С фокус върху пациента
Women4Health and Beauty
Д-р Даниела Парушева, собственик на дентална клиника „Д-р Парушева“, за предизвикателствата и възможностите на денталната медицина
С какви предизвикателства се сблъсквате като собственик на изцяло дигитална стоматологична клиника?
Първото предизвикателство беше създаването на такава клиника, защото няма къде да се види в България. Това изискваше пречупване на моето съзнание, а след това с курсове в чужбина да се придобият необходимите знания и умения. Накрая, но не по важност, е работата с пациентите, на които да се обяснят предимствата на дигиталните технологии.
Как се справяте с тях?
С много труд, следене на световните тенденции в денталната медицина и постоянно подобряване на квалификацията. Явно сме се справили добре, защото бяхме номинирани за наградата Smart Integration Award 2021 на Dentsply Sirona в категорията Digital clinical workflow, спечелихме наградата в категория “Стратегия и визия” за иновативни IT проекти в Digital&A1 Awards, както и наградата на БАИТ за 2021 г. в категория „Успешен ИКТ проект в полза на българската икономика“. Бяхме и първата дентална клиника, част от Digital health and Innovation Cluster.
Как определяте подхода си, така че пациентите ви да получават най-добрата услуга?
Стратегията е концентрирана върху пациента. Дигиталният начин на работа не е самоцел, а възможност за по-бърза и качествена услуга. Съчетахме го с уютна среда. Изслушваме проблемите на пациента, какви резултати иска да види и след прегледа визуализираме не само лечението, но и резултата. За по-заетите предлагаме same day dentistry. Ако имате нужда от коронка, ние можем преди обед да подготвим зъба, да ви сканираме с нашия 3D скенер и два часа по-късно, след като сме я принтирали на нашия 3D принтер, да имате постоянна коронка.
Как избирате накъде е най-добре да насочите усилията си?
На първо място са пациентите. Оказа се, че те искат като услуга пълна анестезия при хирургия. Ето защо закупихме последно поколение анестезиологична техника и наехме един от известните ни анестезиолози. Втората е усвояване на последните тенденции в денталната медицина. В началото на април бях в Лисабон за усвояване на
концепцията на д-р Пало Мало за All-on-4 и вече имаме възможността да предложим и тази услуга. Третият фактор е дигитализацията. Последният ни проект е внедряване на очила с добавена реалност в клиничната ни работа.
Какво ви мотивира в работата ви?
Здравето и удовлетвореността на пациентите са основна мотивация в работата ми. Усвояването на нови технологии и предлагане на услуги на световно ниво пък носят така необходимото вътрешно удовлетворение.
