Успех на скорост – на всеки 0.5 секунди някой в Германия избира Допелхерц

Queisser Pharma – 127 години немско качество и традиции и 15 години успешен български модел

127 години – толкова дълга е историята на Queisser Pharma Германия. Бихте ли ни разказали за нея?

Queisser Pharma Германия е семейна компания, създадена през далечната 1897 г., специализирана в разработването и производството на ОТС лекарствени продукти, хранителни добавки, медицински и дентални изделия. Фирмата е част от фамилен холдинг HGDF, който пък е поставил своето начало през 1738 г., преди близо 290 години.

Всичко започва с една малка фармацевтична компания, основана в Хамбург от фармацевта Алфред Куайсер. След няколко години той се запознава с друг германски учен, който разработва оригиналната формула на днешния Допелхерц Енерготоник. Това е един от най-емблематичните продукти за компанията, който почти всяко германско семейство познава. През 1921 г. вече официално е регистрирана марката „Допелхерц“ и преди 2 години отпразнувахме нейната 100-годишнина. „Силата на две сърца“, което е основното мото на бранда, се крие именно в силата на традицията.

Какво се случва днес с компанията, как е постигнала лидерска позиция в Германия и как поддържа този успешен модел и в България?

Днес централата на компанията се намира в град Фленсбург, Германия, и богатото продуктово портфолио се предлага в над 60 държави из целия свят. Queisser Pharma Германия е производител на няколко бранда, като в България ние представляваме “Допелхерц” и “Протефикс”. Dr. Wolff Group e друга популярна немска семейна компанията, с която имаме международно партньорство и в България развиваме техните брандове “Алпецин” и “Вагизан”.

Интересен факт е, че “Допелхерц” е Бранд номер 1 в Германия¹ 10 поредни години и лидер в различни категории. Особена гордост за нас е фактът, че през 2023 г. на всеки 0.5 секунди се продава по 1 продукт “Допелхерц”, а на всеки 2 секунди немският потребител избира продукт от магнезиевото портфолио на “Допелхерц”². В България, съвсем естествено, следваме този успешен модел, основан на богата история и традиции, и “Допелхерц” е един от най-предпочитаните фармацевтични брандове, номер 1 в редица категории като грижа за ставите³, мултивитамини⁴ и други.

Вие сте начело на Queisser Pharma в България през последните 15 години. Споделете ни каква е формулата за успех в нашата родина и как сте постигнали голяма част от екипа ви да е в компанията повече от 10 години.

Queisser Pharma България измина пътя си по-най добрия начин, за който можех да мечтая. Израснахме от 68-о място до днешната лидерска позиция на фармацевтичния пазар. Започнах сама, а днес екипът ни надвишава 40 души, които определям като най-значимия и ценен капитал за нашата компания. Имам удоволствието да познавам колеги от централата, работили за фирмата 40 години. В българския офис успяхме да постигнем същия модел на екипност и устойчивост, като много от колегите са част от компанията вече 10–15 години. Над 70% от екипа ни е дамски, което го прави още по-мъдър и красив. С благодарност мога да споделя, че имам изключителен, мотивиран и образован екип от „големи и истински хора“, с които заедно изградихме марката „Допелхерц“ в България.

За нас водеща ценност е устойчивият успех, постигнат с постоянство и етично отношение на всички нива. Както вече споменах, ние сме част от семейна компания, преминала през различни световни катаклизми, и винаги дългосрочният и достоен успех е бил в основата на нашия бизнес през вече вековната ни история! Познавате немската култура, изтъкана от прецизност и точност, всеки един продукт (в България “Допелхерц” продуктите са близо 60, в Германия над 200) преминава през строги тестове за качество и понякога се е случвало да не успеем да въведем даден продукт навреме и да „изпуснем вълната“, просто защото не са финализирани всички тестове. Да, това, от една страна, ни забавя и търпим загуби, но печелим доверие, защото това е доказателство, че здравето на хората и безупречното качество при производството са винаги на първо място за нас. Тук е и моментът да кажа, че сме приели за наша мисия отговорността да обогатяваме здравната култура и осъзнатост в България и все повече хора да повярват, че превенцията днес струва по-малко от лечението утре.

Благодарим на нашите партньори и потребители за дългогодишната лоялност и доверие, които са незаменима част от историята на успеха ни!  Отличията, които сме получавали⁵ от потребителски конкурси, наградите за продукт на годината, с които сме били удостоявани от Българския фармацевтичен съюз⁵, както и признанията за социално отговорен бизнес⁵ са още едно доказателство за правилната посока, която следва целият ни екип.

Партнирате си с фондация „За Нашите Деца“ в кампания, целяща да намали изоставянето на деца. Защо за вас е важно да се включвате в социално значими каузи?

Привърженик съм на мисълта на Хенри Форд, че „бизнес, който не прави нищо друго освен пари, е лош бизнес“, и наистина смятам, че бъдещето е на социално отговорния бизнес. Нашето мото е: „Силата на две сърца“ и смятам, че когато имаме силата да променяме и помагаме, имаме и отговорността да го правим. През годините сме се включвали в различни каузи и вярвам, че сме стоплили много сърца. Подкрепяли сме инициативи за българските лекари, майки на деца с увреждания, домове за възрастни хора, подкрепяме и инициативата „Повече българчета за България“, както и още много други. Щастлива съм, че заедно с екипа ни винаги сме намирали много съмишленици, с които да се случват тези добри дела.

Партньорството с фондация „За Нашите Деца“, което споменахте, е много ценно за нас. Подкрепяме каузата от 2020 г., като отделяме и даряваме средства за превенция на изоставянето на бебета и малки деца и ежегодно провеждаме комуникация, свързана с темата, за да намират още съмишленици и повече деца да остават в прегръдките на семействата си. В края на деня добрите дела са тези, които носят истинския смисъл и удовлетворение от работата.

„Допелхерц“ е с богато портфолио и предлага продукти за нуждите на всеки. Любопитно е, че отскоро имате и нова линия за животни. Защо решихте да ги представите на българските потребители?

По данни на FEDIAF (European Pet Food Industry Federation) категорията „Храни за домашни любимци“ расте с 5.1% на годишна база⁶. Интересен факт е, че през 2020 г. 38%⁷ от домакинствата в Европа се радват на поне 1 домашен любимец, а през 2021-ва процентът нараства до 46%⁸. До 2033 г. се очаква пазарът на храни за домашни любимци в Европа да достигне стойност от 61.2 млрд. долара⁹.

Както споделих, компанията ни има богата история и традиции, но заедно с това винаги следи внимателно пазарните тенденции и иновации и се стреми да отговаря на нуждите на потребителите. В тази връзка “Допелхерц” за животни е линия продукти, която лансирахме в края на миналата година и сме сред първите страни, които го направиха. Това са специални диетични допълващи храни за котки и кучета, разработени с ветеринарни лекари в Германия, за да могат и те да получават качествени продукти с грижа за здравето. От 100 години се грижим за здравето на цялото семейство, а какво е то без домашните ни любимци!

 

Референции:

 

1) Източник: NielsenIQ AGM, sales volume, food retailers + drugstores DE, MAT 02/2014-01/2024, Copyright © 2015,2018,2021,2024, Nielsen Consumer LL

 

2) Източник: По вътрешни данни за продажби на Queisser Pharma Германия за 2023 г. по опаковки.

 

3) Брандът DOPPELHERZ на фармацевтичната компания „Куайсер Фарма България“ ЕООД заема първо място по брой продадени опаковки на българския фармацевтичен пазар за лекарствени продукти без лекарско предписание за периода ноември 2022 – октомври 2023 г. в OTC3 категория 02G2 JOINT CARE PRDS(SYSTEMIC).

 

4) Марката Допелхерц® заема първо място по брой продадени опаковки на българския фармацевтичен пазар за лекарствени продукти, без лекарско предписание за периода 01.2023–12.2023 в ОТС3 категория 04А1 Мултивитамини и минерали. Източник: IQVIA.

 

5) https://www.doppelherz.bg/za-nas/nagradi

 

6) FEDIAF Annual Report 2023.

 

7) FEDIAF Annual Report 2021.

 

8) FEDIAF Annual Report 2022.

 

9) Europe Pet Food Market Outlook (2023 to 2033): https://www.futuremarketinsights.com/reports/europe-pet-food-market#