Борба за оцеляване, качество и коректност

Мила Вачева, Иван Вачев и Милко Вачев, топ мениджмънтът на „Фитофарма“, разказват как се гради успешна семейна компания във фармацевтичната сфера

Вие сте семейна фирма, успешно развиваща се на фармацевтичния пазар с производство на хранителни добавки вече 25 години. Може ли да ни разкажете повече за предизвикателството да имаш семеен бизнес в България, и то в толкова конкурентна сфера? 

Милко: В началото на промените в България хората търсеха финансова и управленска независимост, гъвкавост в работата и възможност да покажат на какво са способни. Междувременно в държавните предприятия климатът се влоши и управлението на производството стана много трудно – некачествени суровини и материали, корупция и злоупотреби. Аз имах 12-годишен опит в производството. Бях преминал през всички етапи – от технолог на цех, до началник на производствено-технологичен отдел в Химико-фармацевтичния завод в Троян.

Напуснах и започнах в частния сектор. Баща ми беше изработил прототип на машини за производство на безшевни меки желатинови капсули за „Фармахим“. Започнахме заедно, като се допълвахме. Той с механичната част, аз с технологичната. Проблемите бяха при снабдяването и пласмента. Секторът беше труднодостъпен за частна инициатива, но с времето постепенно всичко се урегулира. Винаги съм вярвал в успеха на „Фитофарма“.

Господин Вачев, от самото начало на „Фитофарма“ ли имахте идея да развиете компанията със семейството си, или на по-късен етап въвлякохте в семейния бизнес Мила и Иван, вашите деца?

Фирмата е семейна от самото създаване. Първите работници са баща ми, майка ми, съпругата ми и аз. Съвсем естествено е да помислиш за приемственост и при децата. Въпреки че Иван изучаваше правни науки, все си мислех за позиционирането му в компанията. При Мила нещата стояха по-различно. Тя завърши „Промишлена фармация“ в Манчестър и „Фармакогнозия“ в Лондон, обаче първоначално реши да остане в Англия и започна работа в GlaxoSmithKline.

През 2015 г. Мила реши да се прибере и да започне работа при нас. През 2016 г. Иван я последва. Днес те са изградили авторитет пред нашите чуждестранни партньори и са готови да ръководят фирмата.

Като образование и функция в компанията Мила и Иван имат съвсем различна дейност, разкажете ни повече за ролите ви.

Мила: В семейния бизнес е много трудно да се диференцира кой на каква позиция е. През годините всички сме минали през всяка една позиция. Сега, в ролята ми на директор „Производство и R&D“, съм предимно ангажирана с изпълнението на графика за производство и разработването и внедряването на иновативни технологии, както и избора на снабдители по качествени показатели.

Иван: Ролята ми включва всички дейности извън R&D и производство – бизнес развитие, влизане на нови пазари и поддържане и доразвиване на съществуващите, инвестиционната програма на компанията, комуникация с банки, държавни и общински структури. Имаме партньори в 20 страни в Европа, Азия, Северна Америка и Африка. През 2024 г. предстои да излезем на пазарите в Южна Америка и Австралия.

Към г-н Вачев: Как бихте обобщили 25-годишната история на „Фитофарма“ в едно изречение?

Борба за оцеляване, съвременни и иновативни технологии, качество и коректност.

Какво отличава „Фитофарма“ от конкурентите в бранша?

Милко: Фитофарма разполага с най-съвременната техника за производство и контрол на качеството в производствения процес и при крайния продукт. Най-голямото богатство е технологията, с която работим. Тя ни отличава от колегите в бранша, оценява се високо и ни прави предпочитан търговски партньор. Конкуренцията е хубаво нещо, когато е градивна и води до стремеж към усъвършенстване. А арбитри в бранша се явяват контролната лаборатория и обратната връзка от крайния клиент.

Иван: Конкуренцията е градивен фактор. На първо място винаги е било качеството на продуктите, които предлагаме, и никога не сме правили компромис, за да търсим печалби. Затова сме и толкова успешни на международния пазар. Имаме поне по един одит всеки месец. Така се гарантира качество. Един от международните ни партньори ми каза: „Когато си честен, корек­тен и открит с партньорите си, светът ще е в краката ти“.

Мила: Аз мога да добавя, че основните ценности на компанията са качество, иновативност, прозрачност и гъвкавост.

Как се развива и управлява успешен екип, когато бизнесът е семеен?

Мила: Всеки един бизнес, семеен или не, трябва да бъде управляван с уважение към членовете на екипа. Трудът заслужава уважение – има определена специфика и изисква определен тип усилия. Изградили сме страхотен екип, който е оценяван достойно на всякакъв тип одити.

Иван: Намирането на кадри е трудно, но все още успяваме да се справяме. Търсим млади образовани хора, дори и без опит, които обучаваме. Изграждаме специалисти и им даваме възможност да се развиват в бързо растяща компания, с клиенти от цял свят. Постоянно инвестираме в технологии, които да облекчават работния процес. При нас например взимането на решения е по-лесно, отколкото в голяма корпорация. Ние се събираме в една стая, обсъждаме проблемите и в рамките на един ден всичко е решено.

Каква е цената на успеха?

Иван: Висока. Нямаме почивен ден. Правим компромиси със семействата си. Надявам се, един ден те ще ни разберат и ще ни простят за липсата ни.  Ще дам такъв пример, ние никога не ходим на почивка заедно. Винаги един от нас остава на работа. Стискаме зъби и се борим.

Мила: Успехът е индивидуално усещане и има различни измерения. Обикновено успехът в работен план ощетява по някакъв начин личния живот на човек и обратното. В тази връзка е важно да се грижим за здравето си на клетъчно ниво, за да имаме достатъчно енергия за балансиран живот.

Тенденциите на пазара и нуждата от промени налагат внедряването на иновативни процеси за управление и производство. Как вие сте ги интегрирали в своя бизнес и какви са ползите за компанията ви от развитието на технологиите?

Мила: Пазарът на хранителни добавки е динамичен. Много ми се иска основната тенденция да бъде поддържането на добро здраве, a не залитане в крайности. Основните принципи на „Фитофарма“ винаги са били качество, гъвкавост и прозрачност. Животът трябва да се живее по най-добрия начин. Наша мисия е да доставяме необходимите на човек нутриенти в най-щадящата за усвояване форма в организма. Всяка една технология е индивидуална разработка, в която трябва да намерим баланс между активните съставки и желатиновата обвивка. Това е свързано с много знание и въображение. Разработването на един продукт започва в колбите в лабораторията и завършва на витрината в аптечната мрежа.

Каква е новата посока, която поема „Фитофарма“?

Мила: „Фитофарма“ не поема по нов път, а продължава мисията си чрез разработване на новия продуктов бранд Krilixir, който се отличава от останалите на пазара хранителни добавки с активността на клетъчно ниво. Krilixir e устойчив бранд, тъй като маслото от крил се „лови“ по екологичен начин, без да се нарушава екосистемата на крил в океаните. В същото време залагаме на напълно рециклирани и рециклируеми опаковки.

Какво е Krilixir и какви са ползите за организма?

Мила: „Krilixir“ е иновативен бранд, базиран на масло от антарктически крил. Маслото от крил е богато на Омега 3 мастни киселини, фосфолипиди, холин и астаксантин. Гореизброените нутриенти са важни за човешкия организъм. Многогодишни проучвания и клинични изпитвания доказват, че маслото от крил има благоприятен ефект за профилактика и общото състояние на сърцето, черния дроб, ставите, кожата, общия метаболизъм, мозъчната функция и здравето на очите. Специално внимание трябва да се обърне на високото съдържание на фосфолипиди. Клетъчната мембрана е съставена от фосфолипиди и високата концентрация на такива в маслото от крил помага за по-доброто усвояване на нутриенти в клетката.

Как иновативният бранд Krilixir ще промени облика и разбирането за „здрав дух, здраво тяло“ на българския пазар?

Мила: Продуктовата линия Krilixir влияе благоприятно на организма на клетъчно ниво. Това води до по-бърз и по-добър ефект върху организма – изключително важно в забързаното ни ежедневие, когато нивата на стрес са високи и всички системи в човешкото тяло се налага да работят „под пара“, тоест изискват по-голямо количество нутриенти за поддържане на организма в хомеостаза.

Благодарение на научния и икономическия напредък продължителността на живота е значително увеличена, което изисква повече ресурси. Има липса на нутриенти, а индустриализацията замърсява почвите и въздуха, което неминуемо предразполага до усвояване на вредни вещества в човешкия организъм. Krilixir e един от инструментите, които дават възможност да поддържаме организма си в баланс.