Три принципа в комуникацията, които водят до успех
Избрани статии и новини от редакцията на Forbes Bulgaria
Умението да комуникирате ясно ще ви доближи до успеха и ще отвори много възможности за честни разговори, с които да избегнете грешки и да поставите правилните очаквания, пише авторът на Forbes Али Уортингтън и посочва три принципа, които да ви помогнат.
Комуникирайте повече
Живеем в забързан свят, в който комуникацията ни често се изразява в писане на кратки съобщения, в които дори използваме съкращения, за да пестим време. Свикнали сме, че колкото по-кратко се изразяваме, толкова по-добре, но така ли е всъщност? Да комуникирате повече не значи да говорите или пишете за дреболии, а да отделите необходимото време, особено по важни въпроси като визията и целите на компанията, крайните срокове и очакванията. Въведете си правилото „Без изненади“. Ако някое от действията ви изненада клиент или екипа ви, значи има проблем в комуникацията.
Избегнте проблемите с предварителна комуникация
Един от най-лесните начини да избегнете препятствията в бизнеса е като обсъдите предварително всички очаквани проблеми, забавяния и рискове. Това дава на всички засегнати възможността да предложат решения още преди настъпването на проблема. Такава комуникация е полезни и при срещи на екипа – позволява на всички участници да са подготвени, което спестява време.
Не избягвайте трудните разговори
Когато не отделяме време, за да обясним ясно, че нещо не работи, губим време, енергия, ресурси и в крайна сметка отношения. Може да изглежда, че с избягването на трудни разговори правим услуга, но всъщност не е така. В рамките на една компания често не се отделя необходимото време за обсъждане на грешката с човека, който я е предизвикал. Вместо това се прави по-обширно обсъждане, на което той може и да не е поканен, което е грешка. Колкото и да е трудно, винаги е в интерес на бизнеса и отношенията ви с околните да изразявате ясно позициите си – това те прави лидер.
