Силният екип като лакмус на успеха
Forbes Woman Technologies
Цветелина Ненкова, маркетинг мениджър на SUPERHOSTING.BG
Хостинг услугите са една от най-конкурентните индустрии. Как измервате успеха на SUPERHOSTING.BG, и в частност вашия успех като мениджър?
С успеха на клиентите. Още от създаването на компанията наша мисия е да помагаме на клиентите ни да присъстват по най-добрия начин в дигиталното пространство и да са най-добрите и конкурентни участници в своя сегмент. Признанието, че си част от пътя на толкова много бизнеси, е нашата най-голяма награда.
Своя личен успех измервам с успеха на екипа си. Когато виждаш, че хората в екипа работят с душа и сърце, и в много направления стават по-добри дори от самия теб, разбираш, че си постигнал успех като лидер и мениджър. А добрият екип е в основата на всичко. През годините сме изградили множество процеси, които носят стойност на голям брой български бизнеси. Симбиозата между силния екип и развитието на клиентите е моят измерител за успех.
Как създавате успешни партньорства?
С добавена стойност, правилна комуникация и стремеж към win-win ефект. Работим с много и различни партньори и за мен тази дума има специално значение. Сред тях са редица агенции и студиа за разработка на сайтове у нас, с които заедно развиваме пазара и правим възможна мисията да превърнем София и България в дигиталния хъб на Балканите. Партньори са ни също и множество организации и инициативи, с които работим за дигитализацията на българския бизнес и обучаваме пазара. Партньори са ни и всички клиенти, които ни се доверяват и с които се развиваме заедно. Неведнъж съм споделяла, че ние предлагаме на първо място обслужване. И това е причината да работим успешно с клиентите си вече близо 17 години.
Кои навици считате за предпоставка за вашия успех като мениджър?
На първо място навика да гледам на нещата винаги от различна гледна точка. Да слушам и чувам. В SuperHosting.BG аудиторията вижда само откритата страна на професията ми, а истината е, че маркетингът присъства във всеки един аспект от работата на организацията – проучвания, изграждане на вътрешни процеси, нови услуги и т.н. Ако искаш клиентите да харесват бранда, първо трябва да се погрижиш екипът да го харесва. От това естествено следва и друг ключов навик – ориентацията към хората.
Кои тенденции ще следите с най-голям интерес през следващите 5 години?
Тенденцията за нарастващото значение на поколенията У и Z. Вече се вижда разликата между разбиранията и очакванията на различните поколения, а от това зависят благата, които ще създадем за поколенията след нас.
С интерес следя и технологичните тенденции като навлизането на изкуствения интелект, виртуалната реалност и зараждащите се нови виртуални метавселени, очакваното навлизане на интернет без „бисквитки“ и много други.
