С мисъл за бъдещето

Джордж Маргонис, Филип Морис България

Men4Business

Повече от шест години Джордж Маргонис ръководи мисията за бъдеще без дим на Филип Морис България, като въвежда на пазара иновации, които, от една страна, имат потенциала да подобрят общественото здраве, a от друга, биха могли през следващите години да доведат до премахване на тютюнопушенето като цяло.

Г-н Маргонис, преди няколко години Филип Морис Интернешънъл взе решението да прео­бърне изцяло бизнеса си отвътре, насочвайки се към бъдеще без дим. Колко дълъг е този път и на какъв етап от реализирането му сте?

Според последните ни финансови данни 19.5 ми­лиона души по целия свят употребяват нашата бездимна алтернатива IQOS, която вече пет години е и на българския пазар, като 13.5 мили­она от тях са отказали напълно цигарите. Тези числа демонстрират напредъка ни по отношение на целта бездимните ни продукти да формират по-голямата част от приходите на компанията до 2025 г., като към днешна дата нетните при­ходи от тях представляват 30.1% от общите нетни приходи на компанията. Продължаваме да инвестираме във водещи иновации, чийто дви­гател са устройствата с нагряване на тютюн без горене, като се развиваме в различни кате­гории, географски райони, потребителски и це­нови сегменти. Опитваме се да вървим напред по устойчив начин, като обръщаме внимание на всеки аспект от бизнеса ни – нашите бездим­ни продукти, нашите партньори, потребители и служители, начина, по който осъществяваме дейността си, и, разбира се, отпечатъка, който оставяме. Качеството на живот и здравеопаз­ването са друга област, в която компанията се насочи в последните месеци, което отговаря на целта, която Филип Морис Интернешънъл си поставя за формиране на приходи от продукти, които не съдържат тютюн или никотин, и за разширяване на профила на компанията в посока подобряване на живота на потребителите, като този процес вече започна с придобиването на три значими международни фармацевтични ком­пании в рамките само на една година.

Каква е ролята на Филип Морис България в тази революционна, но и позитивна промяна на посоката в бизнеса?

Нашите цели в България са в синхрон с глобал­ните, но са адаптирани към местните условия, за да отговарят най-добре на реалността тук. През последните пет години работим активно за повишаване на информираността на пълно­летните пушачи в страната относно вредите от тютюнопушенето и се борим с дезинформа­цията на всички фронтове, така че пълнолет­ните пушачи в България да получат равен дос­тъп до научни данни и достоверна информация за бездимните алтернативи и да могат да на­правят информиран избор. До момента над 200 хил. българи са преминали на нашите продукти, като целта ни е техният брой да се удвои до 2025 г. Прилагаме много строги мерки за пре­венция на достъпа на младежи под 18 години до продукти със съдържание на тютюн и нико­тин, както и в борбата с незаконната търго­вия в страната. Предприемаме действия и във връзка с т.нар. отпадъци след потреблението на нашите продукти чрез различни програми и инициативи, насочени към вътрешни и външ­ни целеви групи, като например много успеш­ната национална кампания срещу замърсяване­то с цигарени фасове „Промени картинката“, която върви успоредно в няколко големи българ­ски града. Предоставяме подкрепа на общности­те в тютюнопроизводителните райони в рам­ките на инициативата „Забавно лято, грижовна есен“ заедно с нашите партньори от Фонда­ция BCause. Освен това осъществяваме марке­тинг, продажби и комуникация с потребителите по отговорен начин и се опитваме да даваме пример, като създаваме приобщаваща работна среда и равни възможности за служителите ни в България и се грижим за тяхното благосъстоя­ние и безопасност на работното място. И не на последно място, поддържаме развитието на човешкия капитал и следваме своите политики за многообразие и приобщаване, като същевре­менно се придържаме към глобалните насоки за устойчиви офис пространства и устойчив ав­томобилен парк.

Какви са най-големите предизвикателства по пътя към промяната и как ги преодолявате?

Обстоятелствата, в които сме поставени като компания, са ясни: над един милиард души по света пушат и според оценки на Световна­та здравна организация техният брой няма да се промени и през 2025 г. Виждаме, че регула­торните мерки, целящи намаляване на броя на пушачите, дават ограничен резултат, който не е достатъчен за решаването на проблема. От 2008 г. компанията е инвестирала над 9 млрд. до­лара в научни изследвания и бездимни иновации, като данните, събрани в реални условия, сочат, че е налице значителна и все по-голяма възмож­ност за подобряване на общественото здраве чрез насърчаване на пушачите, които иначе ще продължат да пушат, да преминат на научно доказани бездимни продукти. Вярваме, че под­ходът за потенциално намаляване на вредата от тютюна с помощта на алтернативи на ци­гарите има своята роля за ограничаване на тю­тюнопушенето наред с превенцията и мерките за спирането му.

За съжаление, достъпът до иновации оста­ва огромен проблем. Ново международно проуч­ване на независимата изследователска агенция Povaddo показва, че въпреки широката общест­вена подкрепа за иновациите като решение на някои световни проблеми липсата на равен дос­тъп до тях вероятно ще забави напредъка в тази посока. Според проучването 89% от пъл­нолетните лица в 14 държави смятат, че но­вите технологии биха могли да изиграят важна роля за подобряване на общественото здраве. Но 38% от тях са на мнение, че не всички граж­дани в техните държави получават равен дос­тъп до иновациите. Проучването също така поставя акцент върху потенциала на намалява­нето на вредата от тютюна, като 64% от респондентите заявяват, че новите технологии и иновациите биха могли да имат важна роля и да допринесат за това пълнолетните пушачи, които иначе ще продължат да пушат, да заме­нят цигарите с по-малко вредна алтернатива. Днес технологичните постижения и научните методи за проверка ни дават безпрецедентна възможност да осъществим важен обрат в об­ластта на общественото здраве, а именно реал­ното премахване на пушенето до няколко годи­ни. Но за да се случи това, всички участници в процеса – бизнес, правителства, здравни власти, трябва да обединят усилията си.

В основата на всяка успешна компания стои екипът. Какво означава екипът за вас? Какви качества търсите в своите служители?

В момента ние имаме около 100 служители в България, които работят за реализирането на нашата мисия за бъдеще без дим и споделят цен­ностите на компанията. Във време на полити­ческа нестабилност по света безопасността и сигурността на служителите ни са първосте­пенни за нас. В същото време осигуряваме за тях достъп до различни платформи за кариер­но развитие, обучения и академии по лидерство, сесии с уважавани външни експерти, както и чрез работа в различни звена на компанията, така че те да повишават своята квалификация и да подобряват професионалните и лидерските си умения. Стремим се да създаваме мотивира­ща среда и тези наши усилия вече получиха мно­гократно международно признание – през 2022 г. Филип Морис България за шеста поредна годи­на получи сертификат „Top Employer“ като един от водещите работодатели в България. Дис­танционният начин на работа, който въведох­ме по време на пандемията с COVID-19, вече е трайна практика, която наричаме „умен начин на работа“ и която включва хибридни модели – възможност работната седмица да бъде разде­лена между работа от дистанционен офис и ра­бота в реалния физически офис. Независимо дали служителите работят хибридно, дистанционно или от офиса, ние ценим индивидуалните разли­чия, таланти, сходства и лични характеристи­ки, които правят всеки един от тях специален, и това е начинът, по който се справяме с все по-големия дефицит на таланти и все по-голя­мото търсене, произтичащо от демографските и социалните промени.

Как се променят компанията и лидерите ѝ с осъзнаването на факта, че всеки човек на пла­нетата е еднакво значим?

Като компания, чийто основен фокус са потре­бителите, ние поставяме в центъра на всичко, което правим, именно потребностите на наши­те потребители, както и на нашите служители. Нагласите на потребителите в целия свят се променят и развиват постоянно и ние трябва винаги да реагираме изпреварващо – да познава­ме и да предвиждаме тенденциите и очаквания­та и да бъдем последователни в изпълнението на ангажиментите и обещанията си. Трябва ак­тивно да търсим решения на проблемите и въз­можности за оптимизация на работата. Трябва да черпим идеи от разнообразни източници, за да можем непрекъснато да се усъвършенстваме и да правим иновации. И както ни показва вре­мето, в което живеем, най-важното качество за в бъдеще както за компаниите, така и за ли­дерите, ще бъде способността да се адаптират бързо към промяната, да действат отговорно и без отлагане, но и да проявяват солидарност, грижа и неподправено човешко отношение. Да събират и споделят знания и опит, така че по-широк кръг хора да могат да се възползват от тях. Ние във Филип Морис България нари­чаме този процес „споделяне на бъдещето“. И така споделяме бъдеще всеки ден.

Материалът се публикува с подкрепата на Филип Морис България