Училищен проект може да промени проблемното ранно настаняване в хотелите
Oтговарям за секторите образование, шоубизнес, търговия.
Новата платформа за управление на хотелските стаи AllRooms цели да се превърне в най-добрия приятел на камериерката и да улесни ранното настаняване на гостите
Случвало ли ви се е да пристигнете по-рано в желаната дестинация, но да не можете да се настаните в хотела, защото стаята ви още не е готова, а настаняването е след 14 ч.? Всеки пътуващ е попадал в тази ситуация, съобразявайки графика си с часовете в хотела. Една ученическа компания обаче разработва мобилно приложение, което улеснява вътрешната комуникация в хотелите и осигурява допълнителна гъвкавост за гостите.
Приложението AllRooms на компанията Agnos свързва рецепцията с камериерките и индикира коя стая трябва да бъде почистена, като по този начин стаите много по-бързо се подготвят за следващите клиенти. Проектът е дело на петима единайсетокласници от Частно езиково средно училище „Дорис Тенеди“, гр. София – Стефан Иванов, Иван Василев, Ивана Петрова, Габриела Иванова и Симеона Иванова.
Идеята хрумва на 17-годишната Ивана, която през лятото помага в семейния хотел на родителите си на морето. В ролята на рецепционистка тя се сблъсква с много от вътрешноорганизационните проблеми в обслужването: „Макар да има приложения, с които да следим резервациите, няма такова, което да показва коя стая е почистена. Камериерката трябва да звънне на рецепцията, за да каже, че стаята е готова.
А в това време пристигат нови гости, настаняването се забавя и се губи ценно време“, обяснява ученичката. Когато през есента се събират отново в класната стая, тя предлага на колегите си от учебната компания да разработят проект, който да реши този проблем.
След задълбочено проучване на бранша стигат до концепцията за AllRooms като продукт, който дава добавена стойност за всички участници в процеса. От една страна, решава проблема с комуникацията между почистващия персонал и рецепцията. В приложението стаите са отбелязани в зелено, жълто и червено в зависимост от това дали са почистени или не. Рецепцията отбелязва коя стая е освободена, камериерката получава информацията на телефона си и веднага може да отиде да я почисти.
Когато е готова, отбелязва в зелено в приложението и се насочва към следващата стая. А щом някоя стая „светне“ в зелено, това е сигнал за рецепцията, че могат веднага да настанят гости в нея. От друга страна, ако гостите искат да се настанят по-рано в хотела, доплащат такса – тоест по-добрата организация при подготовката на стаите чрез приложението носи допълнителни приходи на хотела и допълнителни удобства за ранно настаняване на гостите.
„Приложението е подходящо както за големи хотели с много етажи и десетки стаи, където организацията е трудна, така и за малките хотели, които няма да се затруднят финансово от месечния абонамент за използването му, тъй като цената не е висока“, казва Стефан, който е президент на компанията.
С разширена подготовка по предприемачество в училище и като част от програмата на Junior Achievement България екипът подхожда много професионално към развитието на бизнеса и разпределението на ролите в него. „Първоначално започнахме да изследваме как една компания трябва да навлезе в бранша, благодарение на нашия учител по предприемачество г-н Грънчаров, направихме много обширен бизнес план“, казва Симеона. След това правят анкета за името на компанията – допитват се до над 200 души и се спират на Agnos, което идва от древногръцки и означава „чистота“.
Петимата участници правят няколко личностни теста за определяне на качества и силни страни, на база на резултатите от тях определят кой с какво ще е най-полезен и ефективен във фирмата. Така освен президента и вицепрезидента, които отговарят за функционалностите и разработването на приложението, имат маркетинг директор, финансов директор и директор по продажбите и партньорствата.
Едно от най-големите им предизвикателства е разработването на самата платформа, тъй като утвърдените компании искат голямо заплащане. Стигат до креативно решение – програмист, който в момента е студент и чрез създаването на сайта се упражнява в специалността си, което е полезно за него и безценно за Agnos.
Финансирането на проекта осъществяват основно с лични средства. Печелят малко финансиране от училището си, което организира конкурс за най-добра реклама. Екипът печели първо място и награда от 250 лв., с която покрива първоначалните разходи по сайта.
Стартирането на сайта AllRooms.bg е във финалната фаза и тепърва започва да събира обратна връзка и клиенти. Габриела, която отговаря за партньорствата във фирмата, казва, че е започнала да се свързва с десетки хотели, на които да предложи използването и тестването на платформата. Именно това ще им даде най-ценна информация как да развият или подобрят приложението.
Всеки от тях вече има планове за продължаване на обучението си в бизнес и икономически специалности. Иван споделя, че часовете по предприемачество, иновационните лагери на Junior Achievement и разработването на учебни компании са ги вдъхновили да мислят за професионално развитие в тази област. Но по-важното е, че са формирали предприемаческото им мислене, комуникативни умения и работа в екип, които ще им бъдат от полза в каквато и посока да се насочат.
