Menu
Cart
Forbes България
Cart
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes INSIGHTS
  • Featured
    • FORBES 30 под 30 Class 2021
    • Forbes Women 2022
    • Forbes Men On Top
    • nPloy BrandVoice | Партньорска програма
Close Menu
Close Cart
отпреди 3 дни

Отделяме ресурси за правене на добро и асоцииране с каузи

Катерина Зисова-Христу, АПТЕКИ 36.6

Women4Business

Катерина Зисова-Христу, маркетинг мениджър на верига АПТЕКИ 36.6, за иновациите, постиженията, принципите

Разкажете ни за АПТЕКИ 36.6 и вашата роля като маркетинг мениджър на веригата.

Независимо какво правя, го извършвам със сърце, желание и внимание към детайла! Детайлите и малките жестове са тези, които правят голямата разлика впоследствие! Снимка: Костадин Кръстев-Коко

АПТЕКИ 36.6 е аптечната верига с най-голям брой търговски обекти в град Пловдив и 17.5% пазарен дял през 2021 г. във втория по големи­на град в България по данни на IQVIA. Аптеки­те са познати на крайните клиенти с удобните им локации, разнообразието от стоки и високо­качествената фармацевтична грижа. Онлайн ап­тека 366.BG е сред водещите сайтове в бранша, като предлага доставка на над 15 хил. артикула средно за два работни дни.

Присъединих се към екипа на АПТЕКИ 36.6 през 2019 г., като преди това имах 7-годишен опит към един от националните фармацевтични дистрибу­тори. В настоящата си роля взимам участие в стратегическите решения за бизнес развитие и дългосрочно планиране. Пряко отговарям за организирането на комуникационни кампании и спон­сорства на мероприятия, менидж­мънта на електронната търговия и дигиталното присъствие, изда­ването на ежемесечното списание “АПТЕКИ 36.6”, разработването на маркетинг материали и поддържа­нето на добрите взаимоотношения с клиенти и партньори.

Как налагате бранда АПТЕКИ 36.6, респективно 366.BG на пазара?

АПТЕКИ 36.6 присъстват на пловдивския пазар от 20 години. Лесно е да работиш за бранд, който във времето назад устойчиво е инвестирал в своята разпознаваемост, положителен имидж и развитие. Надграждаме постигнатото чрез по­стоянство, иновативност и разгръщане на маща­ба. Опитваме се не само да доставяме продукти и услуги, но и да отделяме ресурси за правене на добро и асоцииране с каузи. Смея да твърдя, че ние сме най-социално активният аптечен бранд в страната – спонсорираме редица мероприятия с локално значение – Международен турнир по ху­дожествена гимнастика „Тракия къп“, маратона „Трявна ултра“, националния приз „Студент на го­дината”, наградите на БГ радио, „Мис Пловдив“ и др. Във всяка аптека от веригата има позицио­ниран кош за събиране на пластмасови капачки за кампанията „Капачки за бъдеще“. От тази годи­на подкрепяме и българското кино в лицето на филма „Завръщане 2“. Бяхме и едни от първите в сектора, които замениха торбичките със съ­държание на пластмаса с изцяло биоразградими и компостируеми такива.

Коя е последната иновация, която имплементи­рахте в бизнеса?

Наскоро поставихме първата вендинг машина с фармацевтични продукти в град Пловдив с цел осигуряване на лесен денонощен достъп до избра­ни артикули, намаляване на опашките от чакащи пред аптеката и огранича­ване на влизането в затворени прос­транства. Подбрахме продуктите в пълно съответствие с Наредба 28 на Министерството на здравеопазване­то и списъкa на разрешените за упо­треба лекарствени продукти, отпус­кани без лекарско предписание, които могат да се продават чрез автома­ти. Изготвихме проект за тяхното разположение. Променихме разпре­делението на аптеката, за да предвидим място за разполагането на безкасовото 24/7 гише. Към днешна дата жителите на град Пловдив могат да закупят оттам лекарства без лекарско пред­писание от първа необходимост – медикаменти срещу температура и болка, антисептици, вита­мини и др.

С кои свои постижения се гордеете най-много?

Горда съм с развитието на ежемесечното без­платно списание „АПТЕКИ 36.6“. Със собствени­ка на веригата, маг. фарм. Васил Маджаров, дф, разработихме и наложихме нова концепция на из­данието, която цели повишаване на здравната култура чрез предоставянето на експертна ин­формация в комбинация с актуалните за месеца продукти и промоционални предложения. Пловдив­ските медицински специалисти се припознават в проекта и все повече от тях изявяват желание да се включат. Kлиентите ни с нетърпение очак­ват всеки следващ брой! За успеха на изданието говори увеличаването на неговия обем – за две го­дини порасна от 32 до 48 страници, а тиражът е 10 хил. всеки месец. Вече имаме и рекламодатели извън фармацевтичния сектор.

Друг, изпълнен с предизвикателства проект, който към днешна дата чувствам като свое дете, е смяната на платформата за онлайн тър­говия на 366.BG през август 2021 г. В продълже­ние на шест месеца разработвахме подобрения по интерфейса и допълнителни функционалности (които да улеснят администрирането на поръч­ка), правихме тестове, мигрирахме данни, обу­чавахме екипа. Трудът ни се възнагради, когато един ден до 12:00 ч. на обед бяхме на старата платформа, а в 12:05 ч. – на новата. На прак­тика имаше непрекъснатост на услугата. Впо­следствие средната пазарска кошница на 366.BG нарасна с 12 лв., а месечният оборот се повиши многократно. През изминалата 2021 бяхме отли­чени с престижното второ място на конкурса „Сайт на годината“, категория „Електронен ма­газин“, което беше още едно пазарно признание за успешно реализирания проект.

Кои са вашите лични принципи, които прилагате в работата си?

Проява на човечност и почтеност. Считам, че титлите и постовете не трябва да играят роля в междучовешките взаимоотношения – дължим еднакво уважение, внимание и коректност на чис­тачката в офиса, шофьора на стока, търговския представител, стажанта, регионалния мениджър, изпълнителния директор и т.н.

Никога не казвам „Аз това го знам“ – винаги проявявам интерес към чуждата личност, опит и гледна точка. Даже дадено обучение или презен­тация да е на позната тема, има какво още да се научи от лектора – може да е едно изречение от 30-минутна лекция, което впоследствие да е от голяма полза!

Независимо какво правя, го извършвам със сърце, желание и внимание към детайла! Детай­лите и малките жестове са тези, които правят голямата разлика впоследствие!

Работата в днешната хаотична бизнес среда е истинско предизвикателство. Какви съвети бихте дали на младите маркетинг специалисти?

Да бъдат смели в идеите си – да тестват нови канали, нови аудитории, нови подходи. Да мислят дългосрочно за бранда, неговата обща концепция, визия и завършеност. Да бъдат последователни в действията си! При взимането на бизнес решения да се отърсят от собственото си пазарно пове­дение и да се фокусират върху целевата група! Да обръщат специално внимание на лоялните си клиенти чрез лично отношение и „гъделчета“. И най-вече – при разрастването на бизнеса да не забравят да обгрижват своите партньори и слу­жители.

Какви са настоящите ви приоритети като ме­ниджър?

Изграждането на чувство за екипност между хо­рата от различните аптеки и налагането на иде­ята, че всички сме едно цяло, трябва да споделяме опит и да си помагаме, дори преките ни профе­сионални отговорности да не го изискват. В ус­ловията на пандемия беше немислимо провежда­нето на тиймбилдинг в класическия му формат, което в дългосрочен план разедини екипите от различните обекти. Затова започнахме да прила­гаме ротация на служители между аптеките с цел стимулиране на вътрешнофирмените взаимоот­ношения и обмена на опит. Вярвам, че зад голе­мите бизнес успехи стоят силни екипи! Трябва не само да се говори за общите цели и интереси, но и да има чуваемост от ръководството. Добрата вътрешна комуникация е в основата на удовлет­ворени служители и доволни клиенти.

Какво прави АПТЕКИ 36.6 добър работодател?

Като семейна компания управленските решения се взимат бързо, а отношенията между служите­лите лесно прерастват в приятелски.

АПТЕКИ 36.6 предоставя възможност на еки­пите си да получат знания за индустрията и да придобият важни умения. Ежедневието не се ръ­ководи от числа, а от индивидуалния подход и обстоятелства. Работата е изпълнена с динами­ка и иновации. Предоставя се свобода за взимане на решения и поле за изява.

Какви проекти ви предстоят през 2022 г.?

Предстои налагането на още по-високи фармацевтични стандарти! През пролетта ще прережем лентата на нов фармацевтичен склад с бизнес крило, който ще ни помогне да подобрим логис­тичните процеси и да обогатим асортимента си от предлагани продукти. Сградата напълно отго­варя на същността на компанията – иновативна, функционална и с внимание към детайла!

Без компромиси с качеството Да прескочиш високата летва

Свързани статии

Не трябва да се отказваш от нещо, за да притежаваш друго

Women4Business

Не трябва да се отказваш от нещо, за да притежаваш друго

Истинското щастие е в добрите каузи

Women4Business

Истинското щастие е в добрите каузи

Смелостта е да направиш нещо различно

Women4Business

Смелостта е да направиш нещо различно

Успехът се крие в позитивния, иновативен и устойчив екип

Women4Business

Успехът се крие в позитивния, иновативен и устойчив екип

Смелост на газовия пазар

Women4Business

Смелост на газовия пазар

Да прескочиш високата летва

Women4Business

Да прескочиш високата летва

Реклама
Forbes България
  • Списанието
  • Събития
  • Forbes Бюлетин
  • Реклама
  • Online Магазин
  • Абонамент
  • Контакти
  • Forbes профил
  • Последни
  • Бизнес и Коронавирус
  • Иновации
  • Лидерство
  • Пари
  • Бизнес
  • Стартъпи
  • Класации
  • Лайфстайл
  • Forbes TV
  • От извора
  • BrandVoice
  • Forbes Healthcare Summit
  • Forbes DNA of Success
  • Forbes Innovation Forum
  • Forbes 30 под 30 Class 2021
  • Forbes Women Forum
  • Бизнес Наградите на FORBES
    • • Специални награди
    • • Условия
    • • Категории
    • • Жури
    • • Победители 2022

Актуален Брой

FORBES е лицензирана търговска марка, собственост на Forbes IP (HK) Limited. FORBES БЪЛГАРИЯ се издава от „Българска бизнес медия“ ЕООД по силата на лицензионно споразумение с Forbes IP (HK) Limited. Forbesbulgaria.com се изгражда и поддържа със съдействието на JT Design
Политика за поверителност
© 2022 FORBES. Всички права запазени. © 2022 „Българска бизнес медия“ ЕООД. Всички права запазени