Здравен баланс
Men4Health
Д-р Павел Кръстев, основател на дентална клиника „К Дент“, дерматологична клиника „K Естетикс“ и лаборатория „Писанец“
Вие сте основател на дентална клиника – „К ДЕНТ“, и лаборатория – „ПИСАНЕЦ“. Как успявате да поддържате високото ниво на услугите през годините?
Като лекар аз съм най-удовлетворен от лечебните резултати, които постигам. Бизнес резултатите са естествено следствие, а не цел. И двете лечебни заведения са създадени през 2002 г. В годините те се разшириха значително, докато търсехме най-добрия начин да дадем на пациентите си това, от което се нуждаят.
„К ДЕНТ“ e съвременна интердисциплинарна клиника, предоставяща пълната гама от възможности, с които съвременната дентална медицина разполага. Клиниката е разположена в центъра на град Пловдив. Разполага с високоспециализиран екип от девет дентални лекари и анестезиолози, които работят профилирано в различни насоки на денталната медицина. Лаборатория „ПИСАНЕЦ“ се наложи като една от водещите лаборатории благодарение на висококвалифицирания си персонал, прецизност и бързина при изработване на медико-диагностичните изследвания. В лабораторията работят лекари от седем специалности. Наскоро открихме и най-високотехнологичната и модернизирана лаборатория в региона на град Пловдив.
Какво за вас означава предоставяне на качествена услуга в сферата на здравеопазването?
Идеята е да изградим емоционалната връзка между лекар и пациент, да опознаем пациентите си и заедно да работим за общата ни цел – да решим правилно здравословните им проблеми и да сбъднем желанията им.
Развитието на взаимно уважение и доверие между лекаря и пациента е основополагащо. Грижим се за емоционалния комфорт на всеки. За нас е изключително важно да осигуряваме лечение без стрес и болка и да превръщаме посещенията на пациентите при нас в приятно изживяване.
Наскоро разширихте дейността си с дерматологична клиника „К ЕСТЕТИКС“. Защо се насочихте към сферата на дерматологията?
Дерматологична клиника „K ЕСТЕТИКС“ не е спонтанно решение, а естествено продължение в нашето развитие, за да можем да предложим на пациентите ни цялостно решение за естетичните им желания. Необходимо беше време, за да се сформира екип от прекрасни лекари дерматолози, анестезиолози и медицински козметици. Заедно подбрахме висококачествени, ефикасни и безкомпромисни в качеството си апарати. Целта ни е да предложим професионална грижа на високо ниво за всеки пациент, което започва още със запознанството ни и включва терапевтично предложение и индивидуално проследяване.
Каква е рецептата за красотата? Как я постигате в „К ЕСТЕТИКС“?
В „К ЕСТЕТИКС“ смятаме, че правилната грижа за кожата, професионалните естетични процедури, индивидуалният подход и отношения са част от условията за постигане на желаните от пациента резултати. Всеки пациент има своите индивидуални нужди и желания, затова отделяме време, за да разберем неговите представи за красотата. Благодарение на този индивидуален подход можем да сме максимално полезни и да задоволим очакванията.
В „К ЕСТЕТИКС“ съумяхме да съчетаем приложението на най-новите технологии в естетичната медицина с добър квалифициран екип, който изповядва моите ценности за перфекционизъм, екипна работа и стремеж към развитие и усъвършенстване.
Каква е тайната за успешното управление на три бизнеса едновременно? Как запазвате баланса?
Лекарите трябва да помнят, че се занимават със здравето на пациентите. Успехът се дължи на комбинацията между основната ни цел – отлични лечебни резултати, и най-съвременна апаратура. Балансирането на двата различни свята – на здравеопазването и на бизнеса, е предизвикателство за всеки собственик на лечебно заведение. Въпреки че грижата за благосъстоянието на пациентите винаги трябва да бъде нашият основен приоритет, важно е да не пренебрегваме и фокуса върху развитието на дейността от бизнес гледна точка. Без да се намери такъв баланс, една клиника не може да бъде успешна.
Най-добрият начин за растеж е инвестицията в най-модерната апаратура и материали, но и в млад, талантлив и отговорен екип. Вярвам, че бизнесът е толкова успешен, колкото е успешен неговият персонал. Можете да разполагате с най-съвременните технологии, но ако нямате качествени специалисти, които да работят с тях, няма да постигнете нищо. В същото време най-добрата технология, местоположение или маркетингова кампания не биха могли да надхвърлят важността на висококачествената грижа и позитивното изживяване за пациентите, което трябва да е над всичко.
