Онлайн търговия от най-ново поколение
NEXT BASKET стартира платформата си, с която иска да промени разбирането за онлайн търговията в целия свят
Само година и половина след основаването си NEXT BASKET пуска софтуерната си платформа за онлайн магазини от най-ново поколение, покриваща най-високи технологични стандарти и базирана на микросървисна архитектура. Това е първата стъпка към изпълнение на огромните амбиции на компанията, която иска да създаде революция в онлайн търговията не само в България, а по целия свят.
За целта тя приема изцяло нов подход към предоставянето на услуги за онлайн търговци, който включва не просто софтуер за електронни магазини, но и богат набор от свързани услуги, изпълнени от експертни екипи. „Нашият софтуер е в основата и същността на компанията – казва изпълнителният директор на NEXT BASKET инж. Евгени Йорданов. – Важно е да се разбере, че ние не сме поредният софтуер, а искаме да сме първата компания в света, която дава истинско цялостно решение в сферата на електронната търговия.“
Идеята за NEXT BASKET се заражда, когато нейният визионер и основател
г-н Борислав Малинов се сблъсква с реалностите в сферата на онлайн търговията. Той открива, че има множество пречки пред стартирането на онлайн бизнес, а не съществува цялостно решение, което да помага в преодоляването им. Когато г-н Малинов стига до прозрението, че е невъзможно да е единственият, който се сблъсква със същите проблеми, той решава, че това е възможност за развитие на истински успешен бизнес от световна величина. В изпълнение на идеята си той събира силен технически екип, в който влизат програмисти с най-високата квалификация на пазара. Така поставя началото на NEXT BASKET и цялостното решение, което компанията цели да предлага на своите Партньори.
Първата стъпка към изпълнението на амбициите на NEXT BASKET е наскоро стартиралият вариант SELF. Тя включва софтуерната платформа за онлайн магазини на NEXT BASKET, която дава достъп до множество възможности и позволява на търговците сами да управляват бизнеса си. Платформата представлява SaaS (software as a service – софтуер като услуга) решение с лесни и готови за използване технически функционалности. Сред тях са и множество интеграции с най-популярните и използвани външни софтуери за маркетинг, разплащане, куриерски услуги, ERP и т.н.
Въпреки че именно софтуерът е ядрото на предложението, което NEXT BASKET предоставя за клиентите си, той е само част от пълния пакет. Не по-малко важни за компанията са множеството услуги, които са част от платформата благодарение на експертите в екипа ѝ. Част от плана SELF са 25 безплатни услуги, сред които са неща като: бърза миграция от стар сайт, Help Point техническа поддръжка с денонощен помощен център чрез чат и имейл, връзка с куриери и др. Освен безплатните възможности компанията предлага и общо над 125 услуги, разделени в категории, като: техническа оптимизация, маркетинг услуги, SEO, търговски услуги и услуги, свързани със складовите операции на клиентите.
Този първи вариант на NEXT BASKET е предназначен за широк набор от търговци, но най-вече такива, които вече имат някакъв опит в сферата. „Ние сме тук, за да подкрепим Партньорите си с достъп до пълния набор от услуги, но от тях зависи да управляват бизнеса си и да контролират процесите си“, казва инж. Йорданов. За малките и стартиращи бизнеси NEXT BASKET предоставя богата функционалност срещу достъпна инвестиция. За по-опитните и големи търговци обаче компанията може да предложи нужната помощ за оптимизация на софтуера, увеличение на продажбите, подобрения в маркетинговата стратегия и куп други сфери.
Специална група Партньори на NEXT BASKET са собствениците на физически магазини, които целят дигитализация на бизнесите си. За тях е вариантът на платформата LOCAL, в който NEXT BASKET поема практически всичко от работата на новия онлайн магазин. Това включва създаването и интеграцията на ERP система с всички продукти на Партньора, изграждането на онлайн магазин, маркетинга на магазина, потвърждаването на идващите поръчки и организацията на доставките. „Ролята на човека с физически магазин е в 16:00 часа, когато дойде куриерът, да е приготвил всички пратки, които са дошли в деня, за да ги вземе куриерът и да ги разнесе – казва инж. Йорданов. – Идеята е NEXT BASKET да решава всички проблеми на онлайн търговците.“
За него това са само първите крачки към изпълнение на пълната амбиция на компанията. Крайната цел е възможност за пълно обслужване с 360-градусова услуга, която да позволи на предприемачи да създават нещо, което инж. Йорданов нарича „бизнес без служители“. NB 360, както ще се казва най-пълният пакет с услуги, които компанията ще предложи. Той представлява изцяло нов модел на Партньорство, който според компанията няма еквивалент на глобално ниво. В него ролята на Партньора може да бъде сведена до това просто да осигурява продуктите и наличностите им.
Ролята на NEXT BASKET започва дори преди изработката, обслужването и поддръжката на онлайн магазина и всъщност може да включва обслужването на нов бизнес от нулата. Това означава, че компанията може да поеме грижите за създаване на фирма, счетоводство, ценообразуване, изграждане и позициониране на продуктова гама, включително със създаването на брандове, както и много други елементи. NEXT BASKET се ангажира и с това да осигури складове, които се занимават с фулфилмънт и спедиция към цяла Европа. „Това е перлата в короната на NEXT BASKET – пълно обслужване на един бизнес, наречено NB 360“, казва инж. Евгени Йорданов.
„Не сме запознати с друга, компания, която да може едновременно да покрие всичко това – казва инж. Йорданов. – Затова NEXT BASKET е уникална на пазара, и то не само в България.“ С този продукт компанията вярва, че ще постигне революция в качеството на предоставяните услуги в сферата на онлайн търговията, като тази увереност се базира на комбинация от фактори. „Все още нямаме дългогодишен опит, но измерваме желанията, очакванията и нуждите на пазара“, казва инж. Йорданов. Пътепоказателите за развитието на компанията са обратната връзка от Партньорите, които използват пилотните версии на платформата, както и данни от дълбочинни проучвания на водещи изследователски компании като GFK и Ipsos, с които стартъпа си партнира. „Трябва да измислим и разработим това, което Партньорът ни си мечтае да му се случи“, казва той и допълва, че се очаква около 80% от предприемачите на NEXT BASKET да се възползват именно от възможността компанията да управлява бизнесите им напълно.
Високите цели за компанията са двигател и за растежа на служителите й. В края на пролетта в групата NEXT BASKET работят около 45 души, докато през септември те вече са над 110 души. Очакванията на компанията са до края на годината те да са двойно повече, при това на няколко континента. „Взимаме само топексперти, всеки в позицията, за която е нает – от продажби, през маркетинг, до е-комерс консултанти, дигитални специалисти, счетоводители и други. Такава е стратегията ни по цялата верига“, казва той. Част от причините за бързото порастване на екипа са и плановете за разрастване на компанията извън страната. Освен вече съществуващия офис в Нидерландия, инж. Йорданов казва, че престои откриване на офиси в Нигерия и Филипините. „Целите, поставени ни от нашия визионер г-н Малинов, далеч не се ограничават само до Европа, даже напротив, амбицията ни е не само да сме глобален фактор в електронната търговия, а защо не и вторият български еднорог“, казва той.
Във всички действия на NEXT BASKET водеща е мисълта за клиентите, които в компанията наричат Партньори, тъй като си сътрудничат заедно за постигането на бизнес планове. „Нашият визионер Борислав Малинов казва, че Партньорът за нас е в центъра на нашия свят – на него трябва да му е лесно, а за да е успешен, то ние трябва да сме готови да поемем всички трудности“, споделя инж. Йорданов. Той обяснява, че продуктите на компанията имат за цел да посрещнат най-различни нужди. „Ние сме решение за всички в електронната търговия и не се сещам за бизнесмен, който да не може да дойде в NEXT BASKET, защото имаме индивидуални и специални варианти за всеки.“