Мислете глобално и не се страхувайте да рискувате
Максим Гасумянц, съосновател и управител на Orderadmin, за ролята на иновациите в бизнеса
Прекъсването на веригите на доставки донесе проблеми на много бизнеси. Как се отрази това на вашата компания?
Нашите клиенти в по-голямата си част са компании за онлайн търговия (e-commerce), това ни изправи пред много предизвикателства. Но ние слушахме клиентите си внимателно и бяхме в постоянна комуникация с тях. Всеки ден намирахме решения как да направим нещата по-добри.
Търсихме начини да направим техния бизнес по ефективен, така че да могат да предлагат по-добро качество на услугите. Навиците на крайните потребители се промениха драстично в този период от време. Така ние започнахме да помагаме на нашите клиенти да решават проблемите, които срещат, и да изградят резистентност срещу бъдещи сътресения чрез въвеждане на иновации в своите процеси.
Това позволи на нашата компания да се подобри и да достигне голям крайъгълен камък – навлизане на пазара в САЩ. Като заключение бих казал, че това предизвикателство оптимизира работата ни, привлече повече внимание към нещата, които правим, и ни помогна по пътя към успеха.
Каква е ролята на иновациите във вашия бизнес?
Нашият бизнес се ръководи от иновацията. Всеки ден екипът ни се събира заедно и започваме да обсъждаме какво можем да подобрим през деня. Това е възможно само защото притежаваме иновативно мислене и се усъвършенстваме постоянно, така правим повече за нашите клиенти и го правим по-добре.
Само пътят на иновацията ни позволява да сме в крак с изискванията на променящите се нужди на пазара. Иновациите са горивото за нашата мисия – да направим работата на нашите клиенти по-лесна и ефективна. И най-вълнуващото е това, че чрез тях трансформираме и преживяването на крайния потребител. Много е трудоемко предизвикателството да се предостави технология, подобна на Amazon, на малка бизнес компания. Ние правим това всеки ден! И това ни носи наслада!
Какво е успехът за вас и как се постига той в България?
Успехът за мен е възможността да си поставя правилните цели и да ги постигна. Всичко е въпрос на ефективност, растеж и постоянно усъвършенстване. България е страна, в която съществуват средата и потенциалът да се направи успешен глобален бизнес. Талантливите ми български колеги са жизненоважна част от това.
Във Варна, където се намира нашият централен офис, всеки ден работя с отдадени хора, които гарантират успеха на нашата компания. Създали сме правилната стратегия и успешно я изпълняваме, разширявайки се на световните пазари. Как всъщност се постига успех в България? Работете здраво, мислете глобално и не се страхувайте да рискувате.