WhatsApp пуска нови AI инструменти за бизнеса
Избрани статии и новини от редакцията на Forbes България
Приложението WhatsApp на Meta обяви пускането на инструменти с изкуствен интелект в помощ на бизнеса.
КЛЮЧОВИ ФАКТИ
- Meta стартира първата си програма за таргетирани реклами за бизнеса през WhatsApp.
- Главният изпълнителен директор Марк Зукърбърг обяви новите инструменти във видеоклип, който беше показан по време на конференция в Бразилия.
- Нововъведението бележи промяна в WhatsApp – услугата за криптирани съобщения, която се отличава с поверителността на комуникацията между потребителите и избягва използването на инструменти за таргетирана реклама, които са част от други основни продукти на Meta като Facebook и Instagram.
- По време на конференцията Meta представи и нов чат бот с изкуствен интелект, който отговаря на бизнес запитвания директно в чата. Чат ботът ще помага на потребителите при често срещани запитвания, като например намиране на каталози или консултиране за работното време.
- С нововъведението Meta се стреми да привлече приходи през популярната си чат услуга.
- Социалната мрежа въвежда функции за търговия и разплащания в приложението от няколко години, включително опции за “бизнес съобщения“, които компаниите могат да ползват, за да обслужват клиенти и да изпращат рекламни материали на хора, които са споделили телефонните си номера с тях.
- Новите инструменти с изкуствен интелект ще анализират поведението във Facebook и Instagram, за да изпращат таргетирани съобщения до онези потребители, които биха ги възприели, при условие че клиентите използват един и същ телефонен номер в акаунтите си.
ГОЛЯМОТО ЧИСЛО
Приблизително 22 млрд. долара. Това е сумата, за която приложението WhatsApp бе придобито от Meta през 2014 г. В световен мащаб приложението има над 2 млрд. потребители и е най-голямото приложение на Meta в това отношение. Въпреки обаче популярността на услугата, досега WhatsApp е допринесло само за малка част от общите приходи на Meta.
