Със страст към всеки детайл
| Партньорска програма
Как Auto Italia и Benzin.bg се наложиха като едни от най-добрите на пазара
Auto Italia е официален представител на Ferrari и Maserati за България и Maserati за ЮАР – това не са само коли, това е един цял различен свят. Какво вие виждате в този свят?
Това наистина е един много различен свят, който е посипан с изтънченост, вкус, много любов към детайла, неповторим звук на двигателите и несравнима емоция. Това, което ни отличава, е силната вяра в бранда, както и предимствата, които той има пред останалите марки автомобили. Това се изразява в бързите и шумни двигатели, луксозната, италианска кожа и индивидуалността, която могат да оценят само истинските ценители. Горди сме, че сме най-бързо развиващият се дилър на марката в Европа и се нареждаме в топ три на представители с най-голям брой продажби.
Екипът, който стои зад Auto Italia, е представляван от хора, които влагат сърце и душа в правилното позициониране на тези автомобилни марки на българския пазар. Да бъдеш част от семейството на Ferrari и Maserati е символ на ексклузивност. Да застанеш зад волана на такъв автомобил е не просто избор, а начин да презентираш себе си пред света като ценител на автомобилното майсторство и италианския стил без аналог. Клиентите ни са хора с изразен афинитет към шофирането, или иначе казано „с гориво в кръвта“. Неслучайно италианците олицетворяват тези марки със страст и емоция.
Горди сме с това, че сме представител на Maserati за Южноафриканската република. За нас това е значима стъпка в разширяването на международния ни обхват и утвърждаването ни на световния пазар. Развълнувани сме, че ни гласуваха доверието да развиваме дейност там, тъй като потенциалът е огромен. Убедени сме, че усилията, които полагаме, ще дадат своя резултат и очакваме, че ще ни бъдат поверени и други атрактивни и предизвикателни пазари.
Атрактивен ли е българският пазар за Ferrari и Maserati? Как вие налагате тези марки? Каква е вашата стратегия за привличане на клиенти?
Ferrari и Maserati са атрактивни и премиум автомобилни марки, които не просто се налагат на пазара, те диктуват стандартите за високо качество, стил и ексклузивност в автомобилния бранш. Те не привличат клиенти, клиентите са привлечени от тях. Фокусирани сме не само върху продажбата на автомобила, но и върху изграждането на дългогодишни приятелства с нашите клиенти, в чиято основа стои доверие и гарантиране на пълно клиентско изживяване.
В бранш, в който клиентът може да избира от широка гама висок клас автомобили, личното отношение и пълноценното потребителско изживяване са ключови фактори за отличаване. Тези автомобили се асоциират със стил, качество и престиж. Подхождаме с некласически и нестандартни маркетинг стратегии и се стремим към създаване на емоционална връзка между дългогодишната история на автомобилите и личната история на всеки клиент. Пълноценното потребителско изживяване не приключва с покупката, но включва и следпродажбеното обслужване, поддръжката и персонализираното отношение. Ние сме бутиков бранд, който се стреми да отговаря на нуждите и желанията на нашите партньори. Ценим тяхното време и удовлетвореност.
Горди сме, че имаме привилегията ние да сме представителите на тези две емблематични марки. Вярваме, че в ДНК-то ни като компания е заложено да се стреми към усъвършенстване и развитие, затова продължаваме да инвестираме в утвърждаването си като лидери на автомобилния пазар в България. Увеличили сме продажбите и на двете марки с около 150% за цялата страна.
Каква е динамиката на пазара на луксозни автомобили в България в последните години? Кои са факторите, които най-силно го движат напред?
Пазарът е динамичен и задвижван от комбинация от икономически и социални фактори. Вярваме, че ключовото за успешното позициониране на Maserati и Ferrari е способността ни като екип да се адаптираме и да допринасяме за най-правилното развитие.
Вие сте представители и на Dongfeng, автомобили в друг ценови сегмент. Как пазарът приема китайските автомобили, на какви потребителски изисквания и интереси отговарят те?
Dongfeng е водеща китайска автомобилна марка, която предлага качествени, сертифицирани за ЕС продукти с модерен европейски дизайн, съвременни технологии и системи за безопасност, с безпрецедентна гаранция за пазара. Със своето внушително портфолио, което включва както лекотоварни, така и леки автомобили, Dongfeng демонстрира своята способност да отговаря на все по-променящите се потребности на пазара, което бе и причината да я отвоюваме към нашата дилърска мрежа. Автомобилите се отличават със своята надеждност, иновативна технология и неоспоримо конкурентни цени, което ги прави привлекателен избор за българския пазар.
С нарастващото търсене на икономични и ефективни автомобилни решения Dongfeng има потенциала да стане ключов играч на българския автомобилен пазар, дори сме сигурни, че именно това ни очаква в недалечното бъдеще, тъй като марката съчетава качество с достъпност. Това представлява значително предимство в съвременния икономически контекст. С включването на Dongfeng в портфолиото ни не само разширихме продуктовата си линия, но и държахме да акцентираме върху загрижеността ни към предоставяне на широк спектър от автомобили, отговарящи на различни потребности и предпочитания.
Какви са очакванията ви за продажбите на Dongfeng? Може ли да стане една от най-масовите марки, на какви предимства разчитате?
Dongfeng не просто има потенциала да стане една от най-масовите марки на българския пазар, тя със сигурност ще стане. В своята 55-годишна история производителят се е превърнал в индустриален лидер в областта на експлоатацията и управлението, производствените и маркетингови способности, в допълнение към изграждането на съставна и отворена система за научноизследователска и развойна дейност.
Вкарахме Dongfeng на българския пазар със стратегия, която съчетава няколко ключови елемента. Първо, марката предлага автомобили на изключително конкурентни цени. Ценовата достъпност прави автомобилите на Dongfeng привлекателни за широк кръг от клиенти, особено в условията на икономическа несигурност или ограничен бюджет. От друга страна, въпреки че Dongfeng може да бъде възприеман като бюджетен бранд, компанията не прави компромиси с качеството. Надеждността и устойчивостта на автомобилите Dongfeng определено създават доверие и лоялност сред клиентите.
Автомобилната индустрия е една от най-иновативните и най-бързо променящите се. Какви ще са колите от следващото поколение и как това ще се отрази на вашия бизнес? Колко напред гледате?
За всички ни е ясно, бъдещето е електрическо. През настоящата година на Maserati предстои електрифициране на цялата моделна гама, което посрещаме като логична стъпка в развитието на марката. Технологичният прогрес в производството на батериите е довел до увеличаване на пробега и намаляване на времето за зареждане, което определено представлява удобство, което премахва много от първоначалните притеснения в тази област. Това е врата, която сега отваряме и тепърва предстои да разберем какво се крие отвъд нея.
Пътуване през иновациите
Стойчо Мавров, изпълнителен директор на Benzin.bg, за възможностите на картовите операции
Разкажете ни за картовия оператор Benzin.bg, как се роди идеята и как се развива дейността ви?
Проектът стартира през 2015 г. с идеята да развием картов оператор, който да предлага горива с отложено плащане и отстъпки. Целяхме да дадем възможност за разплащане на няколко различни вериги бензиностанции само с една-единствена карта. В хода на развитието успяхме да създадем първата обединяваща няколко вериги бензиностанции в страната карта. Усилията на всички в екипа бяха насочени върху това да се създаде жива система, която да предоставя едновременно удобство и сигурност за клиента. Както се досещате, клиентско доверие се гради трудно, затова за нас бе важно софтуерното ни представяне да е на ниво.
Можем да се похвалим с това, че успяхме да съхраним екип от хора, които никога не са се отказвали от успеха на проекта. Да вярваш в замисъла и мисията на това, с което се занимаваш, е от изключително значение. Benzin.bg не е работно място, Benzin.bg е семейство. Към момента имаме национално покритие с над 600 обекта в страната. Официален представител сме на DKV за България, с което подсигуряваме покритие на клиентите ни и извън страната. Работим успешно с лидерите бензиностанции ЕКО, ЕКО Метан, Лукойл, Петрол, Круиз, ХИМ ОЙЛ, СИ ЕН ДЖИ ЕКО ГАЗ, АЛ И КО и други.
Какви са предимствата за клиентите при използването на услугите на Benzin.bg?
На първо място, системата ни е разработена, така че всеки клиент да има възможност да проследява трансакциите си с притежаваните от него карти и при нужда да оперира с техните лимити и активност. Това е възможно благодарение на работата ни с лидерите в бранша и постоянния обмен на данни помежду ни. За нас оперирането с такива средства, високото ниво на прозрачност и ограниченият риск от злоупотреби са абсолютно задължителни, благодарение на което успяхме да изградим доверие между нас, нашите партньори и клиентите ни. Като предимства не мога да не спомена и възможността за зареждате гориво на кредит и с отстъпка в цялата страна.
Benzin.bg разполага с над 95% покритие на територията на България, и то в най-удобните за клиента обекти в зависимост от неговите преференции. Това е комбинация, която позволява спестяването на време, средства и усилия, които са най-ценни в забързания начин на живот, който всички водим. Сред най-конкурентните предимства на картата Benzin.bg обаче остава възможността за отложено плащане до 90 дни от датата на фактура без необходимост от банкова гаранция. Ценим средствата на своите клиенти и затова сме разработили модел, който да работи ефективно както за нас, така и за потребителите на услугата ни. Комбинирайки всичко това, плюс персонално отношение към всеки клиент, създадохме уникална услуга на българския пазар.
Наскоро добавихте нов продукт към портфолиото си – Foodcard by Benzin.bg – електронни ваучери за храна. Разкажете малко повече за него.
Електронните ваучери са изцяло нов продукт за България. Интересното за нашия продукт е, че благодарение на колаборацията ни с Българска Картова Схема имаме възможността да предлагаме несравними цени за транзакциите към търговците и отлично покритие за крайните потребители. Предишният ни опит в сферата на електронните плащания ни поставя с едни гърди напред сред конкуренцията, поради тази причина решихме да се включим в тази сфера точно когато тя се изменя коренно, а именно преминаването от хартиени към електронни ваучери.
Как избирате партньори за бизнесите, които развивате, на какво държите най-много?
Винаги сме се стремели към това да следваме добрите практики на най-доказалите се професионалисти в бранша и да предлагаме продукти и услуги на равно с тяхното ниво. Поради тази причина както в бизнеса с горива, така и във всички останали начинания избираме партньори, които са лидери в сферите си на развитие и биват синоним за качество. Благодарение на това мога да кажа, че сме заобиколени с дългогодишни такива, с които споделяме еднаква визия и цели за развитие на бизнесите ни в бъдеще.
