Всеки се стреми да бъде забелязан, чут и разбран
Избрани статии и новини от редакцията на Forbes България
В процеса на израстване Десислава Дамянова забелязва, че има хора, които са изключително умни и успешни в това, което правят, но не се справят в други аспекти от живота.
Не се справят в комуникацията в екипите или с работодателите. Това е проблем, защото добрият бизнес върви с добра комуникация. Тя започва да дълбае за причините. Стига до емоционалната интелигентност като способност за разпознаване, разбиране и управление на емоциите – собствените и на другите хора. Иска да разбере повече за влиянието на емоционалната интелигентност върху поведението на хората.
„Емоциите буквално определят здравето на човека и качеството на общуване с околните“, казва тя, вече като водещ експерт по емоционална интелигентност. Тя става медиатор и профайлър, който „чете хората“ по знаците, които излъчват в комуникацията. Съветва мениджърите да не забравят, че работят с хора, които имат нужда да бъдат чути, забелязани и разбрани: „Когато човек се чувства разбран, той се чувства приет. А когато се чувства приет, той работи с желание. Тогава продуктивността е много по-висока.“
