Екосистема на успеха
Men4Technologies&Innovations
Евгени Нончев, собственик на Expozy, за формулата на успешния предприемач
Г-н Нончев, как измервате успеха на компанията си на толкова конкурентен пазар?
Всеки собственик на компания измерва успеха по различен начин, но аз го измервам по три показателя.
Най-важно за мен и моите компании са финансови показатели като темп на растеж на приходите, нетна печалба, възвръщаемост на инвестициите. Те са полезни за увеличаване на финансите на компанията.
На второ място са показателите, ориентирани към клиента, които ги разглеждаме като най-важния показател за ефективност. Някои от основните включват процент на конверсия, задържане на клиенти, положителни отзиви. Тези показатели ме фокусират върху спечелването на лоялни клиенти чрез производство на продукти с отлично качество, използване на иновации и наблягане върху силна услуга за поддръжка на клиенти.
На трето място са показателите, ориентирани към служителите. Те са изключително важни за мен и към тях включвам ангажираност на служителите, удовлетвореност и текучество. Опитът ми показва, че по-голямата ангажираност и мотивация на служителите е свързана с по-висока удовлетвореност на клиентите. Когато служителите са доволни от работата си и работят с удоволствие, това се вижда от клиентите и те избират моята компания пред конкурентите.
Какъв бизнес проблем решава Software Enterprise?
Софтуер ЕАД управлява цяла екосистема, базирана на софтуерния продукт Expozy. Expozy е платформа за електронна търговия от следващо поколение, чиято цел е да опрости създаването, стартирането и успеха на онлайн бизнеса. Expozy е базиран на архитектурата MACH (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless). Нашата облачна платформа позволява на бизнеса да обслужва аудитории във всички допирни точки и осигурява градивните елементи за новата ера на дигиталната търговия и блокчейна. Нашата гъвкава компонентна архитектура подобрява рентабилността чрез значително намаляване на времето за разработка и ресурси, необходими за мигриране към модерна иновативна технология и посрещане на новите изисквания на клиентите. Базираният API подход на Expozy улеснява интегрирането на стотици външни приложения или инструменти за по-добро бизнес развитие. Предоставяме интеграции с ERP системи, за да управлявате целия си бизнес от едно табло, както и CRM, за да управлявате всички ваши отношения с клиенти. Нашата най-съвременна софтуерна технология ще осигури на вашата организация несравнима производителност, техническа гъвкавост, висока достъпност и неограничени надстройки.
Кое е най-голямото предизвикателство, с което сте се справили като собственик на бизнес?
Всяко предизвикателство ме учи на нови неща и ме изгражда като характер. Като собственик на софтуерна компания се сблъсквам ежедневно с най-различни предизвикателства в дигиталната среда. Аз се водя от мисълта, че колкото по-голямо е предизвикателството, толкова по-голяма е възможността за растеж.
Вярвате ли, че има формула да бъдеш успешен предприемач. Ако да, каква е тя?
Моята формула за успешен предприемач се гради на няколко съвкупни елемента.
Първият е самоувереност. Предприемачеството е процес на създаване на рискове и поемане на инициативата за нови начинания в условията на несигурност.
Самоувереността включва увереност, независимост, индивидуалност и оптимизъм.
Аз съм уверен и разчитам на себе си и моите партньори, че заедно ще постигнем повече.
Решителността е втората величина във формулата на успеха. Решителност е да не се отказвате при първото препятствие. Едва ли ще успеете в някакво начинание от първия път. С упоритост успях да превърна решимостта в навик и да бъда твърдо целенасочен да постигна целта си.
И накрая: не забравяйте да учите. Всекидневно се уча от най-успелите предприемачи. Чета и допълвам знанията си. Добра практика е да слушате аудиокниги, докато пътувате до работното място.
Как следите за промените в индустрията, за да не изоставате от трендовете на пазара?
Темповете на развитие в софтуерния бранш са светкавични, затова ежедневно чета и се информирам за настъпилите трендове от уебресурси, социални мрежи и отворени групи.
Ecosystem of success
Evgeny Nonchev, Expozy
Men4Technologies&Innovations
Evgeny Nonchev, owner of Expozy on the formula of successful entrepreneur
Mr. Nonchev how do you measure the success of your company on such competitive market?
Each entrepreneur evaluates the success of his company by different ways but I get it on these three factors.
The most important to me and my companies are the financial indexes such as revenue growth rate, net profit and return on investments. They are of great use for increasing company profits.
In the second place are the indexes oriented towards the clients which we believe are the most important on terms of efficiency. Some of the key ones are conversion rate, customer satisfaction and positive reviews. The focus on these are developing loyal clients by producing products of excellent quality, using innovations and emphasizing on strong customer support service.
In the third place we consider the indexes oriented to our employees. They are so important to me and I am striving after employee engagement, satisfaction and turnover. On behalf of my experience the greater employee engagement and motivation is associated with higher customer satisfaction. Customers see when the employees are satisfied with their work and work heartily and they choose my company instead of my competitors.
What business solution has Software Enterprise to offer?
Software SA manages an entire ecosystem based on the software product Expozy. Expozy is an e-commerce platform of next generation which goal is to simplify and support launching and success of online businesses. Expozy is based on MACH architecture (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless). Our cloud platform allows business to respond to a large audience on all touchpoints ensuring the fundamentals of the new digital commerce and blockchain era. Our new multi-component flexible architecture improves profitability as it reduces considerably development time and resources necessary to migrate into the up-to –date technology meeting the growing customer demands. The API-based approach of Expozy makes it easy to integrate hundreds of external applications or tools for better business development. We provide integrations with ERP systems to manage your entire business from a single dashboard, as well as CRM to manage all your customer relationships. Our state-of-the-art software technology will provide your organization with incomparable performance, technical flexibility, high availability and unlimited upgrades.
What is the biggest challenge you have faced as a business owner?
Every challenge gives me new things to learn and builds my character. As an owner of a software company, I face a variety of challenges on a daily basis in the digital world. I believe that the greater the challenge, the greater the opportunity for growth.
Do you believe there is a formula of successful entrepreneur? If so, what is it?
My formula for being a successful entrepreneur is made up of several factors.
The first is self-confidence. Entrepreneurship is a process of creating risks and taking initiative for new ventures in conditions of uncertainty.
Self-confidence includes confidence, independence, individuality and optimism.
I am confident and rely on myself and my partners and believe that together we will achieve more.
Determination is the second dimension in this formula. Determination is not giving up at the first hurdle. It is unlikely to succeed on the first try. With persistence, I managed to turn my determination into a habit and to achieve my goal purposefully.
Finally: don’t forget to learn. Every day I learn from the most successful entrepreneurs. I read and improve my knowledge. It is a good idea to listen to audiobooks while commuting.
How do you follow changes in the industry to keep up with market trends?
The rate of development of the software industry is lightning fast, that’s why I read a lot on a daily basis and keep myself informed on the emerging trends from the web resources, social networks and open groups.
