Продажбите са много повече от транзакции

Марина Хубенова-Маркова, InspectHOA

Women4Technologies

Марина Хубенова-Маркова, мениджър продажби в InspectHOA, за добавената стойност, амбициите и щастливите клиенти

С какво ви привлича светът на продажбите?

Много хора виждат в продажбите просто тран­закции, но за мен не се свеждат само до това. За да си успешен в продажбите, се изисква желание да разбереш проблема на клиента и да му помогнеш да вземе най-доброто решение за бизнеса си. Да му покажеш как да извлече добавена стойност от продукта, който предлагаш. Понякога този процес може да продължи дълго, но в това е магията да помогна на клиента да преодолее страха от про­мяна. Обичам да помагам на хората, а при про­дажбите удоволствието да видиш, че клиентът е доволен, идва бързо.

Какво взехте от опита си в продажбите във фи­нансовата сфера?

За 10 години във финансовата индустрия видях как тя се трансформира и с помощта на технологиите стандартизира и дигитализира отживели и трудо­емки процеси. Това направи фирмите по-ефективни. Първата ми работа беше да въвеждам информация в база данни, което беше монотонно и ме накара да се замисля дали няма по-добър начин. Използвах тази позиция да науча повече за клиентите и про­дуктите и да предложа по-ефективно технологич­но решение. Вярвам, че от всяка ситуация може да се научи нещо и да се извлече полза. Този опит ми помогна да разбера истинската добавена стойност на технологиите и да бъда успешна в продажбите.

Каква е вашата задача в технологична компания като InspectHOA?

Пазарът за недвижими имоти в САЩ е на едно от последните места по дигитализация. Напоследък се наблюдава тенденция потребителите да искат всичко да става лесно и бързо и сделките с недви­жими имоти също са обект на тази промяна. Тряб­ва да се стандартизират и дигитализират много процеси и в това се цели InspectHOA. В САЩ има много асоциации на собствениците, които събират пари за поддръжка на общите части. При сделка с имот всички страни трябва да имат информация и анализ на финансите и правилата на асоциация­та. Банките, тайтъл компаниите и инвеститори­те използват нашите анализи и платформа, която стандартизира и дигитализира тези процеси и спо­мага сделките да протичат по-гладко.

Докъде стигат амбициите ви?

Много зареждащо е да виждаш как компанията

 се разраства с офиси в САЩ, България и Индия. Асоциациите на собствениците са само първата стъпка на InspectHOA. Добавената стойност е да улеснява обмена на информация и да спомага за по-гладкото протичане на сделките. Амбициите ни са да дигитализираме и стандартизираме и други процеси в сделките с недвижими имоти.