Да задаваш духа на промяната в хотелиерския бизнес от село Баня

Как само за една година Grand Hotel Therme се позиционира като стандарт за качество в сферата на СПА туризма у нас. И по-важното – как най-новият хотел от веригата Grand Hotels отговаря на промяната в търсенията на пазара и успява да се движи една крачка пред конкуренцията.

Да стартираш нов бизнес в разгара на пандемията и то в сферата, която беше най-сериозно ударена от ограниченията, е колкото смело, толкова и рисковано начинание. Но е и стъпка, която, ако реализираш умело, няма как да не постигнеш успех в дългосрочен план. Защото в хотелиерския бизнес успяваш тогава, когато съумееш да реагираш навреме и да отговориш на всяка промяна в тенденциите на пазара. По възможност – преди останалите.

В периода, когато бизнесът се пробужда за нов живот в условията на глобална несигурност и след най-сериозните икономически изпитания, на които е бил подлаган през последните десетилетия, той трябва бързо да се адаптира към определени промени. В огромна степен това важи за хотелиерството и туризма, които вече реагират на новите търсения на пътуващия човек. Оценява се тенденцията потребителят да се насочва към локации, които предлагат повече самостоятелност и уединение, без обаче от това да страда удобството и разнообразието от услуги при настаняването. Да се отговори на тези нови потребителски нагласи е наложително, а трансформацията от страна на хотелиерския бизнес у нас вече е факт.

Grand Hotel Therme – единственият 5-звезден СПА хотел в разложкото село Баня, е сред първите, които реагираха с нов подход конкретно в това направление. Той отвори врати в края на 2022-ра година, но успя много бързо и успешно да се адаптира към промените в бизнес средата и да наложи успешен модел, отговарящ напълно на търсенията в сферата на туризма.

В хотела вече се предлага допълнителен тип настаняване в самостоятелни двуетажни къщи – Luxury Houses Therme. Те са разположени в рамките на огромните зелени площи около хотелския комплекс. Това е важна стъпка, позволяваща на гостите да получат точно това, което търсят все по-често – уединеност, повече лично пространство и комфорт.

„Grand Hotel Therme комбинира по уникален начин класически хотелски удобства с ексклузивни услуги на изключително високо ниво и съобразени с търсенията на съвременния потребител“ – споделя Паскал Дойчев, предприемачът, който изгражда и успешно развива 5-звездния комплекс в село Баня, заедно със своя екип.

С богатството си на термални извори село Баня има хилядолетна история на притегателно място за хората, търсещи лечебната сила на минералната вода. Този факт изиграва важна роля за Паскал Дойчев при избора точно на този район за неговата инвестиция. Близостта на трите най-посещавани от туристите планини Рила, Родопите и Пирин и най-вече на курорта Банско, е допълнителен фактор, който дава тласък на развитието на проекта Grand Hotel Therme. Той предоставя услуга, каквато никой друг в района около най-популярния ни планински курорт не предлага. Хотелът и СПА центърът към него дават уникалната възможност на любителите на зимните спортове и планинарството да комбинират своята активна почивка с 5-звезден СПА релакс. При това не само през активния зимен сезон, а целогодишно.

Grand Hotel Therme е част от бизнес групата на Grand Hotels, към която принадлежи и най-голямата верига лайфстайл клубове в България – Pulse. Всеки от хотелите разполага със свой собствен Pulse фитнес център, който е на разположение на гостите с цялото си модерно оборудване.

„С вече 20-годишен опит в сферата на строителството, СПА услугите, фитнеса и туризма, ние отдавна следим тенденциите в световен мащаб“ – допълва Дойчев. „За нас винаги основен приоритет е бил удовлетворяването на изискванията и очакванията на нашите клубни членове и клиенти, на които гледаме повече като партньори, чиято подкрепа ценим изключително високо. Предлагаме им първокачествени хотелски услуги и считаме, че това е основната причина те да запазят толкова дълго време лоялността си към нас“ – казва още той.

Новата възможност за настаняване в Luxury House Therme идва като допълнение към класическата хотелска концепция на Grand Hotel Therme. Той функционира от една година и разполага с 176 помещения в различни категории и 19 еднофамилни и двуфамилни луксозни къщи. Започвайки да предлага и настаняване в самостоятелните къщи, хотелът успешно адаптира своята концепция към промяната в предпочитанията на потребителите, давайки им шанс да се насладят на търсеното уединение.

Къщите носят отличителния алпийски стил, който е характерен за Grand Hotel Therme. Основен акцент при тях е използването на естествени материали. Тяхното съчетаване в перфектна хармония кореспондира напълно с разположението на хотелския комплекс в планината и с близостта на природата. Къщите са обзаведени изцяло, а интериорът им комбинира модерно оборудване с изцяло натурални елементи в декорацията. Дървото е навсякъде – в подовата настилка, в елементи на стените, в изпълнението на таваните. Неговата красота и ароматни нотки създават неповторимо усещане за уют, прекрасно допълнено от камината и топлината, която тя носи през зимните дни и вечери.

Къщите разполагат с обособен кът за релакс и със собствен двор. Гостите могат да използват разположените в него топъл минерален басейн и барбекю, любувайки се на разкриващите се панорамни гледки към планините. Всяка от къщите има 3 спални и 3 бани и е подходяща за комфортно настаняване на до 6 човека.

Отсядането в къщите дава достъп до всички 5-звездни услуги, които Grand Hotel Therme предлага. Сред тях е целогодишният All Inclusive, който е уникален за този район. Гостите на къщите имат подсигурен достъп и до Pulse Therme – огромният СПА център на хотелския комплекс. Той е най-големият в България и е отворен и за външни посетители. Pulse Therme продължава да се развива и разширява, точно както и целия хотелски комплекс, за да отговаря максимално на търсенията на потребителите на СПА услуги.

„Grand Hotel Therme е различен от всичко, което съм реализирал досега“ – допълва Паскал Дойчев. „Още със стартирането на проекта по време на Covid кризата знаехме, че ще бъде необходимо да разработим различни бизнес планове, за да покрием всички трудни за предвиждане сценарии, които можеше да се очакват. Но ето че малко повече от две години по-късно проектът е в последната фаза на реализацията си и по изключително позитивните реакции на нашите гости съдя, че сме се справили наистина добре“ – заключава той.

Че бизнес проектът е успешен, може да се съди не само по удовлетвореността на екипа зад него и по все по-голямата разпознаваемост на 5-звездния хотел сред потребителите на туристически услуги. Наскоро Grand Hotel Therme беше обявен за Най-добър СПА център в България за 2023 г. на наградите “СПА на годината”. Показателен за качеството на услугите в хотела е и фактът, че той е номиниран и за престижните международни награди World Luxury Awards 2023, при това в цели 3 направления – за луксозен хотел, СПА и хотелски ресторант.

Да бъде лидер по отношение качеството на предлаганите услуги изглежда напълно естествено за Grand Hotel Therme. Хотелът се адаптира бързо към турбулентните условия на пазара и налага успешен бизнес модел, отговарящ на актуалните търсения в туризма. Едно от ключовите сред тях е разнообразието, а Grand Hotel Therme е пример и в това отношение. Макар да предлага първокачествени СПА услуги, той доразвива, променя и надгражда представата за традиционен СПА хотел с минерална вода. Работи целогодишно с възможност за All Inclusive настаняване. Тази концепция е успешен бизнес ход, с който хотелът привлича не само любителите на релаксиращите и лечебни термални процедури, но и почитателите на кулинарния туризъм и активната семейна почивка.

До момента в изграждането на хотелския комплекс около Grand Hotel Therme и огромния термален СПА център са инвестирани над 60 милиона лева. Мащабният бизнес проект се развива поетапно, като вече е в ход последната фаза от изграждането на комплекса. След завършването на хотела и СПА центъра сега предстои да се акцентира върху допълнителните услуги и възможностите за развлечения и семейни активности. Целта е Grand Hotel Therme не просто да затвърди, а и да надгради върху вече постигнатото – да задава модела на развитие на СПА туризма и да бъде предпочитано място за семейни ваканции в България.