5 неща, които всеки нов изпълнителен директор трябва да знае

Джил беше главен оперативен директор на своята компания в продължение на 6 години, когато изпълнителният директор подаде оставка. След което тя беше назначена за главен изпълнителен директор със силна подкрепа от всички заинтересовани страни. Нямаше съмнение, че тя беше мотивирана, квалифицирана и готова да ръководи.

Но скоро след като пое кормилото, Джил беше сполетяна от неочаквани предизвикателства. „Познавам тази компания по-добре от всеки друг и работя усилено“, казва тя. „Но да бъда главен изпълнителен директор е наистина различно от това, което очаквах.“

Тя не е сама. Ролята на главен изпълнителен директор е златният билет за много лидери: крайната награда, която подхранва години, ако не и десетилетия, безмилостна отдаденост и упорит труд. Но въпреки подготовката им, повечето бързо откриват, че ъгловият офис изисква ниво на сложност, видимост и отговорност, което надминава всичко, което биха могли да си представят.

Като главен изпълнителен директор треньор и консултант, авторът на Forbes Трейси Лорънсна представя пет основни урока, които всеки нов и амбициозен изпълнителен директор трябва да знае.

Интеграция над специализация

Малко хора се издигат до ниво главен изпълнителен директор без впечатляваща автобиография, но освен ако не сте внимателни, вашият експертен опит в областта всъщност може да попречи на ефективността ви в новата ви роля.

Да приемем, че вашият опит е в продажбите. Вероятно имате страхотен опит в сключването на сделки и стимулирането на растеж на приходите. Този успех е спечелил уважението и възхищението на вашите колеги и е донесъл много лично удовлетворение. Но вашата нова работа е да надхвърлите този опит и да го интегрирате с всички функционални области в компанията.

Като главен изпълнителен директор, същият начин на мислене за продажбите, който някога е бил най-големият ви професионален актив, може да бъде ограничаващ – да ви накара да се съсредоточите върху краткосрочни цели вместо дългосрочно стратегическо планиране или да пренебрегнете важността на насърчаването на иновациите и подхранването на таланти в организацията.

Въпреки че уменията във вашата индустрия са ценни, успехът на позицията главен изпълнителен директор зависи от способността ви да интегрирате различни функционални области и да синтезирате различни перспективи, за да стимулирате иновациите и холистичния растеж.

Управление на заинтересованите страни

Във всяка роля, която сте имали преди това, вероятно сте докладвали на един шеф и сте претегляли ефективността си спрямо поставените цели и показатели. Като главен изпълнителен директор вие отговаряте пред множество заинтересовани страни и носите отговорност не само за постигането на резултати, но и за артикулирането на визията и дефинициите за успех.

Вашите заинтересовани страни, включително инвеститори, служители, клиенти и обществеността, имат различни очаквания и програми. Ваша работа е да се ориентирате в конкуриращи се интереси и да осигурите съответствие с визията и ценностите на компанията. В края на деня способността ви да дефинирате и постигате успех ще бъде внимателно проверена от всички заинтересовани страни. По този начин вие приличате много повече на политик, отколкото на експерт по темата, което изисква съвсем различен набор от приоритети и умения за работа с хората.

Видимост и отчетност

Като лице на компанията, всяко действие, което предприемате като главен изпълнителен директор, е под интензивно наблюдение. Независимо дали става дума за високопоставено решение или привидно светско взаимодействие, вашето поведение определя стандарта за цялата организация по начини, които вероятно никога преди не сте изпитвали.

Да приемем, че сте неконфронтационен лидер, предпочитайки да оставите дребните проблеми да се плъзгат с надеждата, че в крайна сметка те ще се разрешат сами. Като вицепрезидент, тази личностна черта може да не е била голяма пречка. Но като главен изпълнителен директор може лесно да насърчи среда, в която конфликтите се избягват на всяка цена, възпрепятствайки здравословния дебат, възпрепятствайки прогреса и задушавайки иновациите.

Всеки главен изпълнителен директор е човек, с всички странности и предпочитания, които предполагат, но успешните изпълнителни директори имат дълбоко разбиране за тези странности и работят, за да управляват въздействието им върху културата и репутацията на компанията. Като главен изпълнителен директор вашите действия могат да повлияят на доверието на заинтересованите страни, общественото възприятие, морала на служителите и дори отразяването в пресата. Самосъзнанието и автентичността са важна част от работата.

Прегръщане на неяснотата

Една от най-мощните промени за новите изпълнителни директори е зашеметяващата неяснота в днешния бизнес климат. Динамиката на пазара непрекъснато се променя поради технологичния напредък, промените в поведението на потребителите и глобалните икономически условия. Решенията често трябва да се вземат с непълна информация, което изисква желание за адаптиране и коригиране на курса с развитието на обстоятелствата.

Много хора, които се издигат до ролята на главен изпълнителен директор, са водени от привлекателността на осезаемите награди и удовлетворението да бъдат признати за своите успехи. Миналите им победи често бяха ясни и лесно измерими. Това е съвсем различна игра с топка. Преминаването към позицията на главен изпълнителен директор изисква адаптиране към пейзаж на постоянна промяна и неяснота, където печалбите са по-малко дефинирани и обратната връзка може да е оскъдна.

Като нов главен изпълнителен директор може да ви се стори предизвикателство да се освободите от вкоренената верига за обратна връзка и да откриете, че търсите утвърждаване или насока в непозната територия. Вместо да мисли от гледна точка на ясни печалби и загуби, изпълнителният директор трябва да се справя с несигурността с увереност и устойчивост. Това може да бъде емоционално изтощителна задача.

Отговорност за проблемите

Като главен изпълнителен директор проблеми от всякакъв произход или сложност попадат във вашата компетентност за разрешаване. Тази промяна в отчетността може да бъде смущаваща за тези, които са свикнали да се фокусират върху индивидуалната отчетност и успех.

Представете си, че голямо прекъсване на веригата за доставки застрашава производствените графици. Независимо дали проблемът е възникнал поради небрежност на доставчика, пазарни колебания или вътрешна неефективност, ваша работа е да се уверите, че проблемът е бързо диагностициран и решен. Вашите решения – включително разпределение на ресурси, делегиране на отговорности, парапети, срокове и други фактори – ще повлияят значително на резултата. Това изисква цялостно разбиране на взаимосвързаността на различните организационни функции и способността да се предвидят и смекчат потенциалните рискове, преди те да ескалират. Въпреки че може да е изкушаващо да отложите трудни решения, истинското лидерство изисква готовност да се изправите пред предизвикателствата.

Преходът към главен изпълнителен директор е вълнуващо пътуване, изпълнено с предизвикателства и възможности. Чрез възприемане на интеграция, овладяване на управлението на заинтересованите страни, управление на видимостта, приспособяване към неяснотата и поемане на отговорност за проблемите, новите изпълнителни директори могат да положат основата за дългосрочен успех и да окажат трайно въздействие върху своите организации.

Когато се впуснете в това пътуване, не забравяйте, че лидерството не е само това, което постигате – това е наследството, което оставяте след себе си.