ФЬОНИКС Фарма: За нас работата е кауза, която ни сплотява и вдъхновява да вървим напред

Николай Колев, управляващ директор и председател на Управителния съвет на „ФЬОНИКС Фарма“ в България и на компаниите „Фармексим“ и „Хелп Нет“ в Румъния

Николай Колев има над 25 години опит във фармацевтичния и финансовия сектор. Заемал е управленски, маркетингови и търговски позиции на няколко пазара. Присъединява се към екипа на „ФЬОНИКС Фарма“ през 2017 г. като управляващ директор и председател на Управителния съвет. В началото на 2022 г. поема и управлението на компаниите „Фармексим“ и „Хелп Нет“ в Румъния. Николай Колев е председател на Управителния съвет на Българската асоциация на търговците на едро с лекарства (БАТЕЛ) и на Асоциацията на фармацевтичните дистрибутори и търговци на дребно в Румъния (ADRFR). Той е член на Борда на Европейската федерация на аптечните вериги (EFPC) и на Европейската асоциация за дистрибуция на здравни услуги (GIRP) със седалище в Брюксел.

„ФЬОНИКС Фарма“ е интегриран доставчик на здравни услуги в България в продължение на близо 30 години. Каква е мисията на компанията ви и как се промени тази визия през годините?

През февруари тази година „ФЬОНИКС Фарма“ отпразнува 28-ия си рожден ден в България, а месец по-рано групата ФЬОНИКС отбеляза своята 30-а годишнина. През годините останахме верни на своята мисия: „Ние доставяме здраве. Горди сме, че имаме важна роля в сектора на здравеопазването, като помагаме на хиляди пациенти да получат навреме лекарствените продукти, от които се нуждаят.

Визията за бъдещето на групата ФЬОНИКС e ясно дефинирана: „Ние сме предпочитаният партньор за лесен и директен достъп до здравни продукти и услуги в цяла Европа“.

Наскоро добавихме към корпоративната си философия и обещанията #wePHOENIX, които ще ни помогнат да превръщаме визията си в реалност. Тези обещания носят основните ни принципи на работа – да се фокусираме върху клиента, да работим ефективно, да приветстваме сътрудничеството, да мислим в перспектива, да създаваме стойност и да сме обединен екип.

Какви са вашите силни страни, които ви отличават от другите компании във фармацевтичния сектор?

„ФЬОНИКС Фарма“ се грижи за клиентите, пациентите, служителите си и за околната среда. Наша силна страна е желанието ни да мислим в перспектива и непрекъснато да се развиваме и мога да дам няколко примера за това.

Миналата година усъвършенствахме нашата B2B платформа за онлайн поръчки. Основна цел бе да повишим ангажираността си към клиентите, както и да подобрим подаването на поръчки през платформата. Въведени бяха над 15 подобрения от дребни функционални и визуални промени до прекрояване на цели процеси и сегменти.

Миналата година осъществихме и модернизация в нашия дистрибуционен център в Бургас. Основните направления, по които работихме, са увеличаване на складовата площ и внедряване на иновативни високотехнологични складови решения.

През 2023-та нашият център за преддистрибуция в Кривина получи сертификат TAPA FSR. Този сертификат се издава от Асоциацията за защита на транспортните активи за сигурност по веригата на доставки. „ФЬОНИКС Фарма“ е първата компания от фармацевтичния сектор в България, която е успешно сертифицирана, и четвъртата в страната, която разполага с този сертификат.

През изминалата година осъществихме провеждането на безплатни скрининг консултации съвместно с нашите партньори аптеки BETTY и помогнахме на 2000 души да си изследват нивата на кръвната захар. С тази инициатива се погрижихме за българските пациенти, защото вярваме, че лесният достъп до медицински консултации ще подпомогне ранната диагностика и навременното лечение.

Заради неоспоримите ни успехи „ФЬОНИКС Фарма“ често пъти е компанията, на която се възлагат стратегически пилотни проекти за групата ФЬОНИКС. Пример за такъв проект е Business Intelligence проектът.

„ФЬОНИКС Фарма“ залага на иновациите в своето развитие. Можете ли да дадете примери за такива иновации?

„ФЬОНИКС Фарма“ е първата компания в сектора в България, която предостави възможност за безконтактно плащане с карта на аптеките при получаване на техните поръчки. Дигиталният начин на плащане е с най-високо ниво на сигурност и предоставя на клиентите ни myPOS устройства с безплатна търговска сметка и карта. Тази дигитализация, освен благотворен ефект върху околната среда, носи промени в посока модернизация и дигитализация за целия сектор.

ИТ хъбът на групата ФЬОНИКС, който отвори врати в България през 2022 г. и разработва иновативни решения в здравеопазването на европейско ниво, се развива изключително успешно. Наскоро той беше сред трите финалиста в категорията „Инвестиция в иновативен бизнес“ на наградите „Инвеститор на годината 2023“ на Българската агенция за инвестиции.

Сред целите на компанията е грижата за околната среда и включване в проекти в полза на обществото като цяло. Разкажете за най-важните за вас инициативи.

През есента на миналата година доброволци от екипа ни засадиха гората на ФЬОНИКС – 150 дръвчета бял бор в подножието на Витоша. Така съчетахме грижата към природата с доброволческото начало.

По време на предишната отчетна година групата ФЬОНИКС обяви нашата цел да станем CO2 неутрални до 2030 г. в нашата собствена бизнес област. Един от начините да постигнем тази цел е да намалим емисиите. В България тече процес на поетапно заменяне на автопарка ни с хибридни модели. Освен това, поради факта, че „ФЬОНИКС Фарма“ има водеща роля в опита с електрически ванове в доставката до клиенти, съвсем наскоро наши колеги бяха поканени да споделят експертизата си в ключов форум за обмяна на опит в групата ФЬОНИКС.

Обръщаме поглед и към зелената енергия. Преди три години монтирахме фотоволтаични системи в дистрибуционния ни център в Пловдив. 10% от консумацията на центъра ни вече е произведена от възобновяеми източници и плановете ни са да продължим инвестициите в тази посока.

На какво залагате при сформирането на сплотен екип и как увличате служителите си да повярват в мисията на компанията?

Ние във „ФЬОНИКС Фарма“ вярваме, че в основата на успеха ни са хората – хора, които споделят идеите си, имат активна позиция и искат да са по-добри във всичко, всеки ден. На тях предлагаме не само стабилността и сигурността на компания, която е пазарен лидер и предпочитан международен партньор за директен достъп до здравни услуги, но и възможността да допринасят за иновативната ни бизнес стратегия и непрестанно развиващите се технологии, които създаваме. За нас работата е кауза, която ни сплотява и вдъхновява да вървим напред.

От няколко години „ФЬОНИКС Фарма“ активно развива стажантската си програма. Тя е истински ускорител за таланти, тъй като динамичната работна среда и културата на споделяне на знания дават уникална възможност на младите хора да натрупат ценен опит. След завършването на програмата повече от 50% от младите хора остават на работа в компанията.

Обръщаме специално внимание на развитието на лидерите в организацията. Имаме действащи програми на локално и международно ниво и разчитаме на индивидуален и персонализиран подход. Развиваме непрекъснато талантите си и наши служители вече участват активно в проекти и заемат ключови позиции в групата ФЬОНИКС.