Lufthansa връща пробно безплатните напитки в икономичната класа
Lufthansa връща за пробен период безплатните напитки в икономичната класа. Компанията ще предлага на пътниците определени питиета като чай и кафе, след като през 2021 г. преустанови тази услуга.

КЛЮЧОВИ ФАКТИ
- Германският авиопревозвач обяви, че услугата ще се върне временно за полетите на кратки и средни разстояния, предават от ДПА.
- От компанията отбелязват, че с цел анализ на нивата на удовлетвореност от връщането на услугата реакциите на клиентите ще бъдат записвани.
КЛЮЧОВА ИСТОРИЯ
През лятото на 2021 г. Lufthansa спря да предлага безплатни напитки за почти всичките си полети на кратки разстояния като до този момент при качването си на борда пътниците получаваха гратис единствено бутилка вода и малко шоколадче.
Топлите напитки на борда на самолетите на Lufthansa струват между 3 и 3,5 евро.
Главният изпълнителен директор на Lufthansa Йенс Ритер вече обяви тестовото връщане на услугата в няколко свои интервюта с надеждата, че предлагането на безплатни напитки може да повиши удовлетвореността на клиентите на компанията.
ГОЛЯМОТО ЧИСЛО
Към май 2024 г. Lufthansa обслужва 16 вътрешни дестинации и 188 международни дестинации в 73 държави. Lufthansa отбеляза оперативна загуба от 849 млн. евро за първото тримесечие на годината. Отчетен е ръст на приходите от 5% на годишна база до 7.4 млрд. евро, в сравнение със 7 млрд. евро през първото тримесечие на 2023 г. Нетната загуба на групата възлиза на 734 млн. евро, която от части се дължи на стачните действия на служителите на авиокомпанията, които блокираха милиони пътници по света.