Предизвикателствата са път към успеха
Women4Health&Beauty
Колко труд стои зад това да изградиш успешен дермокозметичен бранд, представен на три континента — Евгения Найденова, изпълнителен директор и съсобственик на biotrade
Преди 30 години заедно с д-р Николай Найденов стартирате компанията biotrade и създавате концепцията за дермокозметична линия продукти, предлагащи решения за кожата. Как започнахте и кое ви отличава?
Първото и най-важно нещо, което ни отличава, е фактът, че сме единствената българска компания, която сама разработва и произвежда качествена дермокозметика, която успешно се продава на три континента. Козметика, която съдържа внимателно подбрани активни съставки в оптимални концентрации и решава специфични състояния на кожата като акне, хиперпигментации, себореен дерматит, атопичен дерматит и др. Зад продуктите и техните иновативни формули стои експертизата на д-р Николай Найденов, практикуващ дерматолог с дългогодишен опит, с когото заедно в годините градим и развиваме бранда biotrade.
Преди 30 години започнахме с един-единствен продукт против акне – Acne Out активен лосион, който се продава успешно в над 20 държави на три континента. Днес имаме над 60 уникални козметични продукта, предназначени за различни дерматологични състояния.
За нас началото беше предизвикателство, което приехме с огромен ентусиазъм, защото знаехме, че имаме уникална и работеща формула, която трябва да превърнем в продукт, за който да разберат всички хора с акне. Всъщност тази формула е толкова иновативна и днес, колкото беше в самото начало, защото е единствената, която ефективно повлиява всички фактори, в развитието на заболяването акне. Но за да убедим в това дерматолозите и фармацевтите, трябваше да направим нещо неоспоримо. Направихме клинични проучвания, с които категорично доказахме, че Acne Out е решението, което пазарът отдавна чакаше, и тогава лекарите ни се довериха. 30 години по-късно няколко поколения тийнейджъри са преборили акнето, благодарение на Acne Out и до днес са верни фенове на марката. Създаваме продукти, които предлагат работещи решения, ефективни и безопасни.
Какво стои зад вашата отдаденост към иновациите и качеството в дермокозметичната индустрия?
Точно тези две думи – иновация и качество, са част от нашето ДНК и са в основата на цялото съществуване и успех на biotrade през тези 30 години. Те са основен принцип при разработването на всяка една формула, серия, в процеса на подбор на суровини и материали, машини, технологии. Естествено, за да бъдеш иновативен, се изисква сериозна работа, проучване и поддържане на ниво на информираност. Ние ежедневно следим най-новите научни постижения в областта на дерматологията, козметологията и иновациите в съставките и се опираме на тях. За да излезе един продукт на пазара под името biotrade, се правят десетки опити и разработки и се влага огромен интелектуален ресурс, който гарантира финалната работеща формула. Пример са последните разработки на изсветляващата ни серия Melabel, които съдържат освен познатите витамин С и ниацинамид, също L-Glutathione, транексамова киселина и NMN. Дори да потърсите аналози на такива продукти на световния пазар, трудно ще намерите.
Кои бяха най-големите препятствия и трудни решения?
Когато започваш от нулата, както сме започнали ние, винаги има много препятствия и трудности. Но е въпрос на нагласа как ще ги отработиш и как ще продължиш напред. Ние винаги сме виждали трудностите като предизвикателства и като възможности за растеж и сме действали с пълната увереност, че усилията си заслужават. Освен това работата ни като екип е в страхотен синхрон и ни позволява да взимаме смели, но балансирани решения в трудни моменти.
Едно от големите препятствия през годините беше да се докажем като качествен български дермокозметичен бранд, който заслужава своето място до големите козметични компании. Години наред аптеките ни отказваха добро зареждане и качествено позициониране на рафтовете с мотива, че там не ни е мястото, че това е само за големите западни брандове, въпреки че нашите продукти се предписваха и продаваха понякога и в по-големи обеми. Никой не вярваше, че може да се прави качествена дермокозметика от българска фирма, независимо че неин основател е дерматолог и че продуктите имат своите патенти, клинични проучвания и защитени търговски марки. Отне ни наистина много усилия да заслужим мястото си и уважението на фармацевтите, така че днес можете да намерите biotrade в 95% от аптеките, а продуктите с марката Acne Оut са най-продаваните в България в категория акне по данни на IQVIA.
Какво ви изведе на международната сцена?
Със сигурност това са уникалните формули на продуктите ни. Много е лесно да убедиш бъдещ клиент в качеството на марката, като му дадеш да опита работещ продукт. Тогава не са необходими дълги преговори и убеждения, защото е ясно, че най-важното е там и го има. А фактът, че зад бранда стои дерматологична експертиза, практика и дългогодишна история, създава онази благоприятна среда, която гарантира успеха на всяко ново начинание. Днес продуктите ни се продават в Румъния, Ирландия, Англия, Кувейт, Австралия, Виетнам, Германия и още доста други държави.
Каква е вашата стратегия да печелите пазарен дял в тежка конкуренция?
Когато си постоянен, честен и открит към клиентите си и има реален резултат от продуктите, които им предлагаме, те отвръщат със същото на бранда. Стратегията ни е да не изневеряваме на принципа, който винаги сме следвали – да създаваме само качествени и иновативни формули, които работят и изпълняват обещанията, които даваме. Никой не се връща втори път към козметичен продукт само заради красива опаковка и известно рекламно лице, хората търсят истинско решение, когато става дума за състояния като акне, хиперхидроза, себореен дерматит или слънцезащита. Така че, за да имаш устойчиво развитие, трябва всеки път да задоволяваш и надскачаш очакванията на клиента.
Какво ви предстои?
Предстоят ни още много предизвикателства – нови пазари, нови продукти и, надявам се, бърза и успешна реализация на инвестиционния ни проект за нова производствена база, който стартира в края на тази година. Увеличаването на производствените ни мощности е критично за бъдещото разрастване на компанията, тъй като темповете на растеж в последните няколко години надминават и най-смелите ни очаквания. Новите лансирания, които направихме в края на миналата година, са на гребена на вълната в момента – това са антиейдж продуктите с ретинол, както и хранителната добавка с ендогенни антиоксиданти L-Glutathione и SOD. Те набират стремителна популярност във всички пазари и се очертава да се превърнат в ракета носител за марката в следващите няколко години.
