Революция в недвижимите имоти

Ава Цветкова основава AvaSOLIS с мисията да наложи в България най-високите международни стандарти в луксозния имотен сектор

В света на луксозните недвижими имоти всяко жилище разказва своя история, а всяка сделка е състезание с времето. Възможностите в този сегмент изчезват точно толкова бързо, колкото се появяват, създавайки предизвикателства дори и за най-подготвените купувачи. Именно това поражда нуждата от опитни и умели брокери, които да преведат успешно своите клиенти през развиващия се с шеметно темпо пазар.

Точно тази динамика на сектора е и главната притегателна сила за Ава Цветкова, основател на базираната в София агенция за недвижими имоти AvaSOLIS. Нейният 17-годишен опит в сферата на маркетинга я учи на всички тънкости в успешното позициониране на продукти, но най-ценният урок от тази страница в нейния живот е един – слушай клиента.

Приключението на Цветкова в света на недвижимите имоти започва сякаш на шега, но не отнема дълго, преди тя да осъзнае, че е намерила своето призвание. Нейната комуникативност и умение да печели доверието на клиента є помагат да израсне бързо, заемайки позицията на оперативен директор на международна агенция в България.

Тази крачка се оказва ключова за нейното кариерно израстване, тъй като є позволява да натрупа още по-сериозни познания не само за пазара у нас, но и за водещите световни практики. Водена както винаги от своя усет, тя започва успешно да ги интегрира в компанията във вид, адаптиран по подходящ за българските пазарни условия начин.

В същото време Цветкова трупа и изключително ценен опит в управлението на хора. Тя бързо усеща, че начинът є на работа привлича по естествен път висококомпетентни хора, готови да посрещнат нови предизвикателства.

Успешното изграждане на силен и сплотен колектив дава необходимата увереност за предприемане на следващата голяма крачка. Водена от желанието си да превърне в реалност своята визия за това как трябва да оперира една агенция в луксозния сегмент, Цветкова влиза в ролята на предприемач и създава AvaSOLIS.

Още от самото си начало агенцията се фокусира върху това да предложи 360-градусова услуга, която обхваща всеки етап от процеса на покупка, продажба и отдаване под наем на имот. В този процес се включват консултации, заснемане на имот, дизайн и редица други услуги. AvaSOLIS предлага на своите клиенти и съдействие с кредитни посредници и банки, улеснявайки финансирането на покупката на мечтания имот.

В своя бизнес Цветкова съчетава водещите световни тенденции, пречупени през нейния опит и усет за нуждите на местния пазар. „Тази интеграция на глобалното ноу-хау с местния подход ни позволява да предоставяме изключително високо ниво на обслужване и да адаптираме иновативни стандарти към предпочитанията на българските клиенти“, споделя тя.

Постигането на устойчиво високи стандарти, които тя цели, създава ясен приоритет в следващите стъпки. Първата и вероятно най-важна от тях е изграждането на подходящ екип. Възползвайки се от наученото в кариерния є път до момента, Цветкова събира около себе си хора, които са привлечени от нейния ръководен стил.

Така AvaSOLIS се превръща в колектив от силно мотивирани и висококомпетентни хора, готови да продължат непрекъснато да се учат, за да останат на върха в тази изключително динамична професия. В същото време профилът и предходният опит на всички членове на екипа се отличават значително, създавайки плодородна среда за намиране на успешни решения на всяко възможно предизвикателство. „Ние сме не просто екип, а колектив от професионалисти с различни стилове и уникални качества“, казва Цветкова.

В СВОЯ БИЗНЕС ЦВЕТКОВА СЪЧЕТАВА ВОДЕЩИТЕ СВЕТОВНИ ТЕНДЕНЦИИ, ПРЕЧУПЕНИ ПРЕЗ НЕЙНИЯ ОПИТ И УСЕТ ЗА НУЖДИТЕ НА МЕСТНИЯ ПАЗАР

Индивидуалността на отделните служители е и голямото богатство на екипа, което помага за осигуряването на неизменно висок стандарт на обслужване, независимо от динамиката на клиентските потребности. „Всеки наш брокер допринася с автентичното си присъствие и високата си компетентност, което спомага за богатото разнообразие и силната ни връзка с клиентите.“

Именно силната връзка с клиентите е нещото, което дава отличен старт на агенцията. От една страна, вярна на своята стратегия да преследва осъществяването на сделки, от които всички страни печелят, Цветкова се ползва с доверието на редица хора, които продължават да работят с нея през годините. От друга, именно тези устойчиви отношения са най-силният є коз, когато трябва да докаже ефективността на своята работа пред потенциални нови клиенти.

Като част от опита за налагане на най-добрите световни практики, в сърцето на бизнес модела на AvaSOLIS застава персонализацията на предлаганите услуги. Процесът започва с детайлен разговор, целящ да достигне до ясна дефиниция на целите на клиента. Това позволява на екипа на компанията да бъде максимално ефективен и да предложи верните решения за достигане на избраната цел.

Но брокерите на агенцията държат не само да зададат своите въп­роси, а да получат и такива обратно. За тях високите клиентски очаквания са не предизвикателство, а мотивация да продължават да стават все по-добри в услугата, която предлагат. „Нашият екип се ангажира да направи всяка среща, консултация и сделка персонална и специална, защото за нас клиентите са преди всичко наши партньори“, казва основателят на AvaSOLIS.

Персонализацията сама по себе си обаче не би означавала нищо, ако сигурността на постигнатите сделки е поставена под въпрос. Именно затова агенцията привлича в редиците си един от водещите експерти в сферата на вещното право – адв. Гергана Даскалова. С този ход се гарантира и максималната защита на интересите на самите клиенти, което е и важна стъпка в посока спечелване на тяхното доверие.

Важен аспект от цялостната услуга е и качеството на предлаганите имоти, които не само могат да се превърнат в перфектното жилище за всеки клиент, но и в една отлична инвестиционна възможност с висока доходност. Благодарение на дълготрайните стратегически партньорства в областта на луксозните имоти, които AvaSOLIS изгражда и поддържа, агенцията има възможност да предлага ексклузивни и атрактивни имоти с висока добавена стойност. „Целта ни е да отговорим на личните и бизнес амбиции на нашите клиенти с висококачествени и прецизни решения“, споделя Цветкова.

Силен акцент в стойностното предложение на компанията в това направление са и успешните партньорства с водещи чуждестранни агенции и инвеститори. Чрез тях AvaSOLIS предлага на своите клиенти лесен достъп до атрактивни имоти в растящи международни пазари, включително атрактивни дестинации като Бали, Марбея и Кипър.

Всички тези детайли се обединяват в цялостно преживяване на клиента, което няма аналог на българския пазар. Именно това е и основната притегателна сила на AvaSOLIS, благодарениена която агенцията продължава да се радва на засилващ се интерес.

Високият стандарт на предлаганата услуги и професионализмът на екипа не остават незабелязани и от някои от знаковите събития в сектора. Агенцията е отличена с редица престижни местни и международни награди, сред които „Най-добра агенция за недвижими имоти – единичен офис в България“ от International Property Awards, „Най-добра нова агенция за недвижими имоти в България“ от Luxury Property Awards, както и ТОП 100 Luxury brokers of the World 2024. Дебютът на AvaSOLIS е отличен и с номинация в Real Estate Awards от Imoti.net.

Гледайки напред, следващите крачки на агенцията ще бъдат насочени в нейната експанзия в други големи градове в страната – Пловдив, Варна, Бургас и други. Това ще позволи на AvaSOLIS да продължи по пътя към мисията си да наложи един нов, по-висок стандарт за качество на брокерските услуги в България.

В по-дългосрочен план мечтите на Цветкова се простират дори още по-надалеч. В тях AvaSOLIS е успешна международна агенция, която не просто внася най-добрите глобални практики, а участва в тяхното създаване.