, за да могат новите служители да се чувстват като част от глобалната промяна, която създаваме като компания.