Unboxing с BelleBox
Партньорска програма
Стоян Добрев основава BelleBox – бизнес с абонаментна козметична кутия, преди пет години и го превръща в лидер в сектора у нас
Всички обичаме изненадите. Особено приятните. Като тази, която започва със „Здравей, Belle“ и пристига всеки месец под формата на кутия, пълна с козметични изненади на неустоима цена. Точно това е бизнесът на българската компания BelleBox, базирана в Бургас. От основаването си до днес нейните абонаментни кутии всеки месец предизвикват вълнението на своите получатели да опитат нещо непознато и интригуващо, което ги прави едни от най-търсените на българския пазар и извежда бранда сред лидерите в неговия сегмент.
BelleBox предлага селекция от 5 козметични продукта за грижа за лице, коса, тяло и грим на стойност минимум 60 лв., за 24.99 лв. Кутиите се изпращат на клиентите като абонамент, който може да се прекрати по всяко време с имейл или съобщение в социалните мрежи. Елементът на изненада е ключов за успеха на BelleBox. Компанията „издава“ по-рано два от продуктите в социалните мрежи, а останалите остават мистерия.
„Какво ли ще има вътре този път?“ е въпрос, чийто отговор клиентите очакват с нетърпение, показват финансовите резултати на компанията, които в края на декември 2023 г. достигат до 30 000 месечни абонамента. Но най-голямата магия на всяка от тях е, че дава възможност на клиентите да се запознаят с различни и нишови брандове, да тестват популярни български марки като NL Beauty и Mi Amante, да се докоснат до бестселърите на „най-горещите“ имена в индустрията за красота като Fenty на R&B звездата Риана, Anastasia Beverly Hills на любимия мейкъп артист на Холивуд Анастасия Соаре, HUDA Beauty на бившата бюти блогърка Худа Катан или голямата изненада за 2024 г. – бранда на бюти иконата на Gen Z – Jeffree Star.
„Целта ни е да запознаваме клиентите си с максимално много брандове от света на козметиката, да им даваме най-новото, интересното и иновативното“, казва основателят на BelleBox – 31-годишният Стоян Добрев. И не, той не е професионален гримьор, нито бюти инфлуенсър. Добрев е финансист, завършил образованието си във Великобритания, който се връща в България през 2015 г. с мисълта да стартира свой бизнес. Докато реши какъв да е точно, започва да работи в компания, търгуваща с акции на американския пазар.
Идеята за бизнес с козметични кутии на абонаментен принцип му хрумва по време на една от редовните му тренировки в басейна. „Плуването е самотен спорт, сам си със себе си – без слушалки, телефони, нотификации, и тогава мислех какво да правя“, казва Стоян Добрев. Вече е виждал как работи моделът в чужбина, приложен за различни продукти – не само за красота, но и храна, вино, фитнес добавки, продукти за домашни любимци и т.н. Той се насочва към бюти пазара, защото знае, че е с огромен потенциал. И не греши. Миналата година приходите в индустрията за красота и персонална грижа са $625 млрд. според Statista и се очаква да нарастват с 3.3% годишно.
На българския пазар негова конкуренция са две компании. За разлика от тях BelleBox от самото начало се фокусира изцяло върху продукти за красота – грим, грижа за лицето, косата и тялото и бюти аксесоари. Предлага кутията си и на доста по-добра цена – 24.99 лв. Ориентира се от бизнеса в САЩ, където най-популярните кутии се продават на стойност между 13–15 долара. „Твърдо не исках да е над 30 лв. Колкото по-скъпо е, толкова по-трудно ще накараш някой да го купи, без да знае какво е точно“, пояснява Добрев.
Така през юни 2018 г., два месеца след изплуването на идеята, пилотната кутия BelleBox е разпратена до петстотин абонати. Добрев иска бързо да стигне до хората, без да потъва в безкрайно изпипване на детайли. Урок, научен по трудния начин. „Предният ми стартъп пропадна геройски“, казва той. През 2016 г. с двама приятели създават технологично приложение за спонтанни пътувания, което им носи място във Forbes „30 под 30“ и финансиране от над 350 000 евро. „Идеята беше добра, но изпълнението се оказа по-трудно“, споделя Добрев и помни грешките, които си е обещал да не повтаря с BelleBox. (Една от причините за неуспеха на апликацията е именно фактът, че основателите потъват в непрестанно подобрение на дизайна, вместо да се концентрират върху клиентите.)
Докато налага бранда на пазара, Стоян Добрев трябва да се справи с различни предизвикателства – да преодолее първоначалното недоверие към кутиите-изненади, да промени модела за разплащане, защото се оказва, че българите масово предпочитат да плащат абонамента си в брой при доставката вместо онлайн. Големият пробив се случва на втората година, по време на пандемията от ковид.
„Започнахме да растем агресивно“, посочва Добрев и оттогава компанията не спира да се развива. В края на 2023 г. резултатът е 30 000 абонати месечно, което прави BelleBox „най-голямата кутия в България и една от най-големите кутии в Гърция“.
Растежът изправя Стоян Добрев и пред ново предизвикателство – да преосмисли начина на планиране и да гледа дългосрочно, защото изпълнението на големите поръчки изисква повече време и финансов ресурс. Социалните мрежи Facebook и Instagram са двигатели на разрастването на бранда и океан, в който той плува в свои води. Общуването с клиенти се случва най-вече в тях и BelleBox с лекота скъсява дистанцията. Тонът е шеговит и забавен, а на съобщенията се отговаря на момента. „Превръщайки BelleBox в най-добрата им приятелка е нещо, с което се гордеем и ни отличава от останалите“, посочва Добрев.
Самият той често е главен герой в публикациите в Instagram и дори се е превърнал в своеобразен инфлуенсър. Но не разчита само на това. BelleBox постоянно си партнира с известни инфлуенсъри като Алекс Богданска, Николета Лозанова, Дара, Виктория Капитонова, защото това му помага да достигне до повече хора.
В търсене на нови пазари от миналата година Стоян Добрев започва да предлага BellеBox и в Гърция, където за по-малко от шест месеца след пускането на услугата тя се превръща в най-купуваната месечна кутия с козметика. Тази година е ред на Румъния, но преди това основателят трябва да направи друга решаваща крачка в историята на BelleBox – да вдигне цената ѝ от 24.99 лв. на 27.99 лв. още от февруари.
Той отлага този ход от 2021 г., когато започна поскъпването на горива, стоки и услуги: „Вдигането на цени, дори и с малко, приемаме изключително сериозно! Но също така сериозно приемаме и нашето обещание към Belles за най-доброто от света на козметиката. И за да продължим да доставяме бюти изкушения от любимите им брандове, сме принудени да променим цената на 27.99 лв., защото искаме нашите клиенти да са щастливи, когато отварят своята BelleBox“.