Уроците на 2023: С ново лице по пътя към успеха
В самия край на 2022 г. българският стартъп Gtmhub промени името си на Quantive, за да отрази своето израстване и визия

През декември 2022 г. българският софтуерен стартъп Gtmhub обяви своето ново име – Quantive. То е избрано с цел да отрази както еволюцията на стойностното предложение на бизнеса, така и големите амбиции за бъдещето. „Идеята за ребрандинг малко или много винаги е била с нас и бяхме наясно, че в един момент ще трябва да се случи“, казва Радослав Георгиев, съосновател на Quantive.
Когато Георгиев основава компанията през 2015 г. заедно с бившите си колеги в „Телерик“ Иван Осмак и Йордан Ангелов, идеята за основния продукт е съвсем различна. Изхождайки от личния си опит, тримата основатели опитват да разработят продукт, който да позволи на т.нар. go-to-market (GTM) екипи да вземат информирани решения, базирани на данни. Именно от абревиатурата за тези екипи се ражда и първото име на компанията.
Продуктът, който се фокусира върху следенето и анализирането на ключови показатели, основно в сферата на маркетинга и продажбите, така и не успява да намери своето място на пазара. Така през март 2016 г. Gtmhub обръща посоката и се впуска в преследването на своята пазарна ниша със значително променен продукт.
Новото решение на Gtmhub се фокусира върху цялостното управление на процесите на базата на методологията OKR (Objectives and Key Results). Софтуерът анализира огромно количество данни, позволявайки на мениджърите да следят прогреса по постигане на ключови цели.
Именно този момент поставя и началото на разделението между името на Gtmhub и същността на нейния продукт. „Тогава името някак ни харесваше и решихме то да остане“, казва Георгиев.
Едва ли обаче в този момент основателите на компанията предполагат какво им предстои. Gtmhub успешно намира своето място на пазара и уверено трупа клиенти, докато продължава устойчиво да надгражда своя продукт. След няколко по-ранни инвестиции, през 2021 г. компанията затвори Series C рунд от $120 млн. – най-големият рунд в OKR софтуерната индустрия към онзи момент.
Именно тази инвестиция накланя везните в полза на ребрандирането. Gtmhub използва част от набраните средства, за да придобие две компании в рамките на броени месеци. И докато първата – базираната в САЩ Koan, предлага конкурентен продукт, то втората – британската Cliff.ai, идва с портфолио от два не толкова идентични продукта. „Чрез тези придобивания се превърнахме в компания с повече от един продукт и това даде тласък на процеса по ребрандиране“, казва Георгиев.
Междувременно компанията все по-често получава обратна връзка от клиенти и инвеститори, касаеща дисонанса между нейното име и дейност. За бранд, в чието ДНК от самото начало е закодирано клиентското удовлетворение да е на първо място, тази обратна връзка се превръща в поредната капка, водеща до преливането на чашата. „Всичко това наложи изграждането на бранд, който гледа към бъдещето, който да послужи като катализатор на нашия успех“, казва Георгиев.
Разбира се, колкото и да е интуитивно решението за промяна на бранда, изборът на нов такъв е сложен процес, изпълнен с рискове. „Най-големият ни страх в началото беше, че новото име може да не резонира добре с нашите служители, клиенти, инвеститори и пазара като цяло“, казва Георгиев.
Именно за да се увери в успеха на начинанието, Gtmhub започва работа с две експертни агенции. След първоначалния процес на отсяване на „хилядите опции“ за ново име селектираните предложения са включени в проучване сред служителите на компанията. Там фаворитът се очертава ясно – Quantive.
Но процесът не приключва дотук. Както при Gtmhub, така и при придобитите дружества в имената на продуктите липсва особено въображение. Така паралелно с новия бранд, с цел разграничаване на продуктите на компанията, те също приемат нова идентичност – Quantive Results и Quantive Signals.
Тази на пръв поглед малка промяна всъщност води след себе си огромен обем работа. Това налага създаването на ребрандинг екип, включващ служители от маркетинг, инженерния и продуктовите отдели. „Продуктовото ребрандиране има огромна технологична обвързаност със стария бранд от гледна точка на домейни и правила за сигурност“, обяснява Георгиев.
Макар този процес да отнема почти година, усилията си струват. През тази година Quantive продължи с успешните придобивания, сключи важни нови партньорства и създаде общност, фокусирана върху използването на OKR. „Ще използваме тази инерция, за да продължим да разрастваме нашия бизнес и да помагаме на компаниите да бъдат успешни“, казва в заключение Георгиев.