Поколението Z, пазаруването и TikTok – златната гъска за бизнеса
Отразявам новини в сферата на технологиите и международната политика. Вярвам, че зад всеки успех стои една вдъхновяваща човешка история, която си струва да бъде разказана.
TikTok. Ако не сте чували тези две срички поне веднъж в последните около три години, вероятно живеете в пещера. Социалната мрежа се използва от милиони потребители по цялото земно кълбо и се очаква през 2024 г. TikTok да достигне близо 18.5 млрд. долара приходи от реклама в световен мащаб. А това е добър знак за бизнесите. Особено за онези, които знаят как да накарат TikTok да работи за тях.
Статистиката показва, че основната група потребители в TikTok – близо 24%, са на възраст между 18 и 24 г. или представителите на така нареченото поколение Z.
Парите на поколението Z имат все повече значение за световната икономика. Това поколение, родено между 1997 г. и 2012 г., разполага с покупателна способност на стойност около 450 млрд. долара по целия свят. Икономическото им влияние само се увеличава, тъй като все повече от тях стават възрастни.
Тези млади хора не само разполагат с пари, но и според експертите са готови да ги похарчат, дори в период на силно финансово безпокойство. Освен това те много внимателно преценяват кой, как и кога получава техните пари.
Поколението Z харчи по много различен начин от по-възрастните хора. Вероятно основната причина за това е TikTok. Поколението Z намира всичко в социалната мрежа – рецепти, препоръки за ресторанти, туристически дестинации, продукти. На практика влиянието на социалната мрежа върху потребителските навици в интернет е напълно съизмеримо с ранните години на Google и дори представлява сериозно предизвикателство пред хегемонията на гиганта в онлайн търсенето. По-младите потребители търсят в TikTok и Amazon. Вероятността те да използват Google е много по-малка.
TikTok предлага автентичност, не заучени фрази, казват от поколението Z. Социалната мрежа предлага нишови марки, избягва масовата, повсеместно разпространена мода и потребителски продукти.
Алгоритъмът на TikTok е другото нещо, което отличава социалната мрежа. Всъщност поредицата от привлекателни за потребителя кратки видеа (reels) успяват да го задържат на платформата. Средностатистическият потребител на TikTok е в приложението 82 минути всеки ден. Това накара много от конкурентите на TikTok да преосмислят съдържанието си – Instagram интегрираха концепцията за reels, а YouTube въведоха YouTube Shorts, за да се борят за аудитория. Алгоритъмът обаче продължава да е нещото, в което TikTok изглежда доминира.
Приложението разполага с редица инструменти, които помагат на потребителите да наблюдават собственото си поведение.
TikTok преначерта и правилата в рекламата, накара много бизнеси да мислят алтернативно, да разгърнат съдържанието си на други платформи, да го представят по различни начини. Освен това алгоритъмът на TikTok предоставя на маркетолозите равнопоставени условия, когато става въпрос за обхват и ангажираност и дава на всяко видео равен шанс да стане свръх популярно.
Поколението Z не просто иска свои собствени марки и продукти, то иска и свой собствен начин да ги намира и купува. Ако тези тенденции се запазят, Google няма да остане лидерът, който е днес, а много утвърдени марки ще се уморят и ще избледнеят.
Защо това е от значение за бизнесите? За разлика от началните страници на Facebook и Instagram, които до голяма степен се състоят от хора, които вече познавате, и канали, които вече следвате, TikTok дава приоритет на видеоклипове от създатели, които никога преди не сте виждали. Потребителският интерфейс на TikTok е проектиран така, че да задържа хората в приложението възможно най-дълго.
