Убива ли изкуственият интелект LinkedIn
2023-та беше годината на изкуствения интелект. 2024-та – също. Вероятно и 2025 г. Изобщо, ако животът напоследък беше море от направлявани от алгоритми поведения, вече все повече се превръща в океан от създавани от алгоритми преживявания, идеи, информация. Това не подмина и любимата ни социална мрежа LinkedIn и няма как да е иначе – заедно с OpenAI, създателите на пазарния AI лидер ChatGPT, са собственост на един от големите технологични гиганти Microsoft и е съвсем логично AI да се интегрира максимално бързо.
Преди малко повече от година в тази колонка наблегнах колко по-важен ще става естественият интелект след активното навлизане на изкуствения при ползването на LinkedIn. И признавам, това беше лесна прогноза – в комуникацията най-добрият начин да се отличиш винаги е било диференцирането, отличаващото се позициониране от тълпата. Тогава на преден план все още беше единствено възможността да се генерират публикации в платформата по зададена тема, но днес към
AI арсенала на LinkedIn за premium потребителите
можем да добавим цялостно създаване на текстове за личните профили, избор на потенциални клиенти и писане на първоначални съобщения към тях, както и възможността да се изгради цялостна рекламна кампания само с предоставяне на линк към уебсайт. Тук говорим за спестени десетки часове работа и финансови ресурси между стотици и хиляди в произволна силна валута. Трябва да прибавим обаче и нароилите се стотици външни платформи за създаване и оптимизиране на текстове специално за LinkedIn, генериране на покани за свързване и автоматизирани съобщения (като старите спам практики, но на стероиди) и дори автоматизиране на коментари под чужди публикации по конкретни теми.
Всяко усилие за ползването на LinkedIn вече може да бъде скалирано безкрайно лесно. И мрежата, която винаги е отбелязвала своя ръст на базата на качествените взаимоотношения, за пореден път става жертва на безразсъдното желание за бързи успехи чрез повърхностни взаимодействия. Понякога го правят хора без достатъчно опит от реалния живот, където никой успех не идва мигновено. Или пък са достатъчно опитни професионалисти, решили все пак да опитат докъде могат да стигнат с „новите“ средства.
И жертвите вече са налице.
При растяща постоянно като брой потребители социална мрежа е нормално да има намаляване на процентното съотношение достигани потребители с една публикация. Проблемът е най-вече за фирмените страници, където и без това т.нар. Reach rate (процентът достигнати последователи с конкретна публикация) винаги е бил по-нисък. През последните месеци обаче много активни потребители отбелязват спад и при личните си профили.
Серийният предприемач и инвеститор в дигитални проекти Марио Пешев споделя в своя скорошна публикация, че след две десетилетия на активно създаване на съдържание онлайн вече е изгубил вярата си в социалните мрежи. „През последните 18 месеца повечето от тези канали пресъхнаха – станаха автоматизирани, рядко управлявани от хора и предимно задвижвани от роботи“, пише той в блога си. Пешев вече е започнал да гледа на социалните мрежи като на „вторични“ канали за комуникация без дълбочина и възможност за създаване на дългосрочни бизнес отношения.
Понякога се наблюдава и разлика в ефективността на създаваното с AI съдържание. В един от последните броеве на Forbes основателят на 365 Careers Недко Кръстев също сподели наблюденията си за разликата при публикациите за техните канали. Сред тях е най-голямата страница на българска компания в LinkedIn – тази на 365 Data Science с над 170 000 последователи. „Постовете, генерирани от изкуствен интелект, се представят значително по-слабо от тези, които екипът ни е изготвил внимателно и с мисъл за аудиторията“, категоричен е Кръстев.
Какво да правите?
Въпреки породения от изкуствената конкуренция спад в успеваемостта, отделянето на повече време за създаване на съдържание в професионалната мрежа продължава да е правилният подход. Срещу една ваша смислена публикация вероятно се изправят десетки други, но нито една от тях няма да има нужната дълбочина. Няма да има вашите идеи и със сигурност няма да предизвиква високи нива на доверие. Изградете стратегия за присъствието си и я поддържайте с постоянство. И помнете, че накрая качеството винаги побеждава количеството.
