От професия към призвание: Пътят на д-р Кирилов и Medical Dent
| Партньорска програма
Д-р Бранимир Кирилов, основател на дентална клиника Medical Dent, разказва защо е важно българските пациенти да имат достъп до здравни услуги на световно ниво
Д-р Кирилов, стоматологична клиника Medical Dent събира специалисти от всички сфери на денталната медицина под един покрив. Защо избрахте този холистичен подход?
Идеята да обединим всички услуги на едно място дойде още при създаването на клиниката преди 19 години. Тя е провокирана от желанието ни да предложим едно много по-високо ниво на диагностика, стиковане и координиране в процеса на планиране на лечението с цел създаване на по-добър и точен лечебен план. Възможността да бъде управляван ходът на лечението между различните специалисти е много по-добра, когато те са на едно място и не трябва да ги посещаваме на различни локации. Пациентите на Medical Dent могат да намерят решение както на всеки свой дентален проблем, така и да осигурят дентална грижа и за своите деца.
Наскоро стоматологична клиника Medical Dent беше напълно обновена. Какви нови възможности за пациентите предоставя това?
Целта на обновяването на клиниката беше да създадем една модерна, но същевременно уютна и приятна атмосфера за пациентите. Залагаме на комфорт, който е лишен от усещането, че сте в лечебно заведение. Другата посока, в която инвестирахме много, е в сферата на технологиите и това да отговаряме на всички най-високи и съвременни стандарти за апаратура.
Клиниката предоставя лечение, което отговаря на световните стандарти. На каква техника разчитате?
Техниката, на която разчитаме, е най-новата и модерна на пазара в момента във всяко едно направление. Тя е свързана с 3D планиране, Smile Design, извършване на самото лечение, профилактика и наблюдение на следоперативния период. Пътувал съм много по света и смело мога да твърдя, че днес Medical Dent отговаря на всички световни стандарти за качество и може да предостави лечение на международно ниво.
Освен на техниката, в Medical Dent, държим изключително много на добрата организация на работния процес. Това включва цялостната организация от обаждането на пациента по телефона, записването на час, посрещането му в клиниката, планирането и представянето на плана за лечение, и още много детайли в хода на самото лечение. Стерилизацията и техниката, с която я извършваме, е най-модерната и високоефективна на пазара в момента. Имаме специален екип, който следи за стриктното спазване на всички хигиенни изисквания. Разполагаме с индивидуални накрайници за работа за всеки един пациент, а това е огромна инвестиция, на която малко практики залагат. Като добавим и ежегодните инвестиции в обучения и апаратура, това дава отговор защо дадена услуга струва точно толкова, колкото я предлагаме.
Стремим се да контролираме работния процес в цялата му част до завършване на лечението, както и в частта след това, която включва проследяване и профилактика с цел запазване на постигнатите резултати. Dental Care Center е наша клиника, създадена точно с тази мисия – поддръжка и превенция.
Защо за вас е важно българските пациенти да имат достъп до здравни услуги на такова ниво?
Когато човек прави нещо, то той трябва да го прави по най-добрия начин. Не допускам, че би могло да организирам и управлявам лечебно заведение, в което да не се стремя да предоставя на пациентите лечение, отговарящо на всички световни стандарти. Винаги съм се стремял да имам екип от професионалисти, обучени и познаващи съвременните методи за лечение, разполагащи с най-добрата апаратура, за да извършват дейността си максимално ефективно и подкрепени от нея, и разбира се, да се използват най-добрите материали, осигуряващи съвременно лечение на пациентите.
Ключовите инвестиции не са в обновяването на клиниката, а в развитието на хората. Ежегодно инвестираме много средства в обучителни програми за екипа, така че да развиваме както техните познания, така и уменията им за комуникация и взаимодействие с хора, важна част от процеса на лечение.
Денталната медицина се развива постоянно, при това с бързи темпове. Как успявате вие и колегите ви да сте в крачка с тези промени?
Единственият начин човек да бъде в крача с промените е да се запознава ежегодно с новите методи за лечение, които се разработват ежегодно, усъвършенстването на съществуващите вече методи, както и да познава новите технологии, принципите и начините за работа с новите материали. Тук бих допълнил, че е важно не само да ги познава, но и да бъде обучен как да работи с тях. Един зъболекар трябва да прави непрекъснати тренинги, така че да може да извършва дадени лечебни дейности. Това включва и екипа от зъботехници, които също трябва да развиват уменията си, за да има добро взаимодействие между тях и денталните специалисти.
Обновената клиника Medical Dent залага много на комфорта на пациентите, на това почти да забравят, че се намират в лекарски кабинет. Как тази предразполагаща среда помага за успешния изход на лечението?
Когато пациентът е спокоен, той дава възможност на лекаря да работи също спокойно и по най-добрия начин. Тази предразполагаща атмосфера влияе изключително много върху хода на цялото лечение. Освен това психологическият комфорт на лекарите и на целия екип допринася за по-добрите взаимоотношения между тях и пациентите.
Цялостната подмяна на интериора влияе на нагласата и отношението, както на пациентите, така и на екипа, а това хармонично взаимодействие е в основата на успешното лечение.
Вече 19 години предлагате на пациентите на Medical Dent лечение на световно ниво. Често имате пациенти, изпратени от ваши колеги, с крайни усложнения. Гостувате като имплантолог и на чужди клиники в България и по света. Как бихте определили това – като успешен бизнес или като призвание и лична мисия?
Medical Dent е лечебно заведение, което съм създал не в ролята на инвеститор, а като лекар, който е инвестирал в своята практика. В този смисъл клиниката и моята работа като зъболекар са по-скоро мисия, отколкото бизнес, тъй като един лекар не може да разчита на успех в бизнеса без това, което прави, да е негово призвание. Добрата сплав се получава, когато професията е призвание и я работиш като такова, така се превръща и в успешен бизнес, погледнато отстрани.
