Какви възможности разкри рекламният бизнес за вас?
Това е интересна история. Аз съм машинен инженер по професия. Бях асистент и пишех дисертация в Техническия университет в София през 1989–1992 г. Но на един рожден ден на дъщеря ми в нашия апартамент видях дисертацията си да отлита във вид на ракети от балкона. Цялата дисертация беше загубена. Реших, че съдбата ми дава знак, а и преподаването и инженерстването не е моето. През 1992 г. напуснах и направих първата си фирма, която беше за компютърно обучение за деца, с международен сертификат. Доскоро ми се обаждаха – вече пораснали. Освен страстта към високите технологии, аз имам една по-голяма – рисуването. Затова през 1994 г. създадох Студио за графичен дизайн „Вивати“, което после се превърна в рекламна агенция „Вивати“. Мога много да разказвам, но за мен най-важното е, че работя това, което обичам.
Как развихте студиото за графичен дизайн в рекламна агенция с 30 години успешна история?
Аз обичам креативността, свързана с дизайна и създаването на нови неща. В един момент след някакви анализи и сметки стигнах до извода, че само с дизайн нещата няма да се получат. Тогава започнахме с внос на корпоративни подаръци, с изграждането на наши линии за нестандартна шоколадова реклама. Нещата започнаха да се развиват добре. Графичният дизайн е все още част от нашето портфолио, но с годините добавихме много нови продукти и марки. Създадохме 4 сайта и достигнахме до много клиенти. Бих искала да отдам почитания и на нашите клиенти, благодарение на които ние се развихме. Техните интересни проекти ни предизвикват да откриваме нови неща всеки ден.
Какви нестандартни ходове приложихте?
Винаги съм казвала и това продължава да бъде мое верую „Бизнес се прави с хора“. В тази връзка още когато създадох рекламната агенция, аз вярвах, че трябва да се изграждат дългосрочни връзки с хората в една компания. По този начин се раждат най-добрите идеи, създават се иновативни продукти. Освен това смятам, че винаги трябва да бъдем открити с клиентите и да обясняваме процеса.
Благодаря специално на първите ни клиенти, които ни повярваха, когато бяхме още „много зелени“ и ние самите нямахме идея как да продължим. Благодаря на първия си клиент г-н Мучанов, за когото работихме дълги години, и на компанията „Крупс“, която през далечната 1996 година ни възложи първия ни значителен проект – „Продуктов каталог на Крупс за 1997 година“. Благодаря и на всичките ни клиенти, които са били, и са, изключително взискателни и са искали и продължават да искат почти невъзможни неща за невъзможни срокове. Обичам да казвам: „Ние взаимно се учим с клиентите“. Това е правилният процес.
Какво стои зад концепцията на „Вивати“ като агенция, която се свързва с клиентите през различни собствени платформи?
Ние създадохме 4 платформи: www.vivati.bg – със селекция от продукти, www.chocolates.bg – за шоколадова реклама, www.tefteri.bg – за тефтери, и www.top-brands.bg – за маркови рекламни подаръци. Идеята се породи от стремежа ни да улесним клиентите си. Моето вярване е, че клиентът трябва да бъде максимално улесняван – процесът от търсенето до получаването на готовата продукция да бъде извървян максимално бързо и лесно.
Какво ви донесе шоколадовата реклама?
Шоколадът е емоция и когато се свързва с бранда, се създава силна връзка. Преди години за една фармацевтична компания правихме шоколад с лого на тяхно лекарство върху него. После мениджърът на компанията сподели, че една лекарка се обадила почти разплакана да благодари за „най-милия подарък, който е получавала“. Шоколадовата реклама ни носи емоция, удовлетворение и прекрасни приятелства с клиенти. Разбира се, ние продължаваме да създаваме нови, по-вкусни и красиви продукти, за да отговорим на търсенето на клиентите.
Какво ви отведе в сегмента на качествени тефтери?
Както в много случаи, получи се от търсене на клиент. Намерихме каквото искаше и развихме цялата линия. В стремежа си да намерим качествени тефтери станахме изключителен представител за България на thINK me и Brunnen. Добавихме линия за тефтери от каменна хартия, хартия, която след употреба се засажда, и още много други интересни екологични тефтери. Създадохме най-голямата гама тефтери в България. Клиентите ни търсят, защото знаят, че ще получат качествени продукти в срока, който сме казали.
Как развихте бизнеса с корпоративните подаръци и брандираните маркови продукти?
Клиентиге започнаха да търсят маркови продукти, не просто рекламен носител, а нещо, което да дава добавена стойност на техния бранд. Така се роди и поредният ни сайт, защото, който търси нещо конкретно, не иска да губи време да разглежда продукти, които не го интересуват. Ние просто чуваме какво ни казват клиентите, и отговаряме своевременно на техните нужди.
С какво привлякохте дъщеря си Ива в семейния бизнес?
Може би с това, че работи от 15-годишна във фирмата. Синът ми също работеше от 15-годишен във фирмата, но реши да се развива в сферата на IT технологиите. Децата трябва да са въвлечени в семейния бизнес, но да бъдат оставени сами да направят своя избор.
Какво виждане има дъщеря ви за „Вивати“?
Нейната цел е да изведе „Вивати“ до лидер в корпоративните подаръци в България и региона. Мечтае компаниите да изградят връзка с нас като с най-добър приятел – на когото можеш да се обадиш по всяко време. В моя живот стигнах до извода, че всичко в природата, в живота на хората и компаниите има цикличност. Успехът идва, ако си постоянен и работиш упорито за целите си. Един приятел преди години ми каза: „Когато копаеш дълго време на едно място, все някога ще бликне вода“.