Как уважително да изразим несъгласие с шефа си?
Избрани статии и новини от редакцията на Forbes България
Знаете ли, че времето, прекарано в конфликти на работното място, се е удвоило от 2008 г. насам? Това сочат данните от най-новото изследване “Конфликти на работното място”, публикувано от компанията Myers-Briggs. Оказва се, че лошата комуникация е причина номер едно за неразбирателство. Конфликтът е здравословна част от взаимоотношенията с другите хора. Но на работното място той може да е труден – особено ако не сте съгласни с шефа си.
Може би вашият ръководител обявява поредната си страхотна идея, а вие смятате, че тя е обречена на провал. Или пък сте получили оценка за представянето си, с която категорично не сте съгласни? Какъвто и да е сценарият, никога не искате да нахлуете в кабинета на шефа си и да изкрещите с пълно гърло: “Абсолютно грешите!” Вместо това помислете дали искате да се конфронтирате с него или да замълчите. Основната причина да изразите открито несъгласие с вашия ръководител е, когато това е от полза за цялата организация. Ако можете да покажете на шефа си, че имате предвид интересите на компанията, различието в мненията може да бъде печелившо и за двама ви.
Ако смятате да изразите несъгласие с шефа си по уважителен начин, ще ви е необходима внимателна подготовка. В края на краищата не искате да навредите на репутацията си или да демонстрирате неподчинение. Кариерният коуч и автор на Forbes Каролин Кастрилон предлага пет прости стратегии, които ще ви подготвят за успех.
1. Избирайте битките си
Първо, помислете дали си струва да проведете дискусия. Запитайте се защо не сте съгласни с шефа си. Дали защото сте загрижени за това как ще се отрази на крайния резултат? Или пък ви е трудно да приемете гледната точка на друг човек? Ако установите, че трябва да действате, избягвайте да реагирате твърде бързо. Вместо това отделете време, за да решите какъв е най-добрият подход.
2. Изберете подходящото време
Времето е всичко. Ако шефът ви има лош ден, това не е точният момент да обясните защо не одобрявате последната му маркетингова идея. Изберете време, когато мениджърът ви е спокоен и не се занимава с последната криза в работата. След това предварително си уговорете среща с него. Най-добре е да се срещнете насаме, за да можете да говорите свободно, без да ви прекъсват.
3. Подкрепете мнението си с факти
Всеки път, когато можете да подкрепите мнението си с факти, това ще затвърди вашата гледна точка. Съберете таблици, графики и всякакви други доказателства, за да подкрепите аргументите си. Друга идея е да помолите експерт да прегледа заключенията ви, преди да ги представите. Това лице може да бъде доверен наставник или дори уважаван външен консултант. В крайна сметка ще искате да се подготвите за срещата възможно най-добре.
4. Бъдете страстни, а не емоционални
Мениджърите обичат страстни служители. Това показва, че сте ентусиазирани и ви е грижа. Страстта също така помага да оживите посланието си. Само че не прекалявайте с емоциите до степен, в която се изнервяте и губите фокус. В противен случай шефът ви може да се превърне от ангажиран в разсеян. Така ще изгуби от поглед смисъла, който се опитвате да изразите. Ако изгубите контрол върху себе си, може да загубите уважението и доверието на ръководителя си. За щастие овладяването на емоциите е умение, което може да се тренира.
5. Останете любопитни и гъвкави
За да постигнете успешен резултат, не се противопоставяйте, когато не сте съгласни с шефа си. Ако звучите отбранително или гневно, вашият ръководител вероятно ще се затвори веднага. Вместо това използвайте спокоен, равен тон. Представете аргументите си и изслушайте какво има да каже мениджъра ви. Задавайте въпроси, за да получите яснота. Възможно е да има факти, за които не сте знаели, или нещо ново, което можете да научите. Кой знае, може в края на разговора да откриете, че все пак сте съгласни с шефа си.
Ако сте истински ангажиран служител, не е възможно да се съгласявате с шефа си през 100 % от времето. Когато сте на друго мнение, дайте да се разбере, че не се опитвате да подкопаете усилията му. Той ще оцени вашата честност, а това може дори да укрепи професионалните ви отношения.