Анна Габровска: Ако фокусът е да имаме най-добрите бизнес резултати, е важно да се погрижим за хората, които реално ги постигат
| Партньорска програма
Анна Габровска, ръководител на отдел „Култура и човешки капитал“ във „Филип Морис България“, разказва за културата и възможностите, които компанията предоставя.
Какво отличава „Филип Морис България“ като работодател?
С визията ни за бъдеще без дим ние сме пионер в нашата индустрия. А лидерското си място защитаваме с бързината в иновациите на нашите продукти и фокуса върху това какво ни казват потребителите ни. Според мен най-голямата притегателна сила на „Филип Морис Интернешънъл“ като работодател е именно това – че знаем какво искаме да постигнем, и доказваме, че можем да го направим.
Докато променяме бизнеса си, променяме и компанията като място за работа, обновяваме вътрешните си процеси, включително и тези, свързани с развитието на хора, правим структурата си все по-ефективна, надграждаме уменията си, за да запазим лидерската си позиция и устойчивостта на бизнеса си, полагаме големи грижи за служителите ни, с пълното съзнание, че те са двигател на нашия успех. И знаете ли, именно тяхната вяра в това, което имаме като стратегия, ни прави устойчиви в развитието ни.
Компанията ви беше наградена като Top Employer от Тop Employers Institute за 8-а поредна година. Кои добри практики са в основата на това признание?
Наградата се дава от независима организация, която прави одит на множество вътрешни практики, свързани с хората ни. Тези практики се подлагат на проверка всяка година и включват области като стратегия по отношение на развитие на таланти, планиране и набиране на персонал, въвеждане, обучение и развитие, управление на представянето и развитие на лидерски умения, управление на кариерата и осигуряване на приемственост, управление на заплати и придобивки, развитие на културата… И ние успяваме да заслужим тази награда всяка поредна година. Изборът да се сравняваме с най-добрите е наш, изборът да бъдем най-добър работодател също е наш.
Примери за такива практики са програмите ни за развитие на две нива – едното е за току-що започващи млади хора, другото – за професионалисти на високо ниво. Въвеждаме нови методи за привличане и подбор на персонал. Практиките ни по отношение на управление на таланти също са на високо ниво. България е „износител на таланти“ – за около година петима наши колеги започнаха работа на глобално и европейско ниво или в други пазари.
Стратегията ни за ангажираност на служителите се основава на проучвания на тяхното мнение, но също така и на разговори, в които събираме техните идеи и ги въвеждаме. Нашата вътрешна култура е на първо място, ценностите около които се обединяваме, са в основата на начина, по който се държим в екипите ни и на пазара. Трите ни ценности резонират напълно с всеки от служителите ни: We care (Грижа ни е), We are better together (По-добре сме заедно) и We are game changer (Ние променяме играта). Изграждаме привлекателно място за работа с цялостната ни стратегия по отношение на Wellbeing и т.н.
Защо wellbeing, благосъстоянието на служителите, е толкова важно в днешни дни и какви други тенденции виждате в управлението на човешките ресурси?
Ако фокусът ни е да постигаме най-добрите бизнес резултати, е важно да се погрижим за хората, които реално ги постигат. Затова правим големи инвестиции в т.нар. слушане на служителите (employee listening). Стандартни проучвания два пъти в годината, фокус групи, неформални, но целенасочени разговори с тях, вътрешен бенчмарк с колегите ни от филиалите на ФМИ в света ни дават възможност да правим най-доброто.
Продължаваме стратегията ни от предишните години – фокус в три области – физическо благосъстояние, благосъстояние на ума и цел (body, mind and purpose). Нека ви дам примери: вътрешната ни Смарт уърк политика позволява на служителите да работят 60% от времето вкъщи от две години насам. Тази година поставяме фокус върху това да споделяме качествено време заедно. Черпим вдъхновение от Олимпийските игри 2024 в Париж и Евро 2024, като ще създадем нашето олимпийско лято. Имаме много колеги, които са ентусиазирани да участват в Legion Run 2024! Също така подкрепяме футболната общност в организацията и поставяме забавлението и усмивките в центъра на нашата WELLBEING програма.
Правим семинари за родители, за да ги съветваме как да управляват финансите си, така че да осигурят обучението на децата си в бъдеще. Срещаме колегите си със специалисти от различни области, които споделят опит и дават насоки – ментално здраве, здравословно хранене, физическа активност, работа и деца. Имаме Employee Assistance програма с анонимна телефонна линия, с възможност за много разнообразни видове консултации с различни специалисти – психолози, юристи и др. През 2024 г. създаваме група от колеги, които ще са wellbeing шампиони, ще познават всичките ни източници на информация и ще насочват колегите.
Тази година ще направим и Групи по интереси (Employee Resource Groups), като инициативата е от служителите – ще имаме група на родителите, група на жените-лидери и пр. Празнуваме национални празници заедно. Развиваме и работим активно в посока всеки служител, който има желание, да може да подкрепя каузи, близки до сърцето, чрез дарителство по ведомост.
Вашата стажантска програма IMPACT Graduate Program наскоро претърпя редизайн. Какво променихте в нея и защо?
Организацията, в която работим, е структурирана така, че дори и за най-младите ни позиции имаме нужда от хора с опит. Това ни насочи към промяна на профила на млади хора, които търсим. Сега за програмата ни могат да кандидатстват не само студенти, но и млади хора с една-две години опит. Търсим амбиция, вътрешна дисциплина, любопитство, логика и щипка хъс. Правим много сериозни усилия в самото начало на програмата да осигурим доброто навлизане и разбиране на вътрешните ни процеси и стратегията ни.
С тази програма подпомагаме бързото навлизане на младите хора в бизнеса и им даваме възможност впоследствие да заемат позиции в компанията. Те работят по реални проекти и виждат реализацията им на пазара, работят с потребителите ни, разбират какво означава изпълнението на стратегията на практика. Процентът на стажанти, които остават при нас, в последната година беше 40.
Какви са възможностите за кариерно развитие във „Филип Морис България“ за настоящите колеги и утвърдените професионалисти?
Най-добрият пример е програмата, която наричаме Game Changers. България беше пионер в създаването й преди повече от две години. Тогава стартирахме с фокус в привличането на трима професионалисти в нашите търговски и маркетинг екипи, които бяха с опит над 10 години в работа за международни и български компании.
Предложихме им възможност на всеки 8 месеца да правят ротация на нова позиция, с основна цел да се включат в стратегическите решения, но заедно с това да преминат през три от основните функции в организацията. Тези наши колеги вече заемат ключови позиции в новата ни структура и така доказахме, че програмата работи. Въз основа на успешния ни тест тази година програмата става международна и ще правим ротации в съседните ни страни – Румъния и Гърция.
Според вас, колко е важно за един професионалист да работи в компания, която устоява ценностите на устойчивото развитие?
Изключително важно е. Но трябва да разбираме добре какво означава устойчиво развитие. Ние си задаваме въпроса: Кое е най-голямото въздействие, което оказваме върху средата и обществото? Като тютюнева компания, на първо място, разбира се, поставяме негативното въздействие върху здравето от употребата на нашите конвенционални продукти.
Не бихме могли да говорим за устойчиво развитие, без да поставим решението на този проблем в основата на стратегията ни. За това фокусът ни е да осигурим по-добра алтернатива за пушачите и да оставим цигарите в миналото. Именно затова преобърнахме изцяло бизнес модела си и променихме фундаментално естеството на нашия бизнес. Поехме ангажимент до 2030 г. 2/3 от нашите нетни приходи да идват от бездимните ни продукти. И напредваме в тази посока.
