Как Brandly променя играта

Златина Петрова, основател и изпълнителен директор на Brandly Collective, разказва как някой може да бъде уникален и отличим в епохата на свръхпредлагането

Управлявате Brandly Digital, интегрирано студио за дигитални изживявания. Каква е разликата между вас и другите маркетингови агенции? Какво се промени в работата ви от времето, когато бяхте класическа бранд агенция?

Едно от основните предимства на Brandly e разнообразният є международен екип с дългогодишен опит в брандинга, UX/UI дизайна и дигиталните комуникации. Основната промяна, която настъпи при нас от времето, когато работихме като класическо студио, е, че станахме по-любопитни.

От една страна, към новите технологии и променящи се практики, но също и към откриването на нови възможности за успех на нашите клиенти. През последните няколко години успяхме да обогатим опита и портфолиото си, работейки с технологични компании от Fortune 500, глобални корпорации, стартъпи, известни модни марки и локални бизнеси. Даже „полетяхме“ и в Космоса с AI платформа за достъп до сателитни данни по международната космическа програма „Коперник“.

Заедно с моя партньор Нелио де Баррос се гордеем изключително много с отношението, което имаме към проектите, по които работим. Винаги приемаме всяка задача като наша собствена и влагаме максимални усилия, за да постигнем оптимални резултати. Ние разбираме деликатния баланс между потенциала на изкуствения интелект и човешките очаквания и способности.

Как компанията съчетава традиционните принципи на брандинга с авангардните техники в дигиталния дизайн? Какви качества има успешната брандинг агенция?

Обичаме да експериментираме и комбинираме различни подходи според изискванията и нуждите на всеки проект, така че да изпъкне неговата индивидуалност.   Успешната брандинг агенция трябва да притежава стратегическо мислене на първо място, за да може да разбира добре целите на бизнеса и да изгражда брандинг стратегия и стратегия за развитие на дигитален продукт (мобилно приложение или софтуер).

Трябва да има също креативност, което включва не само измислянето и създаването на интересен, творчески продукт, но и аспекта на креативността, който обхваща умението да се разрешават проблеми. И нещо много важно, което често се пропуска – трябва да има културна сензитивност – да разбира и уважава културните различния, нещо, което е особено ключово за работата с глобални брандове, някои от които оперират на пазари като Близкия изток. Разбира се, не на последно място – успешната брандинг агенция трябва да може да докаже солиден опит, да има необходимата експертиза и да е способна да посреща всяко предизвикателство с детско любопитство.

Стана ли AI равноправен член на вашия творчески екип. Как се справя с идеите, разбира ли ги, развива ли ги? На какъв етап на завършеност са творческите продукти, които предлага?

Не. Изкуственият интелект е мултипликатор, точно както велосипеда. Той ни позволява да работим по-бързо и ефективно, което ни дава възможност да се фокусираме върху важните неща в работата като по-точни бизнес и пазарни анализи, по-доброто опознаване на целевите аудитории и потребителските профили. Създаването на дигитални продукти с изкуствен интелект е част от услугите, които предлагаме на нашите клиенти, и там подходът е по-различен.

Нелио обича да казва, че има три начина, по които може да се приложи изкуственият интелект:

• Дизайн за изкуствен интелект, когато хората създават интуитивни интерфейси, потребителски преживявания и дигитални продукти, които интегрират изкуствения интелект с цел подобряване на функционалността.
• Дизайн с изкуствен интелект, което означава съвместни усилия, при които хората и изкуственият интелект си „сътрудничат“ в генерирането на идеи, вземането на решения, използвайки насоките, които изкуственият интелект дава.
• Дизайн от изкуствен интелект, което включва автономното създаване на дизайни от изкуствения интелект – като визии, структурни елементи, уебстраници по предварително зададени критерии.

За нас в Brandly Digital работата ни е пресечна точка между емпатия и технология и в своята същност иновативният ни подход се фокусира върху дизайна за изкуствен интелект.

Как се променят посланията в интернет, на кои от тях потребителят вярва?

В новата ера, обуславяна от късо и бързо за консумиране съдържание (както е в TikTok), наблюдаваме глобален преход от по-издържани послания и красиви, детайлни дизайни към по-естествени и непринудени послания.

Да не забравяме, че изкуственият интелект „поумнява“ с всеки изминал ден. За потребителя става все по-трудно да разбира кое е реалност и кое не, кой човек е истински и кой – генериран от AI.

И тук идва силата на автентичните и непринудени послания – те остават основният критерий за реалност и затова наблюдаваме по-голямо доверие именно към тях от страна на потребителите.

Как някой може да бъде уникален и отличим в епохата на свръхпредлагането?

С уникален value proposition (стойностно предложение), който ясно да разграничи бранда от останалите марки на пазара. С интригуващ сторителинг на бранда, с който аудиторията да се припознае на емоционално ниво. С високо ниво на иновация – брандове, които интегрират развити нови технологии, както е изкуственият интелект, веднага правят впечатление.

С изключително високо ниво на клиентски преживявания с всяка допирна точка с бранда – клиентско преживяване със самия продукт или услуга, социални мрежи, център за обслужване на клиенти и др. И не на последно място – с устойчивост и социална отговорност на компанията. Защото в наши дни ние не купуваме просто продукти и услуги. Ние купуваме преживявания, мисия и ценности.

Може ли да има екип от таланти? Такъв ли е вашият екип и как го изграждате? Как пазите творческата енергия и възможно ли е творческо дълголетие в дигиталния маркетинг?

Разбира се, че може и с Нелио се гордеем, че нашият екип е именно такъв. Те са повече от група хора, които гледат в една бизнес посока. За нас това са хора, които споделят ценностите ни, избрали са Brandly Digital като място, в което да развият капацитета си, и са готови да споделят нашата визия и мечта. А това е голяма отговорност. Правилният подход за запазване на творческата енергия е създаването на спокойна и благоприятна работна среда, инвестицията в личностното развитие, растеж и принос на всеки. Визията ни не включва само създаване на иновативни дигитални продукти. Ние искаме Brandly да се превърне в най-желаното място за работа, в което креативните таланти да се развиват.

Каква е визията на компанията за бъдещето и какви нови предизвикателства или възможности виждате пред вас?

Ние се стремим да прегърнем изцяло новите технологии и да допринесем за дообогатяването на креативната индустрия чрез тяхното приложение. Затова виждаме пред нас бъдеще, в което изкуственият интелект и класическият брандинг се сливат, за да създаваме по-трансформиращи потребителски изживявания и все „по-човешки“ брандове. Нашата цел е да подобрим начина, по който хората взаимодействат с дигиталните продукти и марки, като ги направим по-интуитивни, персонализирани и значими. В дългосрочен план се стремим да бъдем авангардът на тази нова ера, в която всеки бранд, с който работим, не само се адаптира към динамичната среда с лекота, но и процъфтява. Защото успехът за другите автоматично означава успех и за нас!